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Lorsqu'on se lance dans le monde du travail, nous avons généralement le choix entre deux modes d'activités professionnelles : le travail salarié et le travail en Freelance. Notre choix parmi ces deux possibilités illustre la plupart du temps notre vision du monde professionnel et comment nous comptons l'appréhender. Ensemble, découvrons les différences entre le salariat et le freelance. Quels sont les avantages et inconvénients de chaque statut ? Qu'est-ce qu'on appelle un salarié ? En tant que salarié vous êtes un individu évoluant dans le monde professionnel, et lié à un employeur par ce qu'on appelle un contrat de travai l qui statue sur un certain nombre de points dont : Votre poste et les missions que l'employeur a prévu de vous confier Votre nombre d'heures de travail (hebdomadaires ou mensuelles), les jours et horaires de travail, et le lieu où se déroulera l'exécution du contrat. Votre rémunération globale Vos congés La durée de votre période d'essai etc... Il existe différents types de contrats de travail , tels que le CDI et le CDD pour les plus connus. Un contrat peut aussi être à temps plein ou à temps partiel. Qu'est-ce qu'on appelle un Freelance ? "Freelance" est un anglicisme qui renvoie au concept de "travailleur indépendant". En tant que travailleur Freelance vous êtes une personne physique qui est à la fois un entrepreneur, un propriétaire d'entreprise et votre propre employé. Il n'existe aucun lien de subordination entre vous et la société cliente. Cela distingue le contrat du travailleur Freelance du contrat classique du travailleur salarié. En d'autres mots, on pourrait dire que vous "travaillez à votre compte". Si vous souhaitez vous lancer en tant que travailleur Freelance vous devez commencer par vous enregistrer auprès du Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) afin de pouvoir, notamment, facturer vos client(e)s. Les avantages et inconvénients du salariat Les avantages du salariat L’exercice d’une activité comme salarié vous offre des avantages certains : Vous connaissez à l'avance le montant de votre revenu mensuel et vous bénéficiez du SMIC comme garantie minimum. Vous le recevez à chaque fin ou début de mois et vous est pratiquement garanti. L'assurance chômage assure votre couverture sociale en cas de perte votre emploi.. Le travail est défini clairement et se circonscrit à un domaine d’intervention (du marketing, de la vente, de la production, etc.). Vous pouvez aisément changer de poste ou d’entreprise, et vous repositionner en fonction de votre spécialisation et de votre métier. Le salariat vous permet donc une certaine stabilité et une sécurité indiscutable dans le temps. Les inconvénients du salariat Cependant il compte aussi des inconvénients, par exemple : l'assujettissement à son employeur : Vous ne pouvez exercer votre métier que pour un seul employeur, à part les cas où votre employeur accepte une seconde activité. Il existe un lien de subordination avec votre employeur, et vous devez respecter une hiérarchie au dessus de vous qui vous impose ses visions, ses ordres, ses envies. Il est très peu probable, excepté les emplois très qualifiés, que vous puissiez négocier vos conditions de travail, qu'il s'agisse de vos horaires, de vos repos, de votre rémunération, etc. À qui le statut de salarié convient-il le mieux ? Le statut de salarié vous conviendra le mieux si vous préférez avoir une sécurité et une stabilité financière, si vous recherchez la reconnaissance de votre hiérarchie, si vous préférez faire partie d’une équipe ou encore si avoir une direction à suivre est un besoin dans votre vie professionnelle. Ce statut vous conviendra mieux si vous avez une représentation plutôt positive de l’entreprise dans laquelle vous vous retrouvez, contrairement à l’indépendance que vous associez davantage à une prise de risque et qui semble aujourd’hui être source de stress et de craintes. Si vous êtes quelqu’un de plutôt vigilant qui apprécie la prudence financière ou quelqu’un qui préfère rejoindre une activité avec un cadre prédéfini.Si aujourd’hui vous vous projetez davantage dans une entreprise où vous ferez partie d’une équipe, d’un collectif où vous partagez les valeurs. Les avantages et inconvénients d'être Freelance Les avantages du Freelance Le travail en freelance vous offre des libertés et avantages appréciés : Vous disposez de plus de liberté. Vous bénéficiez de plus d’autonomie dans l’accomplissement de votre travail. Vous ne travaillez pas pour un employeur mais travaillez pour VOS clients. Vous n’êtes pas tenu d’une obligation de loyauté et de fidélité envers une entreprise en particulier et ne subissez pas les règles et règlements que doit respecter un salarié. Vous percevez l’intégralité des fruits de votre travail, en facturant vos prestations aux clients et en choisissant vos tarifs. Plus vous parvenez à trouver des clients et disposez de tarifs importants, plus vous augmentez vos revenus. Vous fixez vos propres horaires et votre lieu de travail, ainsi que vos jours de congés. Vous l'aurez compris : pas de patron, pas d'horaires à respecter, un liberté presque idéale ! Les inconvénients du Freelance Néanmoins, vous disposez : De moins de sécurité qu’un salarié dans votre activité professionnelle. Votre visibilité financière et votre avenir dépendent des contrats que vous signez. Un indépendant est un chef d’entreprise. vous devez donc vous charger de toutes les fonctions d’une entreprise : marketing, gestion commerciale, comptabilité, etc (ou les déléguer pour un certain cout) Vous ne pourrez pas jouir de cotisation au chômage, si vous perdez votre emploi ou n'avez pas de mission, vous serez condamné à retrouver un emploi de salarié. À qui le statut de Freelance convient-il le mieux ? Le statut de travailleur freelance vous conviendra le mieux si vous préférez être libre de définir vos objectifs comme bon vous semble, et si varier les challenges professionnels ou avoir tout à construire de A à Z sont des besoins que vous recherchez dans votre vie professionnelle. Il vous conviendra si vous avez une représentation plutôt positive de l’entrepreneuriat que vous imaginez comme étant une aventure excitante contrairement au salariat que vous associez davantage à l’ennui et à une contrainte qui freine vos idées et vos envies. Si vous êtes quelqu’un qui a le goût du risque, prêt à assumer toutes les responsabilités ou qui n’apprécie pas de recevoir des ordres. Si aujourd’hui, vous vous projetez davantage dans l’entrepreneuriat où vous pourrez voler de vos propres ailes, jongler sur plusieurs activités quand vous le souhaiterez et mettre en pratique vos différentes compétences. Vous êtes arrivé au bout de cet article. En espérant qu'il vous a été utile et enrichissant. Vous trouverez ci-dessous une infographie qui résume ce qui a été dit point par point.

Lorsqu'on devient entrepreneur, on a besoin d'ouvrir un compte en banque dédié, parfois professionnel, pour pouvoir recevoir vos transactions? Mais quelle banque choisir ? Que valent les banques en ligne ? Peut-on leur faire confiance. Afin de vous aider dans votre choix, et étant passée par ces incertitudes, j'ai rédigé pour vous un article destiné à vous présenter ma banque en ligne, Shine, dont je suis particulièrement satisfaite. Je précise que cet article n'a pas été sponsorisé par Shine . Les clients disposent tous d'un code de parrainage, mais je rédige cet article avant tout parce que je suis satisfaite de ma banque. Une banque en ligne, ou neo-banque, c'est quoi ? Une néo-banque est une banque dont les services sont principalement accessibles en ligne, autrement dit, une banque en ligne. Il en existe beaucoup, mais quelle banque en ligne choisir ? Shine, N26, Fortuneo, Monabanq... Bien des établissements, dont les établissements traditionnels, ont développé leurs services de banque en ligne. Dans le cas des banques en ligne, les services ne diffèrent pas des banques traditionnelles. Seule la relation avec son conseiller change puisque vous ne disposerez pas d'un guichet physique dans lequel vous rendre. Qui est Shine, la banque en ligne ? Shine est une banque en ligne pour les professionnels créée en 2017. Celle-ci a pour vocation d'accompagner les entrepreneurs et petites entreprises dans le développement et la gestion de leur quotidien. Cette entreprise innovante a une toute autre manière de voir l'entrepreneuriat. Elle s'est donné pour mission de faciliter la vie des entrepreneurs grâce à un nombre incalculable de petits outils et de fonctionnalités pratiques. Cette pensée d'innovation, elle l'applique aussi dans son embauche, en proposant à ses salariés de travailler pour d'autres entreprises ou en bénévolat à raison d'un jour par mois. Présentation des services de la neo-banque Shine Les offres et abonnements de la banque Shine La banque Shine vous proposera plusieurs possibilités en fonction de vos besoins. On peut déjà différencier : Les trois offres destinées à la création d'entreprise Les trois offres destinées à la création d'un compte bancaire Dans le cas de la création d'entreprise, vous pouvez compter sur Shine pour vous accompagner, vous retrouver : Une offre de création de votre micro-entreprise (comprenant 6 mois d'abonnement) Un service de dépôt de votre capital et d'ouverture de votre compte en banque type entreprise individuelle ou société (incluant 12 mois d'abonnement à Shine) Un service de création de votre société (incluant 12 mois chez Shine) Dans le cas de la création de votre banque, après avoir vous-même créé votre entreprise, vous disposez également de trois types de compte en banque et abonnement, en fonction de vos besoins : Une offre "Basic" idéale pour les micro-entrepreneurs Une offre "Premium" disposant d'assurances et avantages Une offre "Business" idéale pour les sociétés et associés Les offres et services à la carte de la néo banque Shine En fonction du type de compte que vous choisirez, et donc de votre abonnement, vous pourrez disposer de ces services : Accès au compte pour 1 à 5 personnes Support Client 20 à 100 prélèvements/virements inclus par mois Encaissement des chèques 1 à 3 cartes bancaires (possibilité de cartes physiques supplémentaires) Jusqu'à 4 cartes virtuelles Paiements en devise Jusqu'à 4 retraits par mois Jusqu'à 15 000€ de plafond de paiement par semaine Jusqu'à 2 500€ de retrait par mois Assistance juridique Garantie accident Protection du téléphone Protection du matériel En plus de ces services sont bien-sûr inclus, dans toutes les offres, un certain nombre d'outils et avantages pour vous permettre de gérer votre compte en banque et votre entreprise plus facilement. Les avantages de la banque en ligne Shine D'après moi, la banque en ligne Shine a de nombreux avantages, beaucoup trop peu mis en avant. Parmi eux, on retrouve notamment : Le fait que l'IBAN soit Français, ce qui règle les soucis d'IBAN étrangers de banques comme N26 La possibilité d'exporter vos transactions de façon illimitée pour votre comptabilité Des intégrations comptables qui vous facilitent la vie Une gestion facile de vos reçus avec l'ajout de ceux-ci comme pièce jointe à vos transactions La création de devis et de factures directement sur l'application Le prévisionnel de vos dépenses et de vos charges à l'URSSAF selon votre activité et votre chiffre d'affaire, avec le détail de ce qui est dépensé en quoi (Charges, impôts, Cpf..) La possibilité d'accéder en tout temps à votre compte en banque, via l'application mobile Shine ou grâce à votre ordinateur. Présentation de l'application mobile Shine Pour gérer votre compte bancaire, vous aurez accès à une application mobile qui vous permettra d'y accéder rapidement. Cette application est aussi disponible sous format web, pour un accès via l'ordinateur. Vous aurez bien sûr accès à la liste de vos opérations (débits et crédits) mais faisons le point sur le reste des possibilités offertes par Shine. Tout d'abord, la possibilité d'effectuer des virements ponctuels ou programmés, avec la possibilité de gérer les bénéficiaires de vos virements, ainsi que vos prélèvements et mandats. Dans le menu de droite, vous disposerez de nombreuses fonctionnalités de base : La possibilité de parrainer un nouveau client shine Le partage de votre RIB La possibilité de changer de forfait La gestion de votre carte bancaire La gestion ou souscription de votre assurance La gestion de votre comptabilité La boîte à outils Le blog d'aide et accès au chat en ligne La possibilité de laisser votre avis sur Shine Parmi les fonctionnalités vraiment intéressantes de Shine, on retrouve depuis la liste de nos transaction, les fiches de transactions individuelles. Celles-ci reprennent de nombreuses informations : Date et heure de transaction Montant et type de paiement La possibilité d'ajouter un reçu (pièce jointe) ou une note (textuelle) La possibilité de marquer la transaction comme personnelle afin qu'elle ne soit pas calculée dans vos charges et autres En effet, cette donnée est importante, parce que Shine réalise un prévisionnel des charges à payer à l'URSSAF, entre autres. Shine commencera par vous donner votre Chiffre d'Affaire sur la période, avec le détail des cotisations estimées : charges sociales, impôt libératoire (si vous y êtes soumis) CPF, frais de chambre... Une fonctionnalité particulièrement intéressante pour s'assurer de toujours pouvoir payer ses charges ! Vous aurez également accès à un dernier onglet vous informant des autres possibles taxes et charges auxquelles vous pourriez être confronté. Un dernier onglet de l'application vous permettra de gérer très facilement et rapidement tous vos devis et toutes vos factures. Vous aurez la possibilité de créer des fichiers clients directement sur votre espace Shine, puis, en renseignant les informations de votre entreprise, vous pourrez générer rapidement vos devis et facture, en indiquant avec précision chaque élément : Titre et description de la prestation Prix TVA Quantité Shine se chargera à la fois de réaliser le calcul à votre place, mais aussi de réaliser le document que vous pourrez envoyer à votre client, et conserver dans son fichier client. Mon avis sur la banque en ligne Shine Vous vous en doutez, si je réalise un article au sujet de ma banque, c'est bien entendu pour vous donner mon avis à son sujet. Je ne pensais pas que celle-ci deviendrait sujette de conversation, mais c'était sans compter les services de cette banque qui m'ont beaucoup aidé au moment de devenir entrepreneure. Parmi mes fonctionnalités préférées on retrouvera : Le prévisionnel des charges à payer La possibilité de lier les reçus aux transactions La possibilité de contacter les conseillers sur un chat en ligne Les virements rapides vers notre compte personnel La carte bancaire et les possibilités de paiement en ligne Le blog et les pages d'aides pour les entrepreneurs, dont sur des sujets qui ne concernent pas directement la banque. La boîte à outils pour nous guider en matière de terminal de paiement, d'assurance, ou de comptabilité L'assistance juridique et comptable Les petits prix et la réactivité de l'équipe de conseillers. Je suis cliente chez Shine depuis plus de trois ans maintenant et je suis ravie de leur service, que j'ai eu l'occasion de comparer avec une banque traditionnelle plutôt chère et décevante. Vous êtes à présent arrivé à la fin de cet article au sujet de la banque en ligne Shine. J'espère que celui-ci aura pu vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de cette Néobanque. Si vous n'avez pas trouvé d'inconvénients dans cet article, c'est que personnellement, je n'en ai pas trouvé, si ce n'est que la banque manque encore de crédibilité aux yeux de certaines vieilles institutions bancaires ou juridiques en France, méfiantes et restants sur la réserve.

Avec la propension du digital, sont venues les nombreuses possibilités de création de contenus digitaux. Parmi eux, les dessins digitaux ou illustrations numériques, qui font partie des compétences rêvées par les petits et les grands. Mais qu'est-ce que le dessin digital, précisément ? Et comment en faire ? Découvrons cela ensemble dans cet article. Qu'est-ce que le dessin digital, ou dessin numérique ? Le dessin digital, ou dessin numérique, correspond au fait de réaliser des œuvres de types dessin ou illustration (comme son nom l'indique) mais non pas avec des outils traditionnels comme le papier et les crayons, ou les toiles et les pinceaux, mais plutôt, avec des outils numériques, comme les tablettes graphiques ou de type iPad. Les avantages du dessin digital Bien qu'on trouve de nombreux avantages dans le dessin traditionnel, cet article parle davantage des œuvres numériques. Ainsi, on retrouve de nombreux avantages au fait de pratiquer le dessin numérique : Même lorsqu'on est pas très bon en dessin, on peut apprendre à faire de très beaux dessins digitaux La possibilité de superposer des calques afin de les travailler de façon indépendante Le fait de pouvoir gommer à l'infini La possibilité de retravailler ses traits très facilement Le changement de couleurs en quelques secondes Les nombreux pinceaux aux formes et aux textures variées L'opportunité de réaliser de nombreuses variations de ses dessins assez facilement La possibilité de dessiner sur de très grandes tailles de plans de travail pour les impressions La possibilité de charger ses œuvres facilement et rapidement sur le net, en très haute qualité, sans avoir besoin de les scanner ou de les photographier, etc... Vous l'aurez compris, le dessin digital est idéal pour la création d’œuvres originales et détaillées, pour la production de contenus simples pour le marketing, et pour bien d'autres possibilités. Quel matériel choisir pour dessiner ? Pour dessiner grâce au numérique, vous aurez plusieurs possibilités en fonction de vos envies, ou encore, de votre budget. La tablette graphique Ce qu'on appelle une tablette graphique, c'est une sorte de table lumineuse améliorée, connectée par câble à votre ordinateur, et vous permettant de travailler au stylet plutôt qu'à la souris sur vos logiciels, tout en ayant un rendu en direct sur votre écran d'ordinateur. Elle remplace la souris ou le pad tactile de votre ordinateur, et ne peut être utilisée de façon indépendante, sans écran. Il existe différent type de tablettes graphiques, certaines disposant de boutons et de raccourcis pratiques pour aller plus vite dans vos créations. Parmi les meilleures marques de tablettes graphiques, tout de même accessibles au public, on retrouve la marque Wacom . Celle-ci dispose de nombreuses offres adaptées aux différents besoins : tailles, complexité, fonctionnalité, type de produit... Il y en a pour tous les goûts, et l'ensemble de leurs produits sont recommandés, car de bonne qualité. La tablette tactile et le stylet Autre possibilité dont vous disposez pour la réalisation de vos dessins digitaux, c'est l'acquisition d'une tablette tactile, disposant d'un stylet adapté à la création. Ici, on ne dispose pas d'une souris qui nous permet de travailler sur l'ordinateur, mais d'un produit de substitution à l'ordinateur, plus petit, plus léger, et disposant de logiciels comme ceux de l'ordinateur (par exemple, adobe illustrator) ou de logiciels spécifiquement prévu pour le produit (par exemple, procreate) sous forme d'applications à télécharger dans les stores. La prise en main est plus agréable, car les dessins peuvent être réalisés n'importe où, votre tablette n'a pas besoin d'être connectée à votre ordinateur, ni d'être branchée au secteur. Aussi, dans le cas de certaines tablettes, la qualité de prise en main est particulièrement agréable, c'est le cas de l'iPad pro 2018 que je vous conseille d'utiliser avec le Pencil 2nd génération d'Apple. Cette tablette fait partie des plus abouties en matière de création, car elle est compatible avec le Pencil 2, plus rapide, plus précis, et offrant une prise en main comme celle d'un stylo : appui, courbes... Mon avis tablette graphique vs tablette tactile (iPad pro) Je dispose personnellement d'une tablette Wacom, et depuis plus récemment, de l'iPad pro et de l'Apple Pencil 2. Dans le cas de créations vectorielles sur Illustrator par exemple, je préfère la tablette graphique et l'utilisation de l'ordinateur de bureau. Ici, l'utilisation est plus rapide, plus précise, il y a moins de ratés et de retour en arrière. Le logiciel est plus fluide, et le tableau de bord de création plus agréable à manipuler. Dans le cas de dessin en pixels, réalisés à la main trait par trait et non grâce à des formes générées grâce à des ancres, je préfère l'iPad pro. Dans ce cas, la prise en main est plus naturelle, plus agréable, plus sensible. On peut retourner son plan de travail dans tous les sens, dessiner à l'extérieur dans des endroits que nous apprécions... Je pense que les deux produits ont réellement leur place dans les bureaux d'un graphiste ou d'une personne passionnée par la création de contenus, peut-être pas pour les mêmes missions. Les logiciels pour dessiner numériquement En fonction de vos envies et de vos besoins, il existe plusieurs types de logiciels qui vous permettront de faire du dessin numérique : Krita , pour les ordinateurs Adobe Illustrator, pour les ordinateurs et tablettes tactiles Procreate pour les tablettes tactiles Corel Painter , pour les ordinateurs Personnellement, j'utilise en priorité Procreate pour les dessins et illustrations numériques. Vous êtes à présent arrivé à la fin de cet article sur le dessin digital. Nous vous invitons à mettre de côté l'infographie suivante afin de conserver les informations données dans cet article :

Développer sa visibilité sur internet et mener un marketing digital n'est pas toujours chose aisée. Cela demande en effet des connaissances, des compétences et beaucoup de temps, que ce soit pour créer et diffuser un site internet, ou gérer les réseaux sociaux d'une marque. En effet, plusieurs métiers sont tournés autour de ces tâches, c'est notamment le cas du Community Manager, et du Social Manager. Mais quelle est la différence ? Ensemble, découvrons les différences entre un Community Manager et un Social Media Manager. Un Community Manager, c'est quoi ? Le Community Manager est un métier né assez récemment. C'est ce que l'on appelle un "métier du web", c'est à dire qu'il s'est développé avec l'avènement d'internet et des réseaux sociaux. Le métier de community manager consiste en la gestion de communautés web sur les différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram ou encore, Linkedin. La maîtrise des réseaux sociaux est une composante fondamentale de ce métier. Le community manager a le choix entre travailler en agence, chez l’annonceur, en entreprise, pour le compte de personnalités, ou bien pour un site internet e-commerce par exemple. Il est celui qui est chargé de diriger les échanges entre tous les membres de sa communauté, c'est à dire les internautes qui se sont abonnés à ses comptes sociaux. Un Social Media Manager, c'est quoi ? Le Social Media Manager est le gestionnaire de l'e-réputation de l'entreprise qui l'emploie, par le biais des réseaux sociaux. Il met sur pied une stratégie dans le but de développer la présence numérique de l'entreprise sur les différents médias sociaux pour les clients et les prospects, et ainsi optimiser sa visibilité et produire du trafic vers la plateforme de vente. Le social media manager évolue au sein de l’équipe communication, cela peut être dans l’équipe éditoriale ou dans le marketing. Généralement il est celui qui dirige les Community Manager. En effet, nous allons nous y attarder, si le community manager et le social media manager sont deux métiers apparentés, il ne sont pas à confondre car de nombreuses différences les distinguent. Quelles sont les différences concrètes entre ces métiers ? Le niveau de connaissance des CM et SMM Le community manager et le social media évoluent tous deux à travers les réseaux sociaux qu'ils connaissent tous deux sur le bout des doigts. Tous les deux possèdent ces qualités indispensables : Une très bonne orthographe et une expression écrite quasi-parfaite ; De la rigueur et de l’organisation ; Une grosse dose de créativité afin d’imaginer et de conceptualiser des contenus viraux ; La capacité à rester calme face à toute situation anxiogène ; Des qualités humaines, en particulier l’empathie pour gérer la relation aux clients et aux influenceurs ; De la disponibilité ; Beaucoup de curiosité, particulièrement dans ce tout ce qui touche aux nouvelles technologies ; Une connaissance de chaque réseau social et de ses fonctionnalités Connaissance d'une ou de plusieurs langue(s) étrangère(s). Cependant si ces qualités et connaissances sont suffisantes pour le community manager, pour le social media manager ce n'est pas le cas. À celles-là doivent s'ajouter : De grandes aptitudes dans la gestion de projet ; Une vision sur le social media : la capacité à repérer les opportunités sur chaque réseau, à regarder et à s'inspirer des bonnes pratiques concurrentes ; Une très bonne connaissance produit et marque, afin que le social media puisse réponde aux besoins des clients et exceller dans le branding ; La compétence dans la gestion d'une équipe ; Ainsi, le social media manager possède un bagage de connaissances qui est plus large. D'ailleurs, i l est recommandé que le social media manager possède un niveau Bac +5, que cela vienne d’une école de commerce, de communication ou d’un diplôme universitaire en communication. Les missions du Community Manager et Social Media Manager Même s'ils sont complémentaires, le community manager et le social media manager n’ont ni le même niveau hiérarchique , ni la même mission au sein d’une entreprise. Le community manager a à sa charge des missions “micro” . Parmi ses missions : Suivre la stratégie mise en place par le SMM Interagir avec des communautés et ainsi créer une fidélisation. Créer un contenu web qui ne s'écarte pas de la stratégie Faire en sorte que la marque soit plus visible. Acquérir de nouveaux prospects. Fidéliser la clientèle de son entreprise. S'occuper du service fourni aux clients après vente et prendre le rôle de modérateur des commentaires. Le social media manager, à l'opposé, s'occupe des missions “macro” . Il a à sa charge la stratégie ainsi que sa mise en place. Il s'occupe de la veille concurrentielle ainsi que des campagnes sponsorisées et est aussi le référent sur les sujets de crise. Il repère les opportunités de croissance sur un réseau, pour se positionner intelligemment en accord avec l’identité de la marque. Il est peut également gérer l’équipe social media s'il y en a une, en fonction de la taille de l’entreprise. Même si ce n’est pas toujours le cas, il a fréquemment prit l'habit de community manager auparavant pour faire son apprentissage, avec qui on le confondra encore longtemps, car il est méconnu. En effet on voit plus des recherches de CM, qui s'apparentent finalement à des missions de SMM en réalité. Parmi ses missions on peut citer : Création de la stratégie social media Chercher et établir les bonnes stratégies marketing et les contenus, pour améliorer la visibilité de l’entreprise et valoriser ses produits/ services. Être capable d'identifier les messages clés destinés à des cibles déjà identifié au préalable par le SMM. Développer les partenariats. Mettre sur pied des stratégies publicitaires. Lier et suivre les plateformes en terme de conversion, etc... Le niveau de responsabilité des CM et SMM En fonction de la taille de l’entreprise et la maturité de l’équipe, les employeurs ont le choix d'accaparer les services d'un community manager et/ou un social media manager. Dans les grands groupes ou en agence, les social media managers sont privilégiés au Community managers, car plus expérimentés, et sont embauchés à un niveau hiérarchique confirmé, car les enjeux de stratégie sont capitaux. Un ou plusieurs community manager (s) viennent les assister pour s'occuper de l’opérationnel et rendre effective la stratégie mise sur pied. Pour schématiser, le community manager est l'exécutant, le roi de l'opérationnel, alors que le social media manager est le stratège et le capitaine, le consultant. Le Community Manager possède donc moins de responsabilité, il applique sans discuter une stratégie dont il n'est pas à l'origine. Il est plutôt dans de l'obligation de moyens, à l'inverse d'un Social Media Manager qui peut avoir des obligations de résultats, puisqu'il peut intervenir sur la stratégie et réaliser des changements majeurs. Le coût d'un Community Manager ou d'un Social Media Manager Pour le community manager, les sources fiables oscillent entre un salaire moyen de 31 297 € bruts par an et un salaire annuel brut moyen de 32 891€. D’après Laurent Bour, fondateur et principal rédacteur du Journal du CM, la rémunération d'un Community Manager junior français en 2019 tourne entre 24 et 30K€ bruts annuels. Concernant le social media manager , Glassdoor a enquêté auprès de 33 social media manager pour arriver à un salaire moyen à 42 325€ brut par an, le salaire le plus élevé atteignant 57k€. Le journal du net certifie qu’un profil junior serait rémunéré en moyenne 3250€ par mois soit 39k€/an quand un Social Media Manager avec 4 – 6 ans d’expérience serait rémunéré environ 45K par an, selon le cabinet Blue Search. Alors, quel professionnel choisir pour sa communication? Cela dépendra du type de mission que vous souhaitez accomplir dans l'entreprise. Les différentes raisons pour lesquelles faire appel à un community manager ou à un social media manager sont donc les suivantes : Travailler sur la stratégie digitale/social media = social media manager principalement Créer une stratégie de contenu = social media manager principalement Développer la visibilité de l’entreprise ainsi que sa notoriété = social media manager/community manager Apporter une certaine fraicheur à l’entreprise = social media manager community manager Faciliter la communication pour la présentation de nouveaux produits/services = social media manager/community manager Organiser tous les moyens pour effectuer des campagnes publicitaires optimisées = social media manager principalement mais certains community manager peuvent Créer du lien entre l’entreprise et les clients. = community manager principalement Permettre à l’entreprise de créer et/ou développer des partenariats = social media manager principalement Travailler l’e-réputation = social media manager/community manager Permettre d’acquérir de nouveaux clients en travaillant sur des leviers spécifiques ( marketing automation, inbound marketing, campagnes emailing …) = social media manager principalement Attention aux tâches qui sont souvent déléguées aux Social Media Manager ou aux Community Manager, mais qui ne font PAS partie de leur mission : Créer ou mettre à jour un site internet = webmaster ou développeur web Ajouter des produits dans ma e-boutique = webmaster Développer le référencement de mon site internet = webmaster ou expert en SEO Rédiger des articles SEO friendly pour mon blog = expert SEO ou rédacteur web Faire des photos produits à ajouter sur le site ou les réseaux = photographe Faire une vidéo promotionnelle pour la marque = réalisateur , vidéaste , monteur Faire un flyer, une affiche, un bon cadeau, un logo... = graphiste Nous arrivons à la fin de cet article. Ci-dessous une infographie à votre disposition qui résume le sujet en condensant notre propos.

Qu'est-ce que Trello ? Trello est un logiciel web et une application mobile permettant de s'organiser dans les tâches du quotidien, qu'elles soient professionnelles ou personnelles. Ce logiciel gratuit vous permet de travailler seul ou en équipe et de charger un certain nombre de fichiers dans le logiciel. Il s'agit d'un outil parfait pour s'organiser lorsque l'on est entrepreneur, et pour se décharger mentalement de l'ensemble des tâches de sa gestion d'entreprise. Quels sont les avantages de Trello ? Trello a de nombreux avantages : L'outil est gratuit Il vous permet de travailler seul ou à plusieurs Il est disponible sur ordinateur et sur téléphone Il permet une visualisation sous forme de tableau, de calendrier, ou de carte Il permet d'ajouter des fichiers comme des médias, des documents, une check-list, des dates de rappel avec notifications... L'outil a de nombreux autres avantages contre un simple agenda pour une organisation au quotidien. Dans quel cadre utiliser Trello ? Trello peut être utilisé dans plusieurs cadres du quotidien de l'entrepreneur : Pour les tâches personnelles Pour les rendez-vous professionnels Pour les calendriers éditoriaux de votre site ou de vos réseaux sociaux Pour vos partenariats avec des marques ou des ambassadeurs Pour recenser vos idées et planifier vos tâches Pour recenser vos objectifs et les évolutions de votre compte Trello peut vraiment être utilisé de la manière qui vous arrange, et qui vous permet de travailler plus efficacement. Le logiciel fonctionne de cette manière : Vous créez un tableau (par exemple calendrier éditorial) Vous créez des listes (par exemple première semaine de janvier) Les listes comprennent des cartes (par exemple, Lundi, Mardi...) Les cartes comprennent des fichiers etc... (par exemple le fichier à publier, les tâches liées à la diffusion du fichier...) Découverte de l'interface web L'interface web de trello se présente de telle manière : une page web qui vous sert de tableau (tel un tableau d'affichage en liège sur lequel vous accrocheriez des post-it). Sur ce tableau nous créons des listes, ici au nom des mois de l'année. Sur chaque liste, on retrouve plusieurs cartes. Sur ces cartes (ici nommées aux noms des articles de blog et aux dates de publication), vous retrouverez différentes informations comme des fichiers ou des check-list. Ces cartes peuvent également contenir en marquage une date qui vous permettra d'afficher votre Trello sous forme de calendrier. Nous reviendrons sur la fonction du calendrier de Trello un peu plus bas dans cet article. En cliquant sur une carte, vous pouvez en découvrir les informations et les modifier. Vous avez par exemple la possibilité d'ajouter de nombreuses données indispensables au fait de regrouper tout ce que vous avez sur un sujet. Nous verrons un peu plus tard dans l'article de quoi est composée une carte. Découverte de l'interface mobile Trello est également disponible sur votre smartphone sous forme d'application gratuite. Vous pourrez alors avoir accès aux mêmes tableaux et sous les mêmes formes. L'interface permet de zoomer ou de dézoomer sur nos différentes cartes en fonction de ce qu'on étudie. Vous pourrez ensuite cliquer sur vos différentes cartes et les alimenter de la même manière que sur votre ordinateur. Vous pourrez importer des fichiers ou enregistrer sur votre téléphone les fichiers et documents présents sur les cartes. Vous pourrez également créer des cartes, des listes, des tableaux depuis le téléphone, et paramétrer ces derniers avec des dates, des check-list, des étiquettes etc. Les dates limites vous permettront, si vous le souhaitez, de recevoir une alerte par notification sur votre smartphone au moment de l'évènement ou avant. Vous pouvez sur téléphone afficher votre tableau sous forme de calendrier; cela s'avère pratique (notamment s'il s'agit d'un calendrier éditorial) pour garder un œil sur les publications à venir chaque semaine. Trello vous donnera aussi un aperçu sous forme de liste des cartes dans l'ordre chronologique, afin de vérifier individuellement ces cartes sans avoir à rechercher par date. Par cette interface également, vous pourrez cliquer sur les cartes, les remplir et les paramétrer. Créer un tableau des listes et cartes Pour créer un tableau depuis votre interface d'accueil sur le web, cliquez sur le signe "+" présent à côté de votre icône de profil, en haut à droite de l'écran. Sur le téléphone, de la même manière, le "+" se trouve en haut à droite. Vous définirez alors le nom d'un tableau; pour vous y retrouver dans vos plans de travail, vous pourrez lui adresser une couleur. Un tableau peut aussi être créé en en dupliquant un autre, ou en partant d'un modèle disponible sur Trello. Une fois votre tableau créé, pour générer une liste sur votre tableau, vous pouvez cliquer sur l'encart rectangle et partiellement transparent sur lequel il y a l'inscription "Ajouter une liste". Ces listes rangeront vos différentes cartes par catégorie. Vous pourrez changer leur contenance ou leur chronologie d'un simple glissement de doigt. Pour créer une carte sur une liste, cliquez sur le bouton présent en bas de liste sur lequel il est écrit "Ajouter une carte". Vous pourrez alors la nommer, et la créer pour la remplir. Voici la liste des éléments que peut comprendre une carte Trello : Une assignation de membre Une étiquette de couleur, nominative ou non Une ou plusieurs check-list que vous pourrez cocher Une date limite avec ou sans rappel par notification Une ou plusieurs pièces jointes : photos, vidéos, audios, documents... Des plug-in particuliers (comme des automatisations) Une description générale Des commentaires Chaque carte peut être utilisée pour modèle ou peut être dupliquée pour être adaptée et réutilisée à l'infini. Le fait d'indiquer une date limite vous permet de rendre votre carte automatiquement bien placée sous le format calendrier. Les médias chargés ne sont pas redimensionnés, vous pouvez donc vous les transmettre entre membres de l'équipe via Trello. La fonction de calendrier Comme j'ai pu le dire un peu plus haut dans l'article, Trello permet un affichage sous forme de calendrier, ce qui est particulièrement pratique pour s'en servir comme agenda ou pour prévoir un calendrier éditorial sur Trello. Pour afficher votre Trello sous forme de calendrier, cliquez sur le bouton "Tableau" en haut à gauche; il vous sera alors proposé le format calendrier ou carte. Pour faire en sorte que vos cartes soient correctement référencées sur le calendrier, vous pouvez : soit les créer depuis ce dernier (mais elle ne seront alors pas rangées au niveau du tableau), soit les créer depuis le tableau, et simplement leur donner une date limite à la date voulue. Cette fonction est particulièrement pratique pour un Trello qui sert alors de calendrier et d'agenda pour tout types d'utilisation. Exemples de tableaux Trello pour les entrepreneurs Je vous propose de découvrir Trello plus en profondeur grâce à des modèles tableaux ayant été réalisés pour vous. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien et de rejoindre le tableau. Vous pouvez alors simplement l'explorer, ou alors le dupliquer via le menu pour le personnaliser de façon privée. Tableau exemple de calendrier éditorial multiple Tableau exemple de calendrier éditorial instagram Tableau exemple de calendrier éditorial blog Vous êtes à présent arrivés à la fin de cet article et j'espère que ce dernier vous aura aidé à découvrir Trello et son utilité au quotidien pour l'organisation de votre vie d'entrepreneur.

Le paiement par carte bancaire est à ce jour le mode de paiement numéro un dans l'hexagone. Il est donc tout naturel d'observer de plus en plus de commerçants posséder un terminal de paiement électronique. Mais lorsqu'on est entrepreneur, quel terminal de paiement choisir ? Comment les différencier et reconnaître le plus adapté pour notre activité ? Afin de vous aider à choisir votre TPE, nous avons rédigé un article guide. Un TPE ou Terminal de Paiement Électronique, c'est quoi ? Un terminal de paiement , aussi connu sous le nom de lecteur de carte bleue , est une machine qui vous permet d’effectuer des transactions avec une carte bancaire de manière instantanée. Pour ce faire il vous faut simplement insérer votre carte et taper votre code confidentiel afin de valider la transaction. Parfois, il est possible de payer sans contact. Dans ce cas, on pose sa carte bancaire sur le terminal de paiement et la transaction s'effectue, sans plus avoir besoin de renseigner son code PIN. Si les TPE se démocratisent de plus en plus aujourd'hui, c'est parce que ce mode de paiement offre certains avantages déterminants : Les transactions sont sûres . Elles ne peuvent être validées tant que le client n'a pas tapé son code confidentiel. Cela évite au commerçant beaucoup de problèmes tels que les risque d’impayés, les chèques sans provision ou la fausse monnaie. Ils facilitent grandement les paiements : ils acceptent plusieurs types de cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express, etc.), paiement comptant ou non, et ils permettent de payer avec des devises étrangères, etc. Autre facilité : elle rend inutile et fastidieux les retraits aux distributeurs automatiques car on peut désormais payer sur place avec sa carte. Il n'y a aucun risque de perte ou de vol d'argent, car tout est enregistré dans le terminal carte bancaire. Comment choisir son Terminal de Paiement par carte bancaire ? Un terminal de paiement fixe ou mobile ? Le choix entre un terminal fixe ou un terminal mobile dépend de vos besoins, des spécificités de votre commerce et de vos préférences. Le terminal fixe : il est filaire, ce qui le rend inapte aux déplacements pour les encaissements. Il est nécessaire de le placer dans un endroit dédié avec des moyens de branchement proche de lui. Il est privilégié par les commerces où l’encaissement peut se faire exclusivement à un comptoir. Le terminal mobile : il fonctionne sur batterie et nécessite d’être chargé régulièrement pour éviter la possibilité qu’il s’éteigne lors d'une transaction. Sans fil, il est très prisé par les commerces ambulants ainsi que les commerces où le terminal est deplaçable (comme les restaurants) aiment beaucoup s'en servir car il marche sans fil Le terminal portable : certains terminaux mobiles ont besoin d'un retour sur socle pour pouvoir valider la transaction. Il peut être utile aux commerces dont le paiement s’effectue au comptoir, mais qui ne disposent pas de branchements à proximité pour utiliser un terminal fixe. Par exemple un local où l'emplacement des prises empêche le maniement d'un terminal fixe, ou bien un commerce ambulant. ce n'est par contre pas la solution idéale dans un restaurant. Renseignez-vous bien avant de choisir votre modèle. Le mode de saisie de son terminal de paiement Certains terminaux de paiement électronique proposent au client d’insérer lui-même sa carte bancaire. Pour les terminaux fixes situés derrière votre comptoir, un clavier « Pin pad » est nécessaire afin que vos clients saisissent le code confidentiel de leur carte ou positionnent leur carte sur l’emplacement ad hoc en paiement sans contact. Certaines banques recommandent le modèle disposant du lecteur contact et sans contact permettant la meilleure expérience client. Le mode de communication du TPE avec la banque Il est très important pour vous de connaitre comment se déroule un paiement via un lecteur de carte bancaire. Cela vous permet de mieux anticiper les besoins de votre entreprise afin de personnaliser au mieux les services proposés par votre banque : Au cours de la journée, le TPE garde en mémoire les transactions effectuées puis les envoie lors de la télécollecte à la banque. Pendant la télécollecte, les données transmises à la banque vont permettre d'enclencher l'envoi d'argent vers votre compte. C’est la banque qui fixe l’heure de la télécollecte, tout comme les conditions à remplir pour qu'une demande d’autorisation bancaire soit faite (A partir de 100 €, il est considéré que le client a fait une utilisation intensive de sa carte bancaire durant la journée). À vous de voir avec votre banque ce que vous pouvez négocier. Les fonctionnalités spécifiques de certains TPE Il y a toutes une myriade de fonctionnalités spécifiques que vous pouvez utiliser en fonction de votre activité et de vos besoins, après avoir bien défini ce que vous recherchez : "sans contact", acceptation des titres restaurant dématérialisés, besoin d’encaisser à l’étranger, de prendre des cautions pour les loueurs ou hôtels, connexion avec une application mobile, impression du reçu ou envoi par mail… Les fonctionnalités proposées par les TPE sont nombreuses et variées, prenez soin de faire le tour des fonctionnalités de votre TPE avant de l'acheter. Le choix du TPE en fonction du domaine d'activité Ce qui va vous pousser à choisir un TPE par rapport à un autre sera sa compatibilité avec votre mode d'encaissement. Bonne nouvelle, les fabricants ont pensé à tout en proposant des modèles adaptés aux activités de leurs clients : L’entrée de gamme avec les terminaux fixes. Vous ne pouvez les utiliser qu'à un endroit précis d’un point de vente, d'un comptoir, d'une caisse de supermarché… Ils seront ainsi particulièrement adaptés aux activités nécessitant que le client se déplace pour payer. Comme par exemple dans le cas des commerces alimentaires, des salons de coiffure ou des boutiques (vêtements ou autres). Viennent ensuite les terminaux mobiles, qui peuvent être utilisés n'importe où sans restriction. Ils fonctionnent avec la technologie Wi-Fi, le Bluetooth, la 3G ou la 4G ou optique. Ils sont tellement pratiques que les taxis s'en servent, ainsi que les VTC, les vendeurs sur les marchés ou les traiteurs ambulants. Il y a aussi les terminaux portables. Fonctionnant en Wi-Fi, on peut s'en servir à un point fixe tout comme en déplacement dans un même lieu. Dans les restaurants et dans les bars où la clientèle paie très souvent à table, ils sont parfaitement adaptés. Les terminaux de paiement virtuels sont également à mentionner. En effet ils permettent un encaissement par carte bancaire par les commerces en ligne et les plateformes de paiements dématérialisés (par exemple PayPal). Quoi qu'il en soit, réfléchissez aux frais liés aux modes de connexion avec la banque (Wi-Fi, ligne téléphonique, 3G ou 4G, …) mais également à ce qui pourrait se passer si le réseau ne marche plus. La location du TPE ou les frais de transaction De plus en plus d’entreprises optent pour la location de leur matériel. À l’achat, il faut souvent compter 260 € HT pour un appareil fixe de dernière génération et 600 € HT pour un modèle portable de qualité. À cela, s’ajoutent les frais de maintenance, de mise à jour et de renouvellement régulier. Louer un TPE présente des bienfaits : Un investissement initial limité : le prix d’achat de cet équipement est un élément qui peut inhiber certains commerçants. En choisissant une location, les coûts d’acquisition du matériel sont étalés dans le temps. Une plus grande flexibilité : Vous pouvez avoir la chance de tomber sur des offres de contrat sans engagement. Cela permet de jouir d’une proposition en adéquation avec les besoins des clients. Encore mieux, vous pouvez résilier le contrat quand vous le souhaitez. La possibilité de faire évoluer son matériel : il y a possibilité de mise à jour de l'appareil loué en fonction des nouvelles possibilités de paiement, sans être obligés de payer des frais en plus. Maintenance et installation inclus : En louant votre TPE vous profitez la plupart du temps de l'interview d'aide d’un expert. Celui-i s'occupe de l’installation de l’appareil, parfois du logiciel de caisse ainsi que de leur maintenance. Il met en oeuvre les mises à jour du logiciel , afin de maximiser la sécurité des transactions. Nos recommandations en matière de TPE Personnellement, j'ai acheté un terminal de paiement sans abonnement de chez Sum Up, pour 39€. Celui-ci dispose d'un socle et d'une batterie afin d'être transporté partout. Il me permet d'encaisser les clients à domicile, et en déplacement, tout comme au bureau, et ce très facilement, grâce à une simple connexion avec mon smartphone. Grâce à l'application, je peux suivre mes différentes transactions et envoyer les reçus aux clients, par mail ou par sms. Sum Up me fait un compte rendu chaque mois des transactions encaissées, et ce, sans frais mensuels supplémentaires. Ils prennent cependant 1.75% par transaction. C'est une solution idéale pour les entrepreneurs qui n'encaisseront pas uniquement en CB, et qui ont besoin de pouvoir se déplacer avec leur terminal de Paiement. Maintenant que vous voici arrivé à la fin du présent article, vous pourrez découvrir l'infographie ci-dessous qui condense ce qui a été dit en un résumé clair et limpide, que vous pouvez télécharger.

Le CV est un élément très important dans la vie d'un professionnel, qu'il soit en début de carrière, en reconversion professionnelle, ou même en temps qu'indépendant. Garder un CV attrayant à jour est une nécessité pour être pris au sérieux par les autres professionnels. Mais qu'est ce qu'un CV ? À quoi sert-il ? Comment faire un CV convainquant ? Dans cet article, je vais te donner mes meilleurs conseils, que j'ai appliqué moi même à la rédaction de mes CV, et ces derniers ont été suffisamment convaincants pour que je travaille dans de nombreux domaines d'activités bien différents les uns des autres, sans expérience particulière. Bonne lecture ! Qu'est ce qu'un CV ? À quoi sert-il ? Un CV, ou Curriculum Vitae se définit comme un document qui va reprendre l'ensemble de vos informations en tant que professionnel, afin de les synthétiser en un document que vous pourrez remettre aux entreprises par exemple lors d'une recherche de stage ou d'emploi. Mais la concurrence est rude et il arrive que votre CV arrive sur une liste pleine de personnes avec autant d'espoirs que vous. Ainsi, pour vous démarquer, l'espoir et les prières ne suffiront pas, réaliser un CV efficace par contre, vous aidera remarquablement. Un recruteur voit passer des centaines voir des milliers de CV dans sa carrière et choisir un employé à partir d'un simple bout de papier rempli comme bon aura semblé à ce dernier n'est pas chose facile. Le CV est souvent couplé d'une lettre de motivation (qui ne sera pas forcément lue) mais ce duo de choc représentent un atout majeur au moment de rechercher un emploi. L'intérêt du CV et de la lettre de motivation est de présenter votre personne, vos compétences, ainsi que vos motivations à rejoindre l'entreprise. Si vous n'y accordez aucun soin, il y a peu de chance qu'un recruteur vous invite à passer un entretien d'embauche, à moins que vous n'ayez de nombreuses expériences et compétences très recherchées dans votre domaine. Si ce n'est pas le cas, que vous êtes un jeune diplômé par exemple, vous aurez besoin de vous vendre à travers votre CV et votre lettre de motivation, et je vous arrête de suite quand je vous entend dire "Oui mais je viens d'être diplômé, j'ai rien à vendre et ils recherchent tous de l'expérience". C'est vrai, tout le monde recherche un salarié avec de l'expérience (parce que former quelqu'un ça coûte cher). Mais votre expérience en entreprise n'est pas le seul moyen de prouver votre savoir faire. Nous allons donc aussi voir comment réaliser un CV sans expérience professionnelle significative. Quelles sont les différentes parties d'un CV ? Les informations qui se trouveront dans votre CV seront les informations que votre employeur devra connaître dans le cadre d'une embauche. Première partie d'un bon CV, les informations personnelles Dans un premier temps ce dernier devra reprendre vos informations personnelles : Si possible une photo de vous Votre nom et votre prénom Votre date de naissance Votre adresse postale complète Votre adresse e-mail Votre numéro de téléphone Si vous disposez du permis de conduire et/ou êtes véhiculé. Seconde partie d'un bon CV, votre parcours scolaire Dans un second temps votre CV devra reprendre les informations liées à votre parcours scolaire, à vos formations : Quelles écoles avez vous fréquenté ? En quelles années ? Avez vous obtenu votre diplôme ? Quelles étaient vos spécialités ? Avez vous suivi des cours ou formations complémentaires ? Quel est votre niveau d'étude? La suite de votre CV : vos expériences professionnelles : Dans un troisième temps, le CV regroupera vos expériences professionnelles : Avez vous effectué des stages ? Où avez vous travaillé ? En quelles années ? Pendant combien de temps? À quel poste ? Avez vous effectué des actions en tant que bénévole ? (oui vous pouvez les ajouter, pas forcément si vous êtes bénévole dans un festival de musique mais plutôt dans une association d'ordre social, écologique, pro...) Dans votre CV, pensez à vos compétences et savoir faire Ensuite, vous allez pouvoir renseigner vos compétences acquises et savoir faire : Il est intéressant de détailler les compétences précises que vous avez acquis lors de votre expérience en tant que personne, dans le domaine dans lequel vous postulez. Dans le cas de la restauration par exemple. Il existe de nombreuses tâches à effectuer dans un restaurant. Je peux indiquer que j'ai été serveuse pendant quelques mois, et compléter mon expérience professionnelle en indiquant dans mes compétences que je sais : - Faire la Mise en Place - Tenir le Bar, gérer l'envoi des boissons - Réaliser des Cocktails et boissons alcoolisées - Utiliser une caisse électronique et un pad de commande - Mettre en place en assiette des entrées simples et des desserts simples - Tenir le snack - Réaliser l'ouverture - Réaliser la fermeture - Accueillir les clients - Prendre la commande d'un client et le conseiller en fonction de ses goûts - Renseigner le client sur la composition des produits et allergènes potentiels Comme vous pouvez le voir, listées de cette manière, mes compétences sont bien plus mises en avant que si j'avais seulement écrit "J'ai été serveuse 3 mois". (et je n'ai pas tout listé, les serveurs pourront vous le dire) Prenez donc l'habitude de mettre en avant vos compétences et savoir-faire, il peut s'agir par exemple également de la maîtrise de certains logiciels : excel, photoshop, powerpoint. Ces compétences peuvent être très recherchées par les entreprises qui ont du mal à se débrouiller avec l'informatique (c'est le cas de nombreux artisans et commerçants indépendants installés depuis plusieurs dizaines d'années et qui ne se sont pas intéressés à la technologie). Un plus facultatif dans le CV : vos centres d'intérêts Enfin, vous pouvez mettre en avant vos centres d'intérêts : Ce n'est pas obligatoire, mais le fait de lister vos centres d'intérêts peut avoir une plus-value en fonction du domaine dans lequel vous travaillez. Dans mon cas ma mission principale c'est la gestion des plateformes numériques de mes clients et la relation avec leurs clients à eux. Cependant, mon attrait pour la Photographie me permet d'avoir un avantage sur les autres professionnels : j'ai acquis de nombreuses connaissances en la matière et je devance certains professionnels car je deviens plus polyvalente. Mon attrait pour l'infographie, le design, la rédaction, et la psychologie me permettent également d'avoir des avantages au fait d'exercer ce métier. Maintenant que vous savez de quoi est composé un CV, nous allons apprendre comment le rendre efficace. Comment réaliser un CV professionnel, efficace et convaincant ? Pour réaliser un CV original qui vous fera ressortir du lot et vous mettra en avant, il y a plusieurs méthodes allant de la préparation et de la rédaction du CV à sa distribution. Nous allons en voir quelques unes ci-dessous : Un CV pour un domaine d'activité Si vous avez besoin de rédiger un CV pour trouver un job d'été ou un premier job, il se peut que vous ne soyez pas très regardant sur les domaines d'activités dans lesquels vous postulerez (c'était mon cas). Dans cette situation, la première étape consistera à réaliser un CV par domaine dans lequel vous postulerez. Certaines informations seront bien sûr identiques, comme vos informations personnelles ou encore votre scolarité. Cependant, adapter les compétences professionnelles et vos centres d'intérêts et motivations est très important pour faire un effet à votre interlocuteur. Si le reste de la pile de CV est composée de CV généraux pas adaptés au poste proposé et que le votre est le seul à coller parfaitement et à avoir été créé sur-mesure pour le poste, vous aurez une chance de votre côté pour obtenir le job. Des informations claires, qui vous mettent en valeur dans votre CV Sur votre CV, vous n'êtes pas obligé d'ajouter l'intégralité de vos expériences et connaissances. Personnellement, j'ai travaillé dans plus de dix entreprises différentes et je ne parle pas des expériences de bénévolats et cours en ligne. Si je devais tout renseigner, mon CV ferait plus de 4 pages, et rien de tel pour ennuyer votre interlocuteur que de lire, de lire, de lire, et de ne rien trouver d'intéressant. Avant de rédiger votre CV, regroupez les informations qui vous semblent pertinentes, classées en groupe comme expliquées ci dessus (parcours scolaire / expériences pro/ bénévolat) Il vaut mieux ne rien mettre que de mettre quelque chose qui vous porterait préjudice juste parce que votre CV ferait un peu vide. Choisissez des informations et éléments adaptés à l'interlocuteur à qui vous allez vous adresser, et au poste pour lequel vous allez postuler. Demandez vous ce que cet interlocuteur cherche à trouver chez son futur salarié, tant en compétence, qu'en centre d'intérêt. Cependant, restez toujours honnête sur votre CV, n'inventez jamais. Si vous ne parlez pas anglais, ne notez pas l'inverse. J'espère que ça coule de source pour vous et que je n'ai pas à expliquer en quoi mentir à son futur employeur, c'est chercher les ennuis et perdre sa confiance avant même d'entrer dans la boite. Une bonne mise en page pour son CV, ça fait (presque) tout. Une fois que vous avez regroupé et fixé les éléments que vous allez ajouter à votre CV il est temps de vous occuper de sa mise en page. Les mises en page des CV sont rarement soignées. La plupart des CV sont en noir et blanc, ne comportent aucun élément graphique, sont pénibles à lire et même à regarder. Misez sur une page attrayante, qui soit agréable à regarder, où les informations sont clairement classifiées et faciles à retrouver. L' ensemble devra être harmonieux, et rester professionnel. (Mais cette norme est très subjective, si vous postulez pour travailler dans un centre de loisir pour enfant, la sobriété de votre CV ne sera pas la même que si vous postulez en tant que Maître d'Hôtel dans un cinq étoile.) Montrez vous créatif et analysez toujours votre CV avec les yeux de la personne qui embauche. Il existe de nombreuses plateformes gratuites et payantes, qui vous permettront de réaliser, à partir de modèles, un CV attrayant visuellement. Voyons ensemble quelques exemples de ces logiciels de création de CV en ligne. Parmi les outils gratuits, celui que j'ai à conseiller, c'est l'outil CV mis à disposition par Pôle Emploi accessible depuis votre espace personnel. Ce dernier est gratuit, il renseigne une partie de vos informations à partir de celles qui sont déjà sur votre compte (infos perso, expériences pros...) leurs mises en page sont assez basiques mais elles sont attrayantes et assez modernes. Surtout, elles sont claires, bien organisées et professionnelles. Autre outil que j'apprécie pour ses modèles de CV originaux et créatifs, c'est Canva La plateforme propose de nombreux modèles entièrement personnalisables tant dans leur mise en page, dans les couleurs, photos, textes, taille, place... Bref. Outil parfait si on veut être complètement autonome dans la création de son CV sans avoir à faire du découpage et du collage sur papier. D'autres outils numériques existent, que je n'ai cependant jamais testé, comme OnlineCV , CvDesignr ou encore MonCVparfait Votre plus à vous à ajouter au CV Parmi les retours des employeurs que j'ai reçu sur mon CV en lui même, la plupart avait apprécié le fait que j'y ai incrusté "Mon plus à moi". Généralement (et merci Pole Emploi pour l'idée), j'ajoute une ou deux phrases courtes en début de CV afin de me présenter de manière moins administratives qu'avec mes informations personnelles. Par exemple, la phrase qui figure sur mon dernier CV destiné à postuler auprès d'un employeur était celle-ci: " Mes nombreuses formations et expériences professionnelles réalisées dans des domaines d'activité très différents témoignent de ma polyvalence et de ma capacité d'apprentissage et d'adaptation aux postes,missions, horaires et publics imposés. Jeune femme indépendante et travailleuse, un nouvel atout parmi votre équipe." En plus de cette présentation succincte de mes principales qualités professionnelles, j'indique en dessous de chacun de mes expériences professionnelles en quoi consistait mon poste dans ses tâches principales afin d'appuyer les compétences professionnelles que j'avance, et que je hiérarchise en fonction de la maîtrise que j'ai de ces dernières. Votre plus à vous, c'est ce qui doit finir de convaincre l'employeur. C'est aussi ce qui permet d'ajouter une touche d'originalité et de personnaliser votre CV. Après lui avoir présenté vos informations, compétences et expériences sur un document propre, agréable et professionnel, vous devez lui faire comprendre pourquoi c'est vous qu'il faut embaucher. En quoi, vous, en tant que professionnel, êtes vous différent des autres? Quel avantage a-t-il à vous embaucher vous ? Vous avez forcément des qualités personnelles à mettre en avant : Ponctuel, rigoureux, soigné et soigneux, polyvalent, capacité d'apprentissage, d'adaptation, travail en équipe, autonomie... Encore une fois, soyez honnête avec votre employeur et ne mettez en avant que les qualités que vous êtes en mesure d'honorer. Les employeurs ont plus que l'habitude des "Dynamiques et ponctuels" qui arrivent en retard avec la gueule de bois. Inspirez vous, utilisez des modèles, trouvez des exemples de CV Concevoir des documents attrayants visuels et clairs, c'est un métier à part entière, et c'est normal que vous n'ayez pas d'idées et que vous soyez bloqué devant une page blanche. Pour vous aidez, n'hésitez pas à trouver des exemples afin de vous inspirer. Utilisez les modèles gratuits mis à votre disposition et personnalisez les à votre goût. Pour l'occasion, je vous ai réalisé quelques exemple grâce à la plateforme de création de CV en ligne : Canva ! Exemple d'un CV que j'ai créé à partir d'un modèle Canva, pour une fleuriste imaginaire. Exemple d'un Cv réalisé pour une artiste peintre : Un exemple de modèle Canva (que je n'ai pas modifié) pour un CV de Graphic Designer Comme vous le voyez, il existe de nombreuses manières de se montrer créatif et de disposer à la fin d'un CV pro, distinctif et vraiment attrayant. Et vous, à quoi ressemble votre CV? Cet article touche à sa fin et nous vous remercions de l'avoir lu, n'hésitez pas à consulter nos autres articles sur le sujet de la productivité ou du développement personnel. Article écrit par Aty_Pique, Community Manager Instagram : @Aty_pique Facebook : Aty'pique Pinterest : Aty_pique

La photographie est directement liée à la lumière. Celle-ci est fondamentale dans la composition et le rendu final de l’image. Sans lumière, pas de photographie. Autant dire qu'il est important de l'apprivoiser. Elle peut nous très utile comme elle peut nous poser des problèmes. Mais pour apprivoiser la lumière, il faut d’abord la connaître. Alors faisons connaissance ! Dans quel cas la lumière de la photo peut être mauvaise ? Lorsque vous prenez une photo, il n'est pas rare qu'un problème de luminosité survienne. Ces petits problèmes techniques ne sont pas toujours des problèmes insurmontables mais s'ils reviennent régulièrement, cela peut devenir frustrant. Voici les cas où la lumière de la photo peut être mauvaise : Mauvais réglage de la balance des blancs : Il existe une température de couleurs pour chaque source lumineuse, ainsi donc la balance des blancs est ce qui permet de reproduire les vraies couleurs d'une image par rapport à ses sources. Lorsqu'une photo a une trop grande prédominance de couleur bleue ou jaune/orange, c'est qu'elle est prise avec une mauvaise balance des blancs La surabondance ou l'insuffisance de lumière : Dans certains cas, il arrive que le capteur reçoive trop ou pas suffisamment de lumière. L'image est alors soit trop claire soit trop sombre. Le vignettage : le vignettage est un défaut optique caractérisé par un assombrissement des coins de l'image. Son degré de visibilité varie selon les objectifs et l'ouverture du diaphragme utilisés. Si on n'y prête pas attention, on peut ne pas le remarquer. Mais une fois qu'on s'en est rendu compte, on ne voit rien d'autre que ça ! Comment éviter les mauvaises lumières sur une photo ? Le principe du format Raw RAW désigne un type d'images numériques provenant d'un appareil photo numérique ou d'un scanner. Contrairement au JPEG, le format RAW ne réalise aucun traitement sur l'image qui ne puisse pas être modifié. Ainsi donc, ces fichiers occupent un espace disque important, mais permettent une plus grande liberté dans le traitement et la retouche de l'image pour les graphistes. À la différence du format JPG, le format RAW permet d'avoir à disposition toute l’information capturée par le capteur. Le fichier JPG est généré par le boîtier en partant des données du capteur et après application des paramètres de prises de vue choisis par l’utilisateur. Une fois le fichier JPG produit par l’appareil photo enregistré sur la carte, il devient dorénavant impossible d’intervenir sur l’image initiale. Les logiciels de traitement d’images offrent un bon traitement des formats JPG, mais rien n'atteint le niveau de traitement du format RAW. Le second avantage du format RAW réside dans son traitement est non-destructif : On peut changer le rendu de l’image dans le logiciel, créer une version JPG et de rétropédaler pour sortir une image différente sur la base du même fichier. Ces étapes ne modifient pas le contenu du RAW. Ces vertus font que le format RAW est très adaptable et permet un large éventail de traitement d'images. Ceux qui souhaitent aller plus loin dans le traitement et la retouche photo trouveront avec le format RAW le meilleur type de fichier pour exprimer leur créativité. Le matériel pour aider à la luminosité à la prise Photographier en extérieur n’est pas toujours facile et peut vous réserver bien des surprises. La lumière naturelle n’étant pas aussi fiable qu’un flash ou un spot, la luminosité évoluer très rapidement et, de toute façon, l’éclairage ne sera jamais parfaitement celui que vous attendez. La technologie a des vertus miraculeuses. En plus du format Raw, il existe du matériel adapté pour améliorer la luminosité à la prise : Spot Lumineux : il s'agit d'un petit projecteur orientable à faisceau lumineux assez étroit et permettant un éclairage localisé d'un acteur, d'une partie du décor (au cinéma, au théâtre, en photographie...). Réflecteur : il s'agit d'une surface réfléchissante utilisée comme lumière d'appoint. Diffuseur : cet accessoire permet de diffuser la lumière d'un flash ou d'un spot, afin d'éviter que celle-ci ne soit trop agressive et ne provoque des reflets (parapluie, diffuseur pour flash de caméra...) Flash : dispositif d'éclairage créant une lumière intense pendant un très court moment (environ 1/1000 de seconde), il est utilisé afin d'éclairer un sujet. L'ISO et le principe de la pose longue Voyons maintenant comme modifier ou régler la sensibilité ISO . C’est très simple. Vous avez deux cas : Soit vous choisissez le mode « ISO auto », que l'on retrouve dans les différents modes automatiques proposés par l'appareil photo. Dans ce cas-là, vous décidez de ne fixer qu’un seul paramètre et l’appareil peut fixer les ISO automatiquement. Soit vous allez régler manuellement vos ISO (En mode manuel ou semi-automatique). En règle générale, sur l’ensemble des appareils reflex, vous avez un bouton ISO sur le dessus de votre boîtier qui vous permet en utilisant la molette d’augmenter ou de diminuer les ISO. Le temps de pose de votre appareil plus précisément la durée d'exposition, aussi nommée vitesse d'obturation, désigne le temps en seconde durant lequel l'obturateur de l'appareil photo restera ouvert. Il agit comme la pupille de l'appareil photo. Plus vous laisserez un temps de pose long, plus la quantité de lumière absorbée par l'objectif sera élevée, et donc, plus votre photo sera lumineuse. Plus la vitesse est lente, plus votre sujet (s’il est en mouvement ou si vous êtes en mouvement) risque également d’apparaitre flou. Adapter sa vitesse en fonction de son sujet est donc primordial pour pouvoir figer le mouvement. Préférer des vitesses d’exposition plus rapides est donc la solution pour s’assurer de figer le mouvement. Il faut cependant considérer les autres réglages principaux, c'est-à-dire l’ouverture et la sensibilité ISO, pour obtenir une image bien exposée. En augmentant la vitesse pour figer le mouvement, vous allez perdre en luminosité. Vous contrebalancez cela en réglant une grande ouverture lumineuse (f/1.4 ; f/1.8 ; f/2.8 par exemple) ou en haussant la sensibilité ISO du capteur. Comment corriger la lumière d'une photo par la retouche ? La luminosité et les contrastes Le contraste d’une photo désigne la différence de lumière entre les parties claires et les parties sombres de celle-ci. Le curseur de contraste permet de régler cet écart : Lorsqu'on le glisse vers la droite, on accentue le contraste. Les parties claires de votre photo deviendront encore plus claires, et les parties sombres encore plus sombres. En le glissant vers la gauche, c’est l’inverse qui se passe. Les parties claires s'assombrissent, et les parties sombres s'éclaircissent. Augmenter le contraste va rendre les silhouettes plus discernables. Diminuer le contraste va rendre les images plus ternes. Les ombres et les hautes-lumières La modification des hautes lumières et des ombres permettent d’agir sur la luminosité des zones très claires et très sombres de votre image. Le curseur Hautes lumières ne va avoir un effet que sur les parties les plus lumineuses de votre photo, alors que le curseur ombres va avoir un effet sur les zones les moins lumineuses. Par exemple, si votre ciel est surexposé, vous pourrez retrouver des détails en faisant réduisant les hautes lumières de votre photo. Si vous prenez des photos à midi, durant l'été, un jour où le soleil est très lumineux, vous pourrez aussi utiliser ces réglages pour récupérer les ombres, c’est-à-dire éclaircir les zones sombres de votre photo. Les noirs et les blancs Les curseurs Blancs et Noirs vous offrent la possibilité de régler vos points blancs et points noirs. Ajuster votre point noir vous permet de régler la luminosité en dessous de laquelle tout sera uniformément noir.Le point blanc lui fait de même de l'autre côté de la courbe : il définit la luminosité au-dessus de laquelle tout sera blanc uniforme. En pratique, on règle ces curseurs pour être toujours à la limite des deux extrémités. La courbe de lumière La courbe des lumières vous permet de retoucher la luminosité et le contraste de votre photo sous un format particulier. Elle s'affichera sous forme d'un graphique qui vous permettra de gérer la lumière des extrémités, et des taux intermédiaires. En modifiant la forme de la courbe, vous pourrez gérer la lumière de chaque gamme (tons foncés, tons moyens, tons clairs). Attention, retoucher la lumière d'une photo ne rend pas toujours bien ! En effet, à vouloir trop bien faire, on peut finir par faire mal. Retoucher la lumière est intéressant jusqu'à un certain point. Lorsqu'on augmente la sensibilité ISO, un bruit numérique peut survenir, qui est l’apparition aléatoire de « traces » et de variations de la luminosité ou de la couleur de la photo numérique. Ces traces se présentent généralement comme des points de taille qui peuvent varier, mais on peut aussi inclure dedans d’autres défauts produits par les dégradés de couleur, voire un certain type d’aberration au niveau des couleurs. Il n'est pas possible de supprimer complètement le bruit numérique, mais il est possible de le réduire. Le bruit est généralement retrouvé dans les zones d'ombres de votre image, vous le rencontrerez forcément un jour dans la retouche de vos luminosités. Il y a quelques solutions simples à utiliser : Diminuer autant que possible la valeur des ISO Ouvrir le diaphragme de l'objectif puis augmenter la vitesse d'obturation Utiliser un fichier de format RAW Utiliser un flash Utiliser une lumière artificielle Je vous remercie d'avoir lu cet article jusqu'à sa fin. Pour un résumé condensé, veuillez consulter l'infographie ci-dessous.

Vous avez un compte Instagram, ou alors, vous souhaitez vous lancer, et vous vous demandez quelles sont les meilleures heures pour publier sur Insta ? Un questionnement que se posent beaucoup d'entre nous et auquel j'ai décidé de répondre une bonne fois pour toutes à travers un article dédié. Ensemble, découvrons immédiatement quels sont les meilleurs horaires pour poster sur Instagram. Ou encore, quels sont les pics de connexion sur Instagram ? Pourquoi faire attention aux horaires de publication ? Peut-être êtes vous arrivé sur cet article par hasard et alors, il est indispensable que nous faisions un point sur les bonnes raisons qui nous poussent à faire attention aux horaires de publication sur Instagram : En analysant vos horaires, vous connaîtrez mieux votre audience et ses habitudes de consommation et de connexion Vous connaîtrez également mieux le marché et le fonctionnement d'Instagram Cela vous permettra de privilégier des horaires qui vous aideront à atteindre les publications populaires des pages de hashtags Vous pourrez aussi publier à des horaires qui privilégient un fort taux de connexion de votre audience, et donc éventuellement, un plus haut taux de likes et de commentaires. Vous pourrez aussi choisir des horaires qui seront plus cohérents en fonction du type de contenu et de son format, par exemple sa longueur, pour que l'utilisateur ait bien le temps de s'y intéresser et d'interagir avec en fonction de son quotidien. Il faut retenir qu'il n'y a pas de bons ou de mauvais horaires pour poster (bon en pleine nuit peut-être...). Le tout, c'est d'adapter vos horaires de posts à votre cible. Des étudiants et des cadres n'auront pas le même train de vie, et donc les mêmes possibilités de connexion et d'interaction avec votre compte. Analyser les statistiques horaires de votre audience La première étape pour bien choisir vos horaires est de faire une analyse détaillée des statistiques de votre audience actuelle. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur Instagram, dans vos statistiques d'audience. En tout bas de page, vous retrouverez les données liées aux connexions par jour, et par heure de chaque jour. Ces données sont précieuses pour comprendre la répartition des connexions de votre audience sur toute la journée, et donc pour privilégier un horaire ou votre audience sera active. Les horaires de pointe et pics de connexion Instagram Pour choisir vos horaires, vous pouvez vous demander si vous préférez poster pendant les heures de pointe, à savoir les principaux horaires de connexion de la plupart des gens : le soir, après le travail ou les études. Pendant les horaires de pointe, à savoir les heures où le taux de connexion est le plus important, vous avez le plus de chance de créer des réactions et de l'interaction auprès de votre audience, qui sera connectée et alors prête à découvrir votre nouveau média. Cependant, les horaires de pointe sont également ceux qui comprennent le plus haut taux de concurrence, avec un nombre plus haut de publications par heure, que ce soit dans les fils d'actualités de vos abonnés, ou dans les pages de hashtags et de lieux dans lesquelles vous tenterez de vous référencer. On préfère donc les horaires de pointe si on a de base un petit groupe d'audience fidèle qui like et commente nos posts, afin de faire démarrer notre publication. Les horaires en creux, à ne pas négliger sur Instagram Les horaires de creux, à l'inverse, vont être les horaires plus calmes durant la journée, les plages horaires durant lesquelles en général, la plupart des gens sont au travail ou à l'école. Par exemple, entre 9 heures et 11 heures, ou encore 14 heures et 16 heures. Ces horaires en creux peuvent vous permettre de bénéficier d'un terrain de jeu libre de concurrence, mais durant lesquels une part moins importante de vos abonnés sera connectée. Si vous souhaitez apparaître de façon durable dans les publications populaires de hashtags, ces horaires seront à privilégier pour la concurrence moindre qui établissent de base des barrières à l'entrée. Cependant, vous devrez réussir à atteindre un taux suffisant d'interaction malgré le peu de personnes de votre audience qui sera connectée. Retenez également que selon le cercle de diffusion de vos posts, ces horaires en creux peuvent vous aider. En effet, le but est de faire en sorte que votre post, durant les pics de connexion, soit diffusé au plus d'utilisateurs possibles. À quelle heure poster sur Instagram ? Choisir ses horaires en fonction de ses objectifs Vous l'aurez compris, le choix de vos horaires de publications sur instagram dépendra en premier lieu de vos objectifs lorsque vous postez. Si vous souhaitez obtenir de la visibilité auprès de prospects inconnus grâce aux publications populaires de pages de lieu ou de hashtag, alors il faudra analyser la concurrence sur ces hashtags et vérifier que votre taux d'interaction sera suffisant à l'atteinte de cette place. Si au contraire, vous souhaitez solliciter votre audience avant tout et tenter de toucher le maximum de personnes parmi vos abonnés, alors vous pouvez tenter de publier à des horaires de pointe pour bien les toucher. Choisir ses heures de post en fonction des possibilités de l'audience Le choix de vos horaires dépendra évidemment de votre audience et donc de ses habitudes de vies. Pour vous aider à étudier cela, vous pouvez (devez) réaliser une étude de marché et établir des profils de personas types . Ceux ci vous donneront des informations précieuses sur votre client idéal et sur la manière de l'approcher. Vous chercherez à comprendre au mieux le quotidien de vos prospects pour savoir quand ils ont le temps de naviguer sur Instagram, et quand ils ont l'envie et l'esprit suffisamment libres pour entrer en interaction avec votre compte et déclencher des actions prononcées (visite sur le site, vente..) Tester les horaires et retenir les plus efficaces La dernière étape dans le choix de vos horaires consiste à tester plusieurs calendriers de diffusion pour déterminer lequel est le plus efficace. Vous allez alors publier des médias à différents horaires dans la journée, afin de déterminer leurs résultats auprès de votre audience, et dans les pages de publications populaires comme les # ou même, l'affichage de votre média dans l'explorer d'Instagram. Vous pourrez comparer les différents résultats et données de vos médias individuels pour déterminer quel calendrier de diffusion vous a permis d'atteindre ou de vous rapprocher de vos objectifs. Vous êtes arrivé à la fin de cet article sur les horaires de publication Instagram, j'espère que celui-ci vous aura aidé à déterminer l'heure de publication idéale sur votre compte. Je vous remercie pour votre lecture.

Plus de 10 ans après sa sortie, Instagram fait toujours parler de lui. Il fait toujours partie des réseaux privilégiés par les entreprises et créateurs pour développer leur notoriété digitale. Pour cela, de nombreux entrepreneurs ou marques envisagent de réaliser des partenariats. Bonne ou mauvaise idée ? Cela dépend du type de partenariat. Ensemble, nous allons découvrir quels types de partenariat et collaboration il vaut mieux éviter sur Instagram. En effet, il y a des arnaques partout, même sur Instagram. Ne croyez pas en toutes les propositions de collaboration qu'on vous fait! Pourquoi développer des partenariats sur Instagram ? Le fait de développer des partenariats ou des collaborations sur Instagram peut avoir de nombreux avantages. Cela peut vous permettre de développer votre visibilité et la notoriété de votre marque. Cela peut vous permettre de gagner en abonnés et en audience Cela peut vous permettre d'organiser des concours avec d'autres utilisateurs ou marques. Cela permet de développer ses ventes Cela permet aussi aux créateurs de contenu de sponsoriser des produits dont ils profiteraient gratuitement, ou contre rémunération. Attention, cela ne veut pas dire que toutes les propositions de collaborations sont bonnes à prendre. Dans quel cas développer des partenariats sur Instagram ? Plusieurs types de comptes ou de personnes peuvent réfléchir à développer des partenariats sur Instagram. C'est notamment le cas : Des marques, entreprises et entrepreneurs qui voudraient gagner en notoriété, en audience et/ou en vente Des créateurs de contenus ou influenceurs qui voudraient gagner en visibilité, en rémunération... Certaines personnes peuvent se faire passer pour des marques, ou des influenceurs. Cependant, ces derniers auront pour objectif de vous proposer une collaboration qui ne vous sera pas avantageuse. Soyez prudent ! Collaboration - Partenariat, quelles différences ? Sachez faire la différence entre un partenariat réel, et une collaboration. Une collaboration est ponctuelle, temporaire. Celle-ci a lieu pour un évènement en particulier. Les collaborations qui vous sont proposées sur Instagram sont nombreuses. Cependant, la plupart d'entre elles ne sont pas sérieuses. Elles vous proposeront de faux abonnés, ou encore, des réductions (mais avec obligation d'achat). Le partenariat, quant à lui, est plus régulier. Il s'agit d'un contrat signé au moyen ou au long terme. Le but est de mettre en place plusieurs types d'actions dans le temps. Les parties ont alors une relation gagnant-gagnant. Nous vous conseillons de porter toute votre attention sur la teneur de votre contrat. Quels partenariats faut il éviter sur Instagram ? Vous l'aurez compris, tous les partenariats ne sont pas rentables sur Instagram. Certains peuvent même être une grosse perte d'argent et de temps, et un échec cuisant pour votre communication, ainsi, voyez en général quel partenariat il vaut mieux éviter sur Instagram. Les sociétés de MLM et sociétés pyramidales Les sociétés de MLM, ce qui veut dire Multi Level Marketing, sont des sociétés au système pyramidal de type herbalife, itworks, ou encore de plusieurs sociétés de voyage, de cosmétiques... Ces sociétés consistent en la création d'une chaîne par pallier, d'utilisateurs qui se convertiront les uns les autres, et qui se rémunèreront en fonction du nombre de personnes qu'ils réussiront à convertir. De manière générale, ces systèmes fonctionnent de façon peu éthique, le but étant de faire payer la personne du pallier d'en dessous pour nous éviter de payer pour celui du dessus. Ainsi, il y a toujours un perdant en bout de chaîne, et il se peut que ce soit vous ! Les marques qui proposent des codes promotionnels En soit, les marques qui proposent des codes promotionnels ne seront pas nécessairement des arnaques. Cependant, le fait qu'une marque vous propose une réduction, ou une réduction à votre audience, est surtout bon pour elle. En effet, même si vous avez une réduction, vous serez bien obligé d'acheter, idem pour votre audience. Il es facile de faire croire aux utilisateurs qu'on leur fait une fleur alors qu'on vend de base nos produits plus chers, dans l'objectif de proposer des promotions afin d'attirer des clients. C'est une des bases du commerce, faire croire à une personne qu'elle est privilégiée. Si le produit vous intéresse et que vous l'auriez acheté de toutes façons, alors pourquoi pas profiter d'une promotion, mais sinon, vous ne faites que devenir client. Les faux influenceurs Autre collaboration a éviter à tout prix sur Instagram, les partenariats avec les fakes influenceurs, autrement dit, des personnes qui ont acheté de faux comptes en tant qu'abonnés, de faux likes, ou de faux commentaires, bref, qui semblent avoir de la communauté, mais enfaite, se montreront peu rentable, voir être une perte d'argent complète. Certes, la communauté d'un influenceur n'est pas le seul responsable d'une campagne ratée, pour devenir partenaire d'un influenceur , nous vous conseillons de consulter notre article sur ce sujet. Ainsi, il est important d'apprendre à analyser la qualité d'un compte et d'une audience Instagram , afin de détecter les fakes likes et fakes followers. Même parmi les plus grands influenceurs, et notamment ceux qu'on aura découvert à travers les télé-réalités, une grande partie de la communauté est achetée par les agences de communication au moment de lancer. Les marques de dropshipping Il est également déconseillé de réaliser des partenariats avec des marques qui réalisent du dropshipping. Le dropshipping est un système de vente extrêmement réputé parmi les commerces en ligne. Il consiste au fait, pour une boutique, de déléguer la production et l'envoi de commandes sans avoir à gérer de stock ou de logistique. Le problème, c'est que les marques de dropshipping cherchent en général à encore creuser leur marge, elles choisiront donc souvent des fournisseurs communs (comme Alibaba, gestionnaire de Aliexpress) ce qui fait que la plupart des marques vendront la même chose, et à prix beaucoup plus élevé que ce que les particuliers pourront retrouver sur Aliexpress avec une simple recherche par image. Second problème, la qualité n'est pas souvent au rendez vous. Les boutiques ne voient pas forcément les produits, ils utilisent les photos des fournisseurs et parfois le produit peut ne pas correspondre à la description. En faisant un partenariat avec une marque qui fait du dropshipping, vous risquez votre crédibilité auprès de vos abonnés, et la confiance qu'ils ont en vous. Les logiciels de likes, commentaires, abonnés Évitez à tout prix de collaborer avec des logiciels ou des prestataires qui vous proposent de gagner des likes, des commentaires ou des abonnés. En général, ces agences vous contactent en message privé et vous promettent des solutions miraculeuses qui feront décoller votre compte. En général, soit vous paierez pour rien, soit vous paierez pour de faux abonnés (faux comptes qui finiront par disparaître) ou comptes étrangers. Gagner des abonnés, c'est possible, avoir beaucoup de likes, c'est possible, mais jamais rien n'est miraculeux, et si ça paraît trop beau pour être vrai, alors c'est sûrement que ça l'est. Si vous voulez gagner des abonnés qualifiés sur Instagram , consultez plutôt mon article à ce sujet. Les Insta Follow Train Les Insta Follow Train est une nouvelle mode qui est apparue avec les baisses d'interaction liées aux algorithmes d'instagram. Les Follow Train consistent au fait de créer des chaînes d'utilisateurs qui se suivent entre eux et se likent, et commentent entre eux. En soit, on pourrait croire à une bonne idée. Faux. Il s'agit d'une fausse bonne idée, en effet, la première raison c'est que les personnes ne s'intéresseront pas à ce que vous faites, elles ne deviendront JAMAIS vos clients, elles ne sont là que pour que vous jouiez votre part en leur laissant vous aussi des likes et commentaires, bien que vous ne vous intéressiez pas à ce qu'elles font. Aussi, Instagram détecte ce type de technique, et il les punira en vous rendant de plus en plus dépendant de ces personnes. Sans elles, votre taux d'interaction s'effondrera et vous serez pris dans un cercle vicieux que vous ne pourrez plus quitter. Et ça, c'est sans compter les blocages d'Instagram qui pourraient avoir un effet désastreux à long terme. J'espère que cet article vous aura aidé à ne pas faire trop d'erreurs en terme de partenariat et de collaboration sur insta, afin d'éviter les offres qui sont finalement plus des arnaques que des opportunités. N'hésitez pas à consulter nos autres articles sur le sujet, ou à vous renseigner sur notre formation Instagram, qui vous permettra de développer votre compte et votre communauté de façon saine et efficace. Je vous remercie pour votre lecture.

Vous avez une idée formidable et vous souhaitez lancer votre business en tant qu'indépendant ? Vous avez un projet mais vous ne savez pas comment le formaliser jusqu'à l'immatriculation de votre business ? Comment formaliser une idée ? Quelles sont les étapes essentielles à passer avant de lancer son business ? Comment monter son entreprise ? Bien des questions taraudent les porteurs de projets, j'en sais quelque chose ! Et souvent, on se sent bien seul quand parmi nos proches il n'y a pas d'indépendant. C'est pour cela que j'ai réalisé pour vous cet article destiné à vous accompagner à passer de l'idée à l'entreprise ! N'hésitez pas à consulter nos autres articles sur l'entrepreneuriat Bonne lecture ! Formaliser l'idée Dans un premier temps il va vous falloir formaliser votre idée à travers des croquis, des maquettes et au mieux des prototypes. Il faut que vous ayez un visuel à présenter en plus d'une description claire et précise de ce que vous attendez de votre produit. Renseignez vous sur la faisabilité et le coût du développement de votre produit. Voici quelques questions pour vous aider : En une phrase, quel est votre produit ? À quoi sert-il ? Comment s'utilise-t-il ? À qui s'adresse-t-il ? Comment sera-t-il distribué ? Combien coutera-t-il ? Quelles sont ses fonctionnalités précises ? Quelle est sa plus-value ? À quelle(s) problématique(s) répond-t-il ? D'où est venue l'idée ? Quel-s est/sont le-s lien-s direct-s entre le produit et vous ? Combien coûte son développement ? Combien de temps demandera son développement ? Existe-t-il déjà des produits de ce type sur le marché ? Si oui, qu'est ce que votre produit a de plus que les autres ? Le produit nécessite-t-il une maintenance ? Une garantie ? Si oui, combien coûte sa maintenance ? Y a-t-il d'autres frais directement liés à votre produit ? Définir l'offre En second, vous avez besoin de définir votre offre le plus précisément possible. Vous devez parfaitement savoir ce que vous vendez et vous devez être capable de répondre à chacune des questions ci-dessous, alors il vous faut procéder à une grosse phase de recherche. Vous avez un produit, comment souhaitez vous le vendre ? Seul ? En lot ? Pourquoi les consommateurs utiliseraient-ils ce produit ? Si vous produisez plusieurs produits/services, sont-ils complémentaires ? Peuvent-ils être vendus ensemble ? S'adressent-ils à la même cible ? Quelle est la plus-value réelle de chaque produit/services? À quel problème ou opportunité répond clairement votre offre ? Quelles sont les valeurs que vous souhaitez transmettre à travers cette offre ? Comment votre produit/service sera-t-il utilisé? Pendant combien de temps ? Quelles sont les barrières éventuelles et les obstacles que vous pourriez rencontrer ? Votre offre comprend-t-elle un SÀV? Une garantie ? Comment comptez vous distribuer vos produits/services ? Comment les consommateurs vont-ils vous connaître ? Cette manière de fonctionner sera-t-elle rentable ? Étudier le marché et la concurrence Vous connaissez parfaitement votre produit, votre offre. Vous allez devoir maintenant passer à une phase de recherche conséquente dont la qualité déterminera les étapes de développement à venir dans votre projet. Vous allez devoir mener une ou plusieurs études de marché afin de déterminer avec précision votre public cible , le cœur de clients que vous souhaiterez toucher et vos personas types . Le fait de connaitre votre marché vous permettra de comprendre ses besoins et ses goûts afin de proposer une offre qui lui correspond parfaitement et à laquelle il souscrira. Vous pourrez tester votre produit ou service afin de vous assurer de sa réussite future grâce à l'intérêt démontré par le public. Vous saurez non seulement comment proposer une offre attrayante et à qui, mais la connaissance de votre marché vous permettra aussi de le toucher plus facilement au stade de la communication et de la distribution. De la même manière vous devrez étudier votre concurrence afin de savoir si le marché que vous tentez de conquérir est fermé et dur à atteindre. Vous devrez comprendre le fonctionnement de vos concurrents, leurs produits/services, le marché qu'ils ciblent, les méthodes et stratégies utilisées pour atteindre leur public et l'efficacité avec laquelle ils mènent leur développement. Vous récupérerez des données importantes pour votre propre avancement. Qui sont vos concurrents? Quelle est la taille de leur entreprise ? Quels produits/services proposent-ils ? À quel prix ? Comment/où produisent-ils ? Quelles méthodes de distribution et de communication utilisent-ils? Ces méthodes semblent-elles efficaces? Qui est le client type ? Comment les clients perçoivent-ils la marque? Quelles valeurs transmet le concurrent ? La communauté du concurrent est-elle soudée ? Le concurrent est-il en place depuis longtemps ? Avez vous connaissance du Chiffre d'affaire dégagé ? Vers quels types de produits/services le concurrent s'oriente-t-il à l'avenir ? Ce concurrent vous met-il directement ou indirectement en danger ? Quelles sont vos différences et similitudes avec ce concurrent ? Quels sont les points forts du concurrent ? Quels sont les points faibles du concurrent ? Quelle plus-value avez vous vis à vis de votre concurrent ? Définir sa stratégie d'entreprise Normalement, vous disposez de toutes les informations nécessaires pour construire des fondations solides pour votre projet, à condition de continuer dans cette voie. Pour cela, il va falloir définir grâce à toutes ces données, plusieurs stratégie. Une stratégie d'entreprise globale qui va reprendre les grands axes et objectifs de l'entreprise à long terme. Cette stratégie peut être une stratégie de croissance, ou de stabilisation, basée sur l'ajout, le maintien ou la suppression d'activités. Elle sera basée sur les méthodes qui vous utiliserez pour vous différencier de votre concurrence. Par exemple, la stratégie d'innovation et de technologie, la stratégie de domination par les coûts, la stratégie de coopération ou encore de différentiation. De cette stratégie d'entreprise va découler plusieurs stratégies en fonction des domaines d'activités et des casquettes à prendre. Par exemple : La stratégie commerciale Qui consiste à la mise en place de moyens commerciaux et marketings coordonnés pour atteindre des objectifs précis, par exemple pour un ou plusieurs produits. - Quels produits devez-vous vendre en priorité ? - Quelle cible devez vous toucher ? - Comment allez vous la toucher ? La stratégie financière Qui consiste à définir de quelle manière vous allez être rentable à long terme pour maintenir et développer votre activité - Quels sont vos prix ? - Quelles sont vos charges ? - Comment allez vous être rentable ? La stratégie management Qui définira la façon dont vous utiliserez les ressources humaines présentes dans votre réseau ou entreprise pour atteindre les objectifs visés - De quelles ressources humaines disposez vous ? - Quelles sont leurs connaissances et expériences bénéfiques pour le projet ? - Quelle est leur implication dans le projet ? Leur rôle ? - Comment allez vous investir leur potentiel ? La stratégie digitale Qui va définir l'ensemble des actions mises en place sur internet pour développer l'image de votre marque. Plateformes, contenus... - Quelles plateformes allez vous investir ? - Quels types de contenus allez vous divulguez ? - Quel type de lien souhaitez vous obtenir avec votre communauté ? - Pouvez vous déclencher des ventes directement sur internet sans intermédiaire ? La stratégie de développement Qui va définir les objectifs futurs et actions à mettre en place pour évoluer dans un cadre précis et mesuré sur lequel on revient pour l'analyse - Quel est votre but à long terme ? - Souhaitez vous développer votre offre ? (Ajout de nouveaux produits/services) - Quelle cible touchera cette nouveauté ? - etc! Des stratégies peuvent être créées pour tous les axes de votre entreprise, le tout c'est qu'elles répondent à une cohérence globale qui sert vos objectifs à long terme. Tentez de définir quel sera votre plan d'action pour atteindre vos buts. Effectuer ses prévisions Prochaine étape pour vous, effectuer un max de prévisions sans savoir si tout se passera bel et bien comme ça. Dans un premier temps, vous allez devoir effectuer un ou plusieurs prévisionnels financiers basés sur le nombre de ventes que vous "prévoyez de faire" durant les trois prochaines années. Évidemment, cette idée vous paraîtra d'abord farfelue, vous n'êtes pas devin et vous ne pouvez pas deviner quels éléments perturbateurs influeraient sur les résultats. Essayez simplement d'être réaliste, de comparer avec les résultats des concurrents à leurs débuts, et prenez bien en compte la situation actuelle dans laquelle se trouve votre marché. Le fait de réaliser des prévisionnels vous permettra d'avoir une idée précise du moment auquel vous serez rentable (si vous l'êtes) en cas de croissance faible, ou en cas de croissance forte. Les prévisionnels font partie du Business Plan que vous aurez également à rédiger, surtout si vous comptez demander des financements à des agences bancaires ou à des investisseurs privés. Vous êtes à une étape où vous devez savoir clairement ce qui vous sépare de vos objectifs. Vous cherchez alors des solutions pour surmonter ces obstacles. Si par exemple, il vous manque des financements, vous effectuerez les prévisions de la manière dont vous procéderez pour les obtenir, par exemple, d'abord la love money, puis les concours, les subventions, un prêt bancaire et enfin un investisseur ? Peu importe. Vous connaissez votre problème, et vous élaborez des stratégies pour le contrer. Si vous manquez d'expériences, vous vous formez, ou vous vous associez, ou vous prévoyez dans vos frais la délégation à un prestataire de service. Essayez d’identifier un maximum de problèmes autour de votre projet, n'hésitez pas à le présenter aux personnes les plus sceptiques de votre entourage. Leur esprit critique vous permettra d'aborder le projet sous un œil nouveau, difficile à avoir quand on a la tête dans le guidon. Sachez que ces questions, les banquiers, les investisseurs vous les poseront, donc vous devez avoir prévu la réponse pour ne pas bégayer. Dans tous les cas, il y aura des problèmes auxquels vous n'aurez pas pensé, alors ça vous le coup d'essayer de prévoir comment déjouer des problèmes qu'il était simple de voir arriver. Trouver les financements Maintenant que vous savez exactement que ce vous devez faire à l'avenir pour y arriver, il est temps de trouver des financements pour votre projet. Vous avez une idée précise de vos charges pour un an voir trois, alors prévoyez d'obtenir les financements au moins pour une année complète afin de ne pas sombrer dans la panique en cas de problème. Parmi les méthodes financements les plus connues : L'apport personnel Obligatoire surtout si vous souhaitez demander de l'aide à des banques ou investisseurs, vous devez être le premier à investir en vous. La love Money L'argent récoltés auprès de vos proches, amis, famille, ami de la famille et famille des amis ! Le crowfunding L'argent obtenu grâce à la création d'une cagnotte de financement participatif avec ou sans contreparties Les concours, bourses et subventions Toutes les aides offertes par l'état, les associations,les fondations et collectifs. Sous réserve du dépôt d'un dossier, l'aide n'est pas systématique. Les prêts bancaires Porte son nom, vous aurez besoin de garanties et apport personnel Les investisseurs Par leur entrée au capital social de l'entreprise, sous réserve de rentabiliser l'investissement à l'avenir, les termes sont à prévoir entre vous et eux. Parmi les méthodes de financements les moins connues il y a aussi les miracles, les dons conséquents d'une entreprise ou d'une personne sans contrepartie. Ne perdez pas espoir ça existe! Mais il vous faudra montrer énormément d'engagement dans votre projet et convaincre par votre persévérance. Une fois vos financements levés il est temps de vous lancez, si vous ne l'avez pas déjà fait pour pouvoir recueillir vos dons, alors c'est l'heure d'immatriculer votre entreprise et/ou de lancer la production de votre produit/ mettre en place votre service. La mise en place C'est parti, votre projet est lancé. Mettez en place toutes vos plateformes de communication et de vente. La mise en place est plus ou moins longue qu'il s'agisse d'une boutique physique ou d'une boutique en ligne ! Suivez vos stratégies prévues et organisez votre temps de travail de façon à remplir vos objectifs quotidiens. Mettez en place les partenariats ou les délégations nécessaires à l'exercice régulier des activités nécessaires à votre développement (par exemple la tenue de vos réseaux sociaux). Tentez de planifier et d'automatiser le plus de tâches possibles, tout en restant dans la qualité, afin de gagner du temps pour développer de nouvelles idées et aller encore plus loin dans vos différentes stratégies, afin non pas d'atteindre vos objectifs mais de les surpasser. Prenez conscience et possession de toutes les obligations que vous aurez, tant au niveau administratif, comptable, fiscal, et autres afin de toujours rester dans vos droits sans mettre votre société en danger. Formez vous, et faites vous accompagner par des experts, notamment dans les domaines de la comptabilité et du juridique. Soyez régulier, fournissez un travail de qualité. Déclinez vos différents objectifs à la semaine, au mois. Suivez votre avancée et la réalisation de ces différents objectifs. Si vous les atteignez en avance, fixez vous des objectifs informels qui vous boosteront à aller plus loin, ou prenez toujours plus d'avance sur les objectifs prévus pour après. Le développement Analysez vos premiers résultats, déterminez s'ils correspondent à ce que vous aviez prévu, s'ils sont meilleurs ou moins bien. Déterminez ce qui est le plus et le moins efficace dans les méthodes testées à ce jour, mettez à jour vos stratégies pour tenter d'obtenir de meilleurs résultats. Effectuez toujours des veilles de votre marché, de la concurrence, des actualités en lien avec votre domaine d'activité. Tenez vous au courant et jouez avec l'actualité et vérifiez toujours vos sources pour être un vecteur d'informations de qualité pour votre audience. Fixez des KPI, déterminez la manière de les atteindre et lancez-vous dans l'optimisation des tâches que vous effectuiez jusqu'à maintenant. Réfléchissez à des manières de développer votre plus-value et de répondre aux besoins de vos clients. Au fil du temps, évaluez votre performance, identifiez vos lacunes, formez vous et faites vous accompagner pour les combler. La fidélisation Fédérez votre communauté : satisfaire ses clients, créer une relation de confiance avec eux. Comprendre leur besoin et y répondre. Accorder de l'importance à leur avis et les valoriser. Tenir compte des remarques, améliorer son service. Fidélisez votre communauté afin qu'elle parle de vous. Tenir cette relation "chaude" et réactive, avoir un contact régulier avec sa communauté pour être proche d'elle. Afin de vous aider à retenir l'ensemble des éléments de cet article, j'ai réalisé pour vous une infographie. Cette dernière reprend chaque étape nécessaire au passage de l'idée à l'entreprise. Vous pouvez l'enregistrer sur votre téléphone ou bien la retrouver sur le site Pinterest. N'hésitez pas à consulter nos autres articles dans le domaine de l'entrepreneuriat. Je vous remercie pour votre lecture. Article écrit par @Aty_pique Rédactrice web , Community Manager , Webmaster Rejoignez moi sur les réseaux sociaux : Facebook : @Atypiqueoff Instagram : @Aty_pique Pinterest : @Aty_pique

L'étude de marché est une étape primordiale par laquelle vous devez passer si vous souhaitez créer votre entreprise, ou vous lancer dans un projet qui nécessitera une distribution à des tiers de services ou produits à l'avenir. Mais qu'est ce qu'une étude de marché ? À quoi sert-elle et quand/comment est-elle utilisée? Et surtout, comment réaliser une étude de marché ? C'est pour répondre à ces nombreuses questions essentielles que nous abordons dans ce thème du marketing d'entreprise, un article dédié à l'étude de marché. Bonne lecture ! Qu'est ce qu'une étude de marché et à quoi sert-elle ? Une étude de marché va se matérialiser sous forme d'un document papiers ou informatique qui reprendront les données concernant la et ou les analyses du marché déjà existant que vous avez effectuées, ainsi que des clients et potentiels clients que vous visiez. Cette dernière, quand elle est bien réalisée, vous permet non seulement d'avoir une connaissance pointue du marché sur lequel vous souhaitez vous engager, par exemple du nombre et type de concurrents. Elle permet de connaître son client, ses besoins, habitudes de consommation. Et elle permet enfin de s'assurer que son projet est réalisable et que le produit proposé suscite l'intérêt de prospects. Les études de marché ne sont pas à prendre à la légère, et elles sont à réaliser avec soin, curiosité, rigueur et une analyse très développée. Il existe plusieurs types d'étude de marché en fonction de l'approche que vous aurez pour la réaliser : - L'étude de marché documentaire, consiste à recueillir des informations seulement à travers des données trouvées via des recherches. C'est à dire que vous n'aurez pas vous même récolté les informations que vous présenterez. Vous pouvez vous appuyer sur certains chiffres pour obtenir des données concernant votre marché mais vous devrez toujours vérifier que vos sources sont sérieuses et fiables. Je vous déconseille de vous en tenir seulement à une étude de marché documentaire, qui peut être pratique pour une étude du marché générale et de la concurrence. Mais concernant vos clients, vous devrez aller plus loin - L'étude de marché quantitative, est une étude généralement menée par sondage ou questionnaire, à partir de laquelle vous retirerez des chiffres clés et des statistiques concernant par exemple les habitudes de consommation de vos clients ou leurs besoins. Généralement ces études sont menées sur un échantillon de la population que vous aurez sélectionné,auquel vous proposerez votre questionnaire. On va chercher à répondre aux questions comme "Qui?" "Où?" "Quand?" "Comment?" - L'étude de marché qualitative, généralement menée par sondage ou formulaire, va chercher à obtenir des données beaucoup plus précises que celles obtenues dans l'étude de marché quantitative. Ici on va chercher à comprendre pourquoi les utilisateurs adoptent tel ou tel comportement de consommation. Ou pourquoi ils ne le font pas. Vous allez donc devoir rédiger un questionnaire beaucoup plus précis afin de privilégier la profondeur et la précision des réponses, l'échantillon de population à qui sera proposé le questionnaire sera alors plus restreint. Quand l'étude de marché est-elle utilisée? Sincèrement ? Votre étude de marché sera au sein de chaque action que vous entreprendrez. Si vous prospectez un client, votre étude de marché vous indiquera quel client viser. Si vous démarchez un investisseur, ce dernier vous demandera votre étude de marché. Si vous faites un Business Plan, vous avez besoin d'une étude de marché. Elle est le premier indicateur qui vous permet ou non d'avancer dans votre projet en prouvant un intérêt pour ce dernier de la part de vos futurs clients. Elle peut vous éviter de perdre du temps dans certains secteurs ou auprès de certaines personnes. Ne pas la réaliser peut vous mener dans une impasse pour votre entreprise. L'étude de marché est l'un des premiers points essentiels à réaliser en création d'entreprise, et ne pas en faire peut vraiment vous être préjudiciable. Elle est donc à réaliser dès que vous avez l'idée de votre projet, et si vous en êtes déjà bien plus loin dans votre démarche et que votre produit est déjà dans les stores, alors ne tardez plus à la faire si vous souhaitez pouvoir avancer significativement. Comment réaliser une étude de marché ? Choisir le type d'étude de marché que je vais réaliser Parmi les types d'études cités ci-dessus, vous allez devoir choisir quel type d'étude vous allez mener. Rien ne vous empêche, et je vous le conseille d'ailleurs, de réaliser plusieurs études de marché indépendantes les unes des autres. Dans mon cas, j'ai commencé par la réalisation d'une étude de marché documentaire, ou j'ai pris connaissance du marché général, de mes concurrents, des grandes spécificités de mes publics cibles. Ensuite, j'ai réalisé 3 études de marché quantitatives, et enfin une étude de marché qualitative. Comme vous pouvez le voir, rien ne vous empêche de réaliser plusieurs questionnaires très précis afin d'obtenir des réponses et donc des données et informations de qualité. N'essayez pas de tout mettre dans le même questionnaire, vous risqueriez de ne pas obtenir le nombre de réponses voulu car les utilisateurs n'aiment pas les questionnaires trop longs, ou encore ceux qui nécessitent une connexion obligatoire. Définissez les informations dont vous avez besoin Sur un papier blanc, ou encore dans votre application de note, essayez de lister toutes les informations dont vous avez besoin. Cela peut se traduire sous forme de questions qu'il vous faudra ensuite hiérarchiser en fonction de leur aspect général ou précis, en fonction de leur thème ou encore en fonction du type de public auquel elles s'adressent. Par exemple, dans mon cas j'ai réalisé une étude de marché pour une application mobile. Je me suis donc posé des questions très générales pour établir le marché actuel, et des questions très précises pour définir quels seraient mes clients et leurs habitudes de consommation. Après avoir listé toutes mes questions et les avoir hiérarchisées, voici une partie de mes colonnes : Étude de marché documentaire : > Utilisation d'internet > Utilisation des smartphones > Utilisation des réseaux sociaux > Réseaux sociaux principaux > Problématiques détectées > Études menées vis à vis de ce sujet Étude de marché quantitative : > Qui utilise les réseaux sociaux? > À quel rythme ? Pendant combien de temps? > Quels réseaux sociaux ? > Que font-ils sur ces réseaux ? > Les utilisateurs sont-ils forcément des acheteurs ? > Qu'achètent-ils ? Pour combien ? Étude quantitative spécialisée sur les entreprises : > Taille de l'entreprise > Utilisation d'internet et des réseaux ? > Quelles plateformes sont utilisées ? > Comment estiment-ils les retours et la rentabilité? > Disposent-ils du temps nécessaires? > Disposent-ils des connaissances nécessaires ? > Quels avantages y trouvent-ils ? > Combien dépensent-ils ? Étude qualitative : > Présentation de notre produit > Intérêt pour le produit en général > Intérêt pour les fonctionnalités indépendamment les unes des autres > Intérêt pour les objectifs du produit > Intérêt pour la solution apportée par le produit > Test des moyens de monétisation > Coût que les utilisateurs sont prêts à mettre pour certaines fonctionnalités ou certains avantages > Récupération de mails pour fichier client Tentez de vous poser le plus de questions possibles et imaginables, n'hésitez pas à le faire en brainstormant avec vos proches, des personnes qui ne connaissent rien à votre projet ou à votre produit et qui ont donc une vision et réflexion extérieures, ils sauront vous faire penser à des questions qui ne vous auraient pas traversé l'esprit en raison de votre implication dans votre projet. Il vous faudra hiérarchiser ces différentes informations, la façon de les séparer dépendra avant tout de votre projet, de votre produit et des personnes à qui il s'adresse. Cependant, hiérarchiser ces informations permettra de définir un contexte et un cadre précis à votre étude de marché, que vous pourrez cumuler avec plusieurs autres études de marché afin d'avoir une vision plus complète du marché que vous tenterez de percer. Faites des recherches Une fois que vous avez une vue d'ensemble sur toutes les informations et données que vous devez trouver, commencez par faire des recherches sur les questions les plus générales, afin d'être plus précis au fur et à mesure. Dans mon cas, j'ai commencé par réaliser toutes les recherches nécessaires afin de répondre aux premières questions : Combien de personnes utilisent internet, combien de personnes utilisent un smartphone? Combien de personnes sont utilisatrices des réseaux sociaux ? De quels réseaux sociaux et à quel rythme ? Voilà des questions auxquelles je peux répondre grâce à des recherches sur des sites fiables, comme le site de l' INSEE , ou encore le site Data.gouv du gouvernement. Peu importe les chiffres que vous obtenez, si vous ne les avez pas obtenus de vous même, notez toujours vos sources. Réaliser un questionnaire Pour réaliser une étude de marché qualitative ou quantitative, vous devrez certainement réaliser un questionnaire dans le but de récolter les données d'un segment de la population à qui vous distribuerez votre questionnaire. Dans un premier temps, définissez s'il s'agira d'un questionnaire pour une étude qualitative, ou quantitative. La précision de vos questions ne sera pas la même en fonction du type choisi. Votre tri des informations et leur hiérarchisation vous permette de facilement définir le contexte et le cadre de chaque questionnaire. Choisissez un thème, une cible, et un cadre pour chacun de vos questionnaires. Prenons l'exemple de l'une de mes études quantitatives. J'ai besoin de savoir qui utilise son smartphone, quel type de smartphone, à quel rythme, sur quoi, dans quel but, etc. Je vais donc définir les questions que je vais poser pour obtenir les informations dont j'ai besoin. Vos questions doivent être précises, et surtout, elles ne doivent pas orienter la réponse de votre prospect, elles doivent être neutres pour recueillir des informations précises et vraies. Je vais donc définir les questions suivantes sous forme de Questions à Choix Multiples : > Je suis un homme/une femme/ je ne souhaite pas le proposer > Quel type de téléphone utilisez vous ? > Utilisez vous les réseaux sociaux ? > Quels réseaux sociaux utilisez vous ? > À quelle fréquence utilisez vous les réseaux sociaux ? > À partir de quel appareil vous connectez vous sur les réseaux sociaux ? > Quelle est la raison principale de votre utilisation des réseaux sociaux ? > Quelles autres applications mobiles utilisez vous ? > Vous arrive-t-il d'acheter une application ou une extension ? > Pour quel type d'application avez vous déjà dépensé de l'argent ? > Quelles fonctionnalités regrouperait votre application idéale ? > Acceptez vous que les réseaux sociaux contiennent de la publicité pour rester gratuite d'utilisation ? Pour une étude qualitative, je vais poser des questions plus précise à mes utilisateurs : > Qu'appréciez vous le plus dans l'utilisation de vos réseaux sociaux ? > Qu'est ce qui vous gêne le plus dans l'utilisation de vos réseaux ? > D'après vous, qu'est ce qui manque aux applications que vous utilisez ? Pour les entreprises : > Êtes vous satisfait des retours sur vos ventes ? Pensez vous qu'en investissant sur internet vous gagnez/perdez de l'argent ? > Pourquoi ? > Dans l'idéal, qu'est ce qu'internet apporterait à votre commerce ? > Seriez vous intéressé par notre produit ? > Par nos fonctionnalités/services aux professionnels ? > Pourquoi ? > Combien paieriez- vous pour l'abonnement proposé ? > Quel serait votre réflexe si vous vous apercevez que cet abonnement vous est profitable? Comme vous pouvez le voir, les questions en quantitatif sont généralement plutôt des questions fermées : Oui/non ou le choix entre telle, telle, ou telle réponse. Dans le cas des études qualitatives, les questions sont plus ouvertes et invite le prospect à exprimer ses raisons personnelles à agir de telle ou telle manière. Votre questionnaire doit être court, évitez à tout prix de réaliser un questionnaire sur plusieurs pages. À partir du moment où on doit passer une page, on se demande s'il n'y en a pas 10 qui nous attendent. Evitez de demander une connexion obligatoire pour répondre à votre questionnaire, certaines personnes préfèrent garder l'anonymat, d'autres n'auront tout simplement pas envie de perdre du temps à se connecter. Cependant, ajoutez toujours un encart facultatif en fin de questionnaire, pour inviter vos prospects à laisser leurs coordonnées s'ils souhaitent être tenus au courant de l'avancée de votre projet. Le fait de récolter des adresses-mails rendra votre projet plus pertinent en plus des données récoltées dans votre étude de marché. Vos questions doivent être claires, elles doivent être neutre, et si vous décidez de proposer des questions, tâchez de penser aux plus de réponses possible et d'ajouter toujours un encart "Autre" que les utilisateurs pourront compléter si leur réponse est loin de ce que vous imaginiez. Vous pouvez réaliser votre questionnaire numérique grâce par exemple à Google Forms qui vous donnera un accès à vos réponses agréable en créant des graphiques en fonction de ces dernières. C'est un format fiable, gratuit, et connu par presque toutes les personnes ayant déjà répondu à un sondage. Vous pouvez également réaliser un questionnaire papier que vous proposerez physiquement à vos interlocuteurs. Réaliser une analyse PESTEL L'outil PESTEL est un modèle permettant de visualiser un ensemble de facteurs qui pourraient avoir des conséquences sur le bon fonctionnement de votre entreprise. Il permet non seulement de comprendre le marché, mais aussi les liens avec son propre projet. Mais qu'est ce signifie PESTEL ? Cela veut dire : P - pour les facteurs Politiques E - pour les facteurs Economiques S - pour les facteurs Sociaux T - pour les facteurs Technologiques E -pour les facteurs Environnementaux L - pour les facteurs Légaux Les facteurs politiques sont très importants à déterminer car la politique et l'état influencent grandement l'économie et certains secteurs d'activité par exemple la santé ou encore l'éducation. Déterminez les facteurs politiques qui pourraient avoir une influence sur votre entreprise : Obstacles au commerce ? Stabilité politique ? Priorités du mouvement majoritaire ? Subventions potentielles? Le facteur économique est bien évidement l'un des facteurs les plus important à analyser quand on veut développer un commerce. Quels sont les facteurs économiques qui peuvent influer sur mon commerce ? Croissance économique, marché actuel, inflation, taux de chômage... Les facteurs sociaux peuvent intervenir en fonction du produit ou du service que vous distribuez, ou encore du public que vous ciblez. Quels sont les facteurs sociaux qui peuvent influer sur votre commerce ? Démographie, niveau d'éducation, culture, religion, sensibilité et habitude de consommation... Votre projet peut également être influencé par les facteurs technologiques , c'est mon cas par exemple étant donné que mon produit est un outil de technologie. Quels sont alors les facteurs qui peuvent influer sur mon commerce ? Le coût de la recherche, le Brevet ou la protection intellectuelle, les nouvelles technologies, la recherche et le développement en court... Les facteurs environnementaux seront de plus à plus à prendre en compte au fur et à mesure de votre avancée étant donné les problématiques auxquelles nous faisons tous face à mesure du temps. Vous devrez alors savoir quels facteurs environnementaux pourront influencer votre commerce ? Empreinte écologique, Loi sur la protection de l'environnement, gestion de vos déchets et de votre consommation énergétique... Enfin, les facteurs légaux sont de toute évidence une étape obligatoire avant le lancement de votre produit ou service : Quels sont les facteurs légaux qui pourront avoir des conséquences sur votre commerce ? Votre domaine d'activité est-il réglementé ? Avez vous des normes de sécurité à respecter ? Quelles sont vos obligations légales? Une gestion des données confidentielles de vos clients ? Avez vous besoin d'embaucher des salariés ? > Droit du Travail, législation sur la santé... Analysez vos résultats, testez les, adaptez vous Une fois que vous avez obtenu plusieurs centaines de réponses sur votre étude de marché et que l'échantillon de population que vous avez questionné semble pouvoir représenter le reste de la population (ou une partie plus élargie en tout cas) il vous faudra consulter et analyser vos résultats. Qu'est ce que les réponses vous apportent comme élément sur votre marché, sur vos clients ? Normalement, le fait d'avoir formulé vos questions à partir de vos besoins d'informations vous permettra d'obtenir tous les éléments dont vous aviez besoin. Mais ces derniers sont-ils ce à quoi vous vous attendiez ? Votre étude de marché vous révélera des éléments auxquels vous ne vous attendiez pas et qu'il faudra approfondir à travers d'autres questions ou recherches. Testez ces résultats en testant le marché cible qui ressortira, pour cela, n'hésitez pas à dépasser le stade du virtuel en vous attaquant à des questionnaires papiers que vous ferez remplir dans la rue. Dans mon cas, je pensais que mon application mobile intéresserait beaucoup de jeunes, dont les mineurs. Je me suis donc rendue devant un lycée, pour présenter la maquette de mon application et j'ai demandé aux lycéens de me répondre avec le plus de franchise possible, en utilisant un vocabulaire proche du leur et en leur précisant l'importance de leur franchise pour ma propre avancée. Je me suis aperçue que certes, les lycéens seraient intéressés par mon projet, mais pas pour les raisons auxquelles je pensais. Ils ne représentent pas mon coeur de cible car ils ne seront pas forcément clients. Je pensais que ces derniers seraient intéressés par le fait de découvrir des lieux autour d'eux. Or, je n'avais pas pensé au fait que cette cible n'a pas forcément les moyens financiers ou de véhicule pour se déplacer et se rendre dans ces endroits. Ils y trouvaient cependant un réel intérêt pour trouver d'autres utilisateurs, ou des commerces qui justement s'adapteraient à leurs spécificités : des commerces très peu chers, des stations essences dans lesquelles on peut payer en liquide... Le test de mes résultats m'a permis de comprendre que les lycéens n'étaient pas mon coeur de cible, et qu'il fallait que je vise un public plus vieux, plus indépendant, plus mûr et engagé dans sa vie active. Cela m'a permis d'évoluer et c'est exactement la même chose que vous devez faire : Rencontrez votre public cible et exposez lui clairement votre produit. Encouragez le à être franc (même s'il ressort que votre produit est complètement inutile) parce que c'est d'une réelle franchise dont vous aurez besoin (pas de personnes qui ne voudront pas vous vexer). Et évoluez en fonction des résultats que vous obtiendrez. N'hésitez pas à créer de nouvelles études de marché destinées à d'autres cibles et d'autres approches. Une fois que vous pensez avoir obtenu toutes les réponses dont vous avez besoin, réalisez un document que vous pourrez agrémenter d'images (les graphiques liés aux questionnaires) qui exposent tous les chiffres clés de votre étude, mais aussi les principaux éléments que vous avez découverts et qui permettront à votre projet de déployer ses ailes. Vous pouvez aussi faire réaliser votre étude de marché par des agences spécialisées dans le domaine, il vous faudra cependant compter de plusieurs centaines à plusieurs milliers d'euros en fonction du type d'étude souhaité et des actions entreprises pour la réaliser. Nous arrivons à la fin de cet article concernant l'étude de marché, je vous remercie pour votre lecture et j'espère que vous disposerez de toutes les informations dont vous aurez besoin pour lancer la vôtre. Je vous laisse ces quelques liens vers les questionnaires que j'ai moi même réalisé : Exemple numéro 1 : Mon questionnaire entreprise Exemple numéro 2 : Questionnaire présentation du projet Exemple numéro 3 : Questionnaire général réseaux Article écrit par Aty_Pique, Community Manager , Conception de site internet Instagram : @Aty_pique Facebook : Aty'pique Pinterest : Aty_pique