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Qu'est-ce qu'une boutique en ligne ? Une boutique en ligne, ou une E-boutique / un e-shop, désigne un site internet comportant une boutique remplie d'articles, que vous pourrez alors commander et payer directement en ligne. Cela peut également concerner les prestataires de services offrant la possibilité de réserver en ligne. Une boutique en ligne, en général, est caractérisée par l'installation d'une ou de plusieurs solutions de paiement qui permettent d'automatiser la vente. Elles peuvent également disposer de systèmes de gestion de stock ou de création de factures. Quels sont les avantages d'une boutique en ligne ? Les avantages d'une boutique en ligne sont nombreux : Elle facilite l'achat pour les clients, et la vente pour vous. Elle permet d'être plus rentable et de vendre à des personnes très éloignées de nous. Elle permet de clôturer le tunnel de vente Elle permet d'avoir plus de clients Elle permet d'automatiser la création et l'envoi de facture Elle permet d'automatiser vis à vis des ventes la gestion des stocks Elle permet de facilité la réception et la gestion des commandes Les étapes avant la création de son e commerce Avant de créer votre boutique en ligne, il est indispensable de faire le point et d'analyser votre situation. Il y a plusieurs étapes à franchir avant de vous lancer dans la création de votre site internet. Je vous conseille de vous rendre sur notre article " de l'idée à l'entreprise " pour en savoir plus. La définition de l'offre et des produits de la boutique en ligne Avant de créer une boutique en ligne, vous devez avoir une parfaite connaissance de votre offre de service ou des produits que vous vendez. Cette étape est le coeur de votre commerce, elle doit être réfléchie et posée bien avant le lancement de votre site, étant donné que celui-ci aura pour objectif d'exposer vos offres. Posez vous donc nombre de questions : Qu'est-ce que je vend ? Des produits / services ? Sont-ils individuels ? Collectifs ? Peut-on faire des packs/forfaits/coffrets ? Est-ce un achat définitif ? Un abonnement ? Est-ce complexe ? Est-ce innovant ? Est-ce échantillonnable ? A t-on besoin de tester, gouter, toucher, sentir le produit? Combien de temps le produit dure-t-il ? Pouvez vous en vendre plusieurs au même client? À quel prix le vendez vous ? Quelles sont les conditions générales de vente et/ou d'utilisation ? Le produit/service relève-t-il de l'opportunité ou du besoin pour le client ? Le produit est-il règlementé ? A t-il besoin d'une licence pour l'utilisation ? Comment peut-il être décrit en quelques phrases? Est-il disponible en plusieurs tailles ? Coloris ? Matière ? Coupe... Tentez de vous poser un maximum de question vis à vis de votre produit ou de votre service, et de l'ensemble de ses particularités. La définition de la cible du ecommerce La seconde étape avant le lancement de votre boutique est la définition de votre cible. Celle-ci doit également être défini avant le lancement de votre commerce ou de votre production. Vous pourrez définir votre marché cible et vos personas types grâce à nos articles exclusifs de cours à ce sujet : Notre article cours sur l'étude de marché Notre article cours sur le marché cible et le persona type Le fait de définir votre marché cible est indispensable pour adapter votre stratégie commerciale et de communication. Votre cible sera indispensable pour la définition de vos plateformes de communication, du type de contenu à créer, de l'approche avec lequel le diffuser, des heures ou jours de connexion à sélectionner, bref, la cible est le coeur de vos différentes stratégies. La charte graphique du eshop La troisième étape indispensable avant le lancement de votre boutique, et surtout avant sa création, c'est la définition de votre charte graphique . Il s'agit d'un document qui regroupera l'ensemble des règles à respecter en matière d'identité visuelle et de création graphique. Elle comprendra par exemple votre logo, votre palette de couleurs, ou encore vos typographies. Il en général conseillé de la faire réaliser chez un graphiste pour éviter tous les problèmes liés à la propriété intellectuelle, ou au parasitage. Penser aux charges du commerce Avant de lancer votre business,vous devrez impérativement avoir pensé à vos différentes charges futures et à la partie de l'argent que vous allez devoir redistribuer pour faire tourner votre entreprise. Vous avez la possibilité de réaliser des prévisionnels financiers . Ces documents auront pour objectif de calcul votre seuil de rentabilité économique et financière, en fonction des bénéfices que vous génèrerez, et des charges que vous devrez assumer. Il peut s'agir de charge en lien avec : Le paiement des fournisseurs ou des matières premières L'achat de matériel, de logiciel, location de nom de domaine, hébergement site... La sous-traitance, l'embauche ou délégation de certaines tâches Le versement de votre salaire Le développement la recherche ou la production de votre produit Les congés que vous voudrez prendre Les assurances, banques et autres souscriptions Les impôts et la CFE Les charges sociales et CPF Et tous types d'autres charges qui pourraient subvenir. Connaître vos différentes charges vous permettra de savoir de combien vous aurez besoin chaque mois pour maintenir votre bateau à flots. Le Business Plan pour une boutique en ligne qui fonctionne La cinquième étape pour lancer un business sereinement et efficacement, c'est la réalisation d'un Business Plan. Ce document n'est pas toujours nécessaire. Il sera indispensable cependant aux business qui rechercheront des fonds ou des investissements pour se lancer, ou encore, pour les projets innovants ou les start-up. Pour vous aider à rédiger votre Business Plan, j'ai décidé d'y accorder un article dédié. La stratégie digitale pour un ecommerce qui réussit La prochaine étape de votre lancement consiste en la rédaction d'une stratégie digitale globale. Ce document est un plan d'action qui reprendra non seulement les différentes plateformes web que vous devrez investir, mais également les objectifs personnalisés de chacune de ces plateformes, ainsi que l'ensemble des actions que vous devrez mettre en place pour atteindre vos buts. La stratégie est indispensable pour ne pas se perdre, pour gagner du temps, être rentable rapidement, et pour suivre l'avancée de vos objectifs. J'ai également rédigé un article au sujet de la stratégie digitale . La définition des besoins pour le site ecommerce Une fois tous ces différents éléments fixés et bien à portée de main, vous serez en mesure de déterminer vos besoins pour votre site web. Cette étape est indispensable pour donner un cahier des charges précis au webmaster qui serait chargé de la création de votre boutique, ou encore pour vous, afin de vous guider sur les différentes pages à mettre en place. Vous allez donc décider des différents besoins que vous avez en matière de : Nom de domaine, en souhaitez vous un ? Quel serait-il ? Quel type d'hébergement souhaitez vous pour votre site ? Dédié ? Mutualisé ? Certaines plateformes de création impose des pubs sur le site, souhaiterez vous les supprimer ? Combien de pages envisagez vous ? Pages visibles au menu, et pages secondaires? De quels types de fonctionnalités avez-vous besoin ? Questionnaire de contact ? Blog ? Espace membre ? Boutique ? Réservation ? ... Combien votre boutique comprendra-t-elle d'articles différents Allez-vous rédiger vous même les textes ou allez-vous déléguer la rédaction ? Disposez-vous de tous vos visuels pour remplir le site ? Et de manière plus générale des ressources indispensables à la création ? Qui va gérer le site ensuite ? Est-ce vous ? Le webmaster ? Avez-vous besoin d'un gros espace de stockage ? Avez-vous déjà fait rédigé votre politique de confidentialité et vos CGV / CGU ? Souhaitez vous faire référencer votre site ? Sur quels termes de recherches ? Quelles seront vos priorités ? Un site créé vite ? Un site facile à prendre en main ? Un site pas cher ? Un site efficace ? Faites état de vos besoins techniques afin de pouvoir organiser votre site au mieux, sous forme de to-list , de carte mentale... Le choix de la plateforme de ecommerce Vos différents besoins sont à prendre en compte dans le choix de la plateforme qui vous permettra de créer votre site internet. En effet, il existe de nombreux CMS, ou "Content Management System" vous permettant de créer un site internet sans avoir à taper une ligne de code. Parmi eux, on retrouve par exemple : Wordpress Shopify Prestashop Wix Drupal Joomla Squarespace Blogger... Ces différents sites vous permettent de créer un site internet, cependant, leurs particularités et leurs fonctionnalités, ainsi que leurs coûts, dépendra de vos besoins en matière de fonctionnalité, ainsi que de vos objectif sur Internet. Pour choisir votre plateforme, il faut se renseigner sur chacune d'entre elle. Je vous conseille de consulter un comparateur de CMS pour vous aider. Vous devrez prendre en compte en priorité : La facilité avec laquelle vous pourrez le prendre en main et le gérer Son aspect moderne, esthétique, et lisible Le responsive (adaptation mobile et tablette) Le paramétrage du SEO (référencement naturel sur les moteurs de recherche) Le coût L'hébergement et le nom de domaine La vitesse de chargement du site L'expérience utilisateur Il existe aussi des MarketPlaces comme E-bay, Leboncoin, Amazon ou encore Etsy, qui permettent de vendre vos produits tout en profiter du trafic d'une grosse plateforme, cependant, vous ne pourrez pas personnaliser votre page de vendeur autant que vous pourriez le souhaiter. La création du sitemap de la boutique en ligne Une fois que vous avez une idée précise de vos besoins, vous chercherez à réaliser un sitemap, ou, une carte des pages de votre site. L'objectif est de savoir comment vous allez organiser vos différentes pages et la structure de votre site, afin de rendre celui-ci facilement visitable et compréhensible, à la fois par les visiteurs et par les robots des moteurs de recherche. Sur une feuille de papier, sur un logiciel de carte mentale , ou encore sur un logiciel de création visuelle comme Canva , tâchez donc de dessiner la structure de votre site à l'avance, afin de faciliter et de rendre plus rapide sa création. Prévoir le budget pour la création de votre e-shop Vous avez normalement calculé vos charges avant d'en arriver là. De fait, il vous faudra sûrement prévoir un budget avant de vous lancer, pour ne pas vous retrouver bloqué au milieu des travaux faute de fonds. Ou encore, pour ne pas que votre site se suspende au bout d'une année parce que vous n'avez pas prévu le budget pour réitérer votre hébergement ou la location de votre nom de domaine. Le nom de domaine revient en général à maximum 15€ par an Les forfaits d'hébergement, en fonction du site ou de l'hébergement en question, peut varier de quelques dizaines à plusieurs centaines d'euros par an Si vous souhaitez certaines fonctionnalités ou certains plugins spéciaux, il se peut que vous deviez les payer Les plateformes de payement comme Stripe ou Paypal prennent des commissions Votre référencement peut vous couter de l'argent si vous payez des sites externes pour des links ou autres prestations Déclarer son activité à l'URSSAF et penser aux formalités La dernière étape avant de lancer votre boutique en ligne c'est la déclaration de votre activité à l'Urssaf (ou à l'organisme en charge de votre activité si vous êtes artisan ou profession libérale) afin de rendre votre activité légale. Se déclarer est obligatoire même pour encaisser 1€, vous ne pouvez pas lancer une boutique en ligne et vendre illégalement sur internet (ou alors ça ne durera qu'un temps et vous le paierez très cher!). Vous devrez également penser aux différentes formalités que vous imposera votre statut, comme les déclarations de chiffre d'affaires, le paiement de vos cotisations sociales, des impôts, la tenue de votre cahier des recettes, etc. La création de la boutique soi-même Créer sa eboutique via Wordpress Wordpress fait partie des solutions les plus connues pour créer son site internet, en effet, le CMS Wordpress permet de créer un site extrêmement personnalisé, aux plugins divers et variés. Wordpress fait partie des solutions les moins coûteuses et les plus efficaces pour créer son site internet. Ils sont facilement référençable, il est difficile d'atteindre les limites de la plateforme. Cependant, il faut avoir déjà des bases en construction de sites internets, et bien se débrouiller avec les tableaux de bord complexes. Il ne faudra rien laisser au hasard et tout paramétrer soi-même : chaque extension, la sécurité du site, ... En général, on partira pour Wordpress sur une boutique via l'extension WooCommerce. Vous pourrez alors paramétrer les différentes coordonnées de votre entreprise, indispensables pour la facturation. Vous pourrez ensuite paramétrer votre page Boutique et les différents éléments affichés sur celles-ci. Il est indispensable de passer par un bon paramétrage de votre boutique avant de commencer la création de vos produits, et avant de vous mettre à vendre. Vous pourrez ensuite créer des produits dans votre boutique en renseignant de nombreuses informations. À commencer par un nom de produit précis. La première description produit n'est pas la plus importante dans le paramétrage des produits, Cette partie de la configuration de votre produit est indispensable, vous commencerez par définir s'il s'agit d'un produit simple, d'un produit aux propriétés variables, ou encore d'un produit en lot. Vous pourrez ensuite paramétrer le prix, le stock, les paramètres d'expédition (poids), les produits que vous souhaitez liés (par exemple pour les suggestions de produits) et autres. Vous pourrez ajouter des médias, dont une image à la une et une galerie de photos pour le prospect, vous pourrez aussi renseigner une description courte, très importante dans l'affichage de votre page produit et le référencement éventuel de cette dernière. Vous pourrez vérifier l'allure de votre page produit avant sa publication, elle sera modifiable à tout moment pour que vous puissiez mettre à jour vos informations. Lorsqu'une commande vous sera passée, vous connaîtrez les détails de celle-ci, cela vous permettra d'éditer une facture pour votre client et de tenir votre comptabilité. L'ensemble de vos commandes et des performances de votre boutique seront recensés dans un tableau de bord statistique, qui vous permettra de suivre votre évolution au fil du temps. Wordpress est cependant un CMS complexe qui demande un temps de formation bien supérieur à un simple article pour une maîtrise digne de la création d'une boutique en ligne. Un site boutique sur Wordpress réalisé par un professionnel avoisine en général les 2000€ minimum. Faire une boutique en ligne avec Wix Wix est un CMS peu apprécié des webmasters, mais qui permet aussi de réaliser une boutique en ligne. De nombreux éléments sont reprochés à Wix dans leur fonctionnement, dans l'appartenance des sites ou la gestion des données, il s'agit malgré tout de l'une des solutions les plus simples et rapides pour créer un site internet. Wix vous permettra de créer une boutique à partir de modèles ou à partir de rien. Vous pourrez constituer une boutique disposant de plusieurs catégories d'articles. Malheureusement, Wix n'est pas très personnalisable et les fonctionnalités peuvent vite se retrouver limitées, notamment en cas de lot, de sous catégories, de produits variables. La gestion de la boutique est plutôt simple et les articles peuvent être ajoutés un par un ou importés grâce à un fichier CSV paramétré. Vous pourrez choisir de vendre des produits physiques ou numériques. Vous pourrez nommer ces produits, leur attribuer une étiquette (Ruban), choisir un prix que vous pourrez solder ou afficher sous forme de prix unitaire. Vous pourrez choisir d'une ou plusieurs images pour votre galerie de fiche produit, vous pourrez ajouter des sections spécifiques, préciser une catégorie pour votre produit, vous pourrez aussi gérer le stock de votre produit pour les outils d'inventaires intégrés. Vous pourrez choisir les groupes de taxes auxquels est soumis votre produit, décider de ne pas la publier dans la boutique en ligne. Pour les produits physiques, vous aurez la possibilité de paramétrer des options comme les différents coloris et tailles disponibles, vous pourrez ajouter des champs de texte personnalisés, et activer la possibilité de souscrire à un abonnement. Wix dispose d'abonnements spécifiques pour les clients désireux de monter une boutique en ligne. Ses points forts résident dans sa facilité d'utilisation et de gestion, le patron de la boutique peut être complètement indépendant de tout webmaster, cependant, les options de personnalisation sont restreintes, les sites sont plus lents, plus difficilement référençables, et les forfaits sont plus chers. Créer un e shop grâce à Shopify Shopify est un CMS qui a été développé spécifiquement pour la création de boutique en ligne. Ce constructeur de boutique est disponible à partir de 29$/mois et est particulièrement intuitif et facile à gérer, même pour les personnes qui ne sont pas du métier. La construction de la boutique est rapide et les modèles sont responsives (adaptés aux mobiles). L'ajout de produit est rapide et la gestion des stocks est facilement accessible, tout comme les rapports statistiques de vos ventes et de vos clients. Le point fort de Shopify réside dans le service client, le CMS n'est cependant pas le plus optimisé pour le référencement, et rencontre le même type de problèmes que wix en matière de propriété du site. Les commissions sur les ventes sont plutôt élevés, en plus d'un abonnement déjà coûteux. Créer une e boutique via Prestashop Prestashop est également un créateur de boutique en ligne réputé, intuitif et simple d'utilisation, elle ne prend pas de commission sur les ventes. Cette solution open source vous assure aussi d'être propriétaire de votre boutique et d'intervenir à votre façon sur sa personnalisation. Prestashop dispose de nombreuses fonctionnalités marketing et vente, dont la possibilité de faire du multi-boutique. Vous pourrez facilement ajouter vos différents produits, personnaliser votre boutique, gérer vos stocks et suivre vos ventes. La plateforme est également reliée à de nombreux partenaires de marketing pour le suivi et conversion, comme Facebook ou différents outils d'analyses statistiques. Faire le point sur le Responsive : l'optimisation mobile Qu'importe le CMS choisi, il est indispensable de faire le point sur l'utilisation mobile de votre boutique. Son aspect dit "Responsive". Il s'agit de la capacité de votre site à s'adapter aux différents écrans avec lesquels il sera consulté. Il est indispensable, d'un point de vue technique, d'un point de vue référencement, et surtout pour le client, que votre site soit accessible et utilisable via les smartphones, qui correspondent à plus de la moitié du trafic internet aujourd'hui. Assurez vous d'avoir paramétré la version mobile et tablette de votre site, et vérifiez toujours celui-ci avec votre propre smartphone et celui de vos proches, n'hésitez pas à tester votre boutique jusqu'après la commande d'un produit. Faire le point sur le SEO et le référencement de la boutique Aussi, rappelez vous qu'avoir un site internet qui n'est pas visité n'a aucune utilité. Il est donc indispensable, au moment même de la création de votre boutique, de penser au référencement de votre site internet et des différents termes de recherches et mots clés sur lesquels vous souhaitez vous positionner. Le référencement naturel sur Google, ou SEO, est le moyen le plus efficace d'attirer du trafic naturellement et gratuitement vers un site internet, de manière toujours plus exponentielle. Le référencement se travaille cependant selon de nombreux critères, à commencer par la structure du site web, du langage de programmation et de son interprétation, de la vitesse de chargement du site, et de différentes balises posées dans les pages construites, en plus du contenu même de ces pages. Il est donc préférable de connaître sa stratégie de référencement avant de créer son site internet. La création de la boutique par un professionnel Si vous ne voulez pas prendre le risque d'un site mal réalisé et qui ne sera pas opérationnel, alors il vous faut vous diriger vers un professionnel : Les agences web -telle que la mienne- sont capables créer votre boutique en ligne Le développeur web codera un site internet sans problème Le webmaster qui en général, créent davantage via un CMS Ce professionnel pourra gérer non seulement la conception et la création de votre site, mais également son indexation et son référencement, ainsi que sa maintenance et sa mise à jour au quotidien. Il est parfois préférable de faire appel à un professionnel afin de s'assurer d'avoir un site : Moderne et professionnel Pratique et bien structuré Responsive Bien référencé Aux normes légales La mise en avant de la boutique en ligne Il existe de nombreuses techniques destinées à mettre en avant votre site internet et à y attirer du trafic, vous pouvez commencer par consulter notre article sur " Comment attirer des visiteurs sur son site web " Le référencement du commerce, appelé SEO Pour mettre en avant votre boutique en ligne, le premier point indispensable est de paramétrer cette dernière pour le SEO (Search Engine Optimization), ou autrement dit, le référencement de vos différentes pages. Chaque page d'un site se référence de façon individuelle sur des mots-clés, et via différents éléments qu'il vous faudra régler en fonction de ces mots-clés. Être bien référencé, consiste à atterrir dans les premières places de la première page sur Google, ou sur d'autres moteurs de recherche, lorsqu'un utilisateur tapera une recherche sur la plateforme. Si vous vendez des vêtements, vous chercherez peut-être à vous positionner sur le terme de recherche "vêtements femme hiver" ou "pantalon chaud homme". Le référencement repose sur de nombreuses données : La vitesse de chargement d'un site et son sitemap Son score d'autorité La santé du site (liens morts, contenus mis à jour régulièrement...) Les différentes balises (balises de titre, de mots-clés, méta-titre, méta-description...) La lisibilité pour le lecteur, l'expérience utilisateur Le côté responsive (adapté à toutes tailles d'écran) La qualité du contenu, son côté unique et sa pertinence La taille du contenu Le nombre d'illustration, leur taille, format, vitesse de chargement, texte alternatif Le SLUG de votre page (url) Le maillage des pages (avec le site en interne, ou avec des sites externes) Le trafic du site Et de nombreux autres éléments! Le référencement et le SEO demanderaient un cours à part entière, c'est pour cela que j'ai prévu d'y dédier un article exclusif sous forme de cours le 18 août 2021, soyez patient! Les réseaux sociaux pour mettre sa boutique en avant, appelé SMO Le SMO (ou Social Media Optimization) consiste à optimiser les plateformes de vos réseaux sociaux afin de promouvoir votre site internet. Vous allez alors adapter votre contenu, votre cible, vos approches et l'ensemble des techniques utilisées sur les réseaux dans l'objectif de renvoyer vos visiteurs sur les pages de votre site. Il est indispensable d'apprendre la notion de tunnel de vente (ou tunnel de conversion) afin de pouvoir générer une optimisation optimale, et de convertir le plus de visiteurs possible en clients. Le but de vos plateformes sera alors d'être reliées correctement et régulièrement avec votre site internet, afin de le promouvoir au mieux. Certains réseaux sont plus efficaces pour rediriger les visiteurs sur votre site, c'est notamment le cas de Pinterest. Le mailing pour communiquer auprès des clients La troisième possibilité que vous avez pour mettre votre site internet en avant, c'est de faire du mailing. Le mailing mérite un article exclusif qui lui est destiné mais l'idée et le concept peuvent cependant être résumés. L'E-mailing regroupe toutes les techniques qui visent à communiquer à l'aide de support par mail. Grâce à ces techniques, vous pourrez attirer de nouveaux clients, fidéliser une clientèle, ou déclencher des ventes, grâce à la transmission d'informations à des prospects par format numérique sur leur adresse e-mail. L'ancêtre du mailing est la communication de pub par voie postale (publipostage). De nombreuses raisons peuvent vous pousser à faire de l'emailing Vous pourrez communiquer gratuitement vos offres de manière attrayante, en ajoutant des médias, du texte, des boutons redirigeant vers votre site internet. Vous pourrez établir une liste de prospect qualifié pour votre boutique Vous pourrez déclencher des ventes ou des réservations grâce au mailing Les performances de vos campagnes e-mail sont souvent mesurables, vous pourrez connaître le taux d'ouverture et de clic sur votre campagne Vous pourrez créer une Newsletter pour un blog... La publicité pour mettre en avant sa e boutique ou SEA Pour mettre votre site en avant, vous avez également la possibilité de faire de la publicité, par exemple sur les réseaux sociaux, mais aussi et surtout sur les moteurs de recherches, ce qu'on appelle le SEA (Search engine advertising). Les plateformes telles que Google, Biing, ou les autres moteurs de recherche, vous permettent de payer des publicités pour que vos pages apparaissent en tête d'affiche sur leurs pages de résultats de recherche. Ces techniques sont intéressantes au démarrage d'un site pour le lancer et tester les résultats sur les différents termes de recherche que vous aurez sélectionné. De plus, certains CMS, comme Wix, vous offrent des bons publicitaires pour mettre votre site en avant sur les moteurs de recherche, à partir du moment où vous souscrivez l'une de leur formule d'abonnement. Une autre manière de profiter du trafic généré par les moteurs de recherche, il vous faudra cependant apprendre à utiliser Google Ads , ou tout autre outil, afin que votre pub ne vous coûte pas trop chère, et surtout, qu'elle soit rentable. Présentiel et boutique en ligne La dernière manière de ramener du trafic votre site internet consistera à profiter de votre notoriété, et/ou de vos locaux en présentiel. Si vous avez une boutique, vous pouvez par exemple mettre un autocollant en QR code vers votre site internet ou vers certaines plateformes de type réseaux sociaux. Utilisez vos évènements pour faire gonfler votre communauté, proposez des offres spécifiques, par exemple des réductions via le Click & Collect. N'hésitez pas à ajouter le lien vers votre site internet sur vos cartes de visite, flyers et affiches, tâchez de garder un lien avec vos clients via le web pour leur transmettre plus facilement vos offres et nouveautés. Nous avons également tous constaté l'importance de déléguer le présentiel au numérique dans le cas de la période de Coronavirus. Les obligations légales du site quand on a une boutique en ligne Avoir une boutique en ligne, c'est aussi et surtout avoir des responsabilités. Ces responsabilités peuvent être vis-à-vis de la loi, mais aussi des clients. Découvrons quelques-unes des obligations légales d'un site internet. RGPD Le Règlement Général sur la Protection des Données, a été promulgué en 2018 pour imposer des règles harmonieuses pour les états membres. Les grands principes du RGPD sont les suivants : La licéité : la transparence, et la conformité à la loi. La limitation des finalités du traitement La minimisation des données demandées et conservées L'exactitude des données, elles doivent être tenues à jour et de leur utilisation La limitation de la conservation dans le temps L'intégrité et la confidentialité des données La responsabilité de la collecte, de la gestion et de l'utilisation des données. Il concerne toutes les personnes, entreprises, associations, sites, structures, publiques ou privées, quel que soit son domaine d'activité ou quelle que soit sa taille qui collecte des données ou traite des données sur ses visiteurs, prospects ou utilisateurs, est concerné. Par exemple leur nom et prénom, leur adresse, leur e-mail ou encore leur numéro de téléphone.. Si vous avez une Newsletter à votre blog, vous êtes concerné. Si vous avez une boutique en ligne, vous êtes concerné. Si vous réalisez une étude de marché qui collecte des adresses e-mail, vous êtes concerné. Mentions Légales Les mentions légales sont obligatoires sur tous sites internet, même ceux qui ne sont pas utilisé à titre professionnel. Ces mentions sont des informations à destination du public, et leur absence peut vous être chèrement sanctionnée. Elles comprendront notamment en général (mais ces notions diffèrent en fonction de l'activité et du statut, ainsi que de l'aspect pro ou pas d'un site): Les coordonnée de l'éditeur du site internet, la personne responsable de sa mise à jour, de l'ajout de contenu texte, visuel, article etc Les coordonnés du concepteur du site internet (la personne l'ayant créé) Les coordonnées de l'hébergeur du site Les informations relatives aux données confidentielles Les informations relatives aux cookies Les CGV et/ou CGU Politique de Confidentialité La Politique de Confidentialité des données est liée au RGPD et à la gestion des données de vos utilisateurs, notamment le nom, le mail, ou encore le numéro de téléphone, des personnes qui auraient rempli un de vos formulaires de contact, qui auraient souscrit à votre Newsletter ou encore, qui auraient passé commande sur votre site. Elles renseigneront vos clients sur votre utilisation de leurs données, leur conservation, consultation, sécurisation ou encore, sur leur manière de faire appliquer leurs droits et de faire supprimer leurs données. Ainsi, votre politique de confidentialité devra facilement être accessible sur votre site, par exemple dans votre pied de page. Elle devra également être jointe à chaque formulaire permettant à vos prospects de laisser leurs coordonnées, ils devront notamment obligatoirement cocher une case qui indique qu'ils acceptent votre politique de confidentialité des données. Conditions Générales de Ventes et/ou d'utilisation (CGV / CGU) Si vous vendrez des produits ou des prestations de service, les conditions générales de ventes et/ou les conditions générales d'utilisation sont indispensables. Elles font office de contrats entre vos clients et vous, concernant le contenu du produit ou de la prestation, les délais de livraison, de paiement, le règlement des litiges, la propriété intellectuelle ou toutes autres clauses indispensables à votre protection et à celle du client. De la même manière que leur présence obligatoire sur vos devis ou facture, les CGV et CGU devront être présentes sur votre site internet, de façon claire et visible, par exemple via vos mentions légales et dans votre pied de page, elles devront également être disponibles dans votre boutique au moment d'effectuer un achat, et/ou retransmis dans les mails de confirmation que vous envoyez à vos clients. Les formalités obligatoires quand on a une boutique en ligne La réalisation de factures Lorsqu'on vend des produits, qu'il s'agisse de produits à des professionnels ou à des particuliers, vous êtes dans l'obligation de fournir une facture. Différente du devis, la facture atteste de l'achat et de la transaction effectuée entre vous et le client. Avant de vous lancer, apprenez à rédiger et à délivrer une facture, et de manière plus générale, apprenez à gérer votre comptabilité. La gestion des stocks En France, il est interdit, sauf conditions particulières, de vendre des produits que vous n'avez pas en stock et que vous n'êtes pas en capacité de livrer aux clients. Ainsi, vous êtes dans l'obligation de gérer votre logistique, notamment vos commandes reçues, la délivrance de vos colis, et la gestion de vos stocks, afin de retirer les produits en rupture de stock et d'ajouter vos nouveaux produits. La plupart des CMS disposent d'outils de gestion de stocks intégrés. Packaging et livraison En France, la réalisation de vos packagings est soumise à règlementation. Vous devez donc suivre la législation française sur l'emballage de vos produits . Des règles à respecter sur les matières, les dimensions, ou encore le type de produits transportés (par exemple emballages alimentaires). Il existe également des législations sur les livraisons et les données que vous êtes dans l'obligation de mettre à disposition des utilisateurs qui commandent vos produits. Service après vente En tant que vendeur, vous êtes dans l'obligation de fournir des garanties légales à vos clients, ce qui inclus pour vous la permanence d'un service client capable de répondre aux questions et problèmes constatés par vos clients. Il est indispensable de vous couvrir et de prévoir des CGV / CGU qui soient prévues et personnalisées pour vos produits et votre boutique, mais aussi d'assurer un service après-vente qui rassure vos clients et leur permet d'être satisfaits. La déclaration du chiffre d'affaire, paiement des cotisations et impôts Comme toutes entreprises, vous serez dans l'obligation de déclarer votre chiffre d'affaire, et de payer vos cotisations et impôts en fonction du CA et des bénéfices réalisés. Cette déclaration dépendant avant tout du statut de votre société, les micro-entrepreneurs pouvant déclarer mensuellement ou trimestriellement, les sociétés procédant davantage sous forme de bilan comptable à la fin de l'année. Le respect des lois générales De façon générale, vous devrez respecter la législation en vigueur dans votre pays et dans les pays dans lesquels vous vendez et livrez vos produits. Il existe de nombreuses lois et accords à connaître, notamment lorsqu'on vend en dehors de l'Europe. Les taxes sont différentes et les produits autorisés également, prenez contact avec un service juridique à ce sujet. Vous êtes à présent arrivé à la fin de cet article, j'espère que celui-ci vous aura aidé à créer votre boutique en ligne.

Lorsqu'on est créateur dans un domaine artistique quelconque, la question de la protection de notre production intellectuelle et créative reste une angoisse et une préoccupation de premier plan. Ne vous en faites pas, il existe en France tout un corpus de textes juridiques dont l'objectif est justement de protéger vos œuvres contre les menaces malveillantes comme le plagiat : on appelle ça le droit d'auteur. Découvrons ensemble le principe du droit d'auteur. Le droit d'auteur, c'est quoi ? Le droit d'auteur est un concept juridique dont la genèse prend ses racines en Europe alors que l'imprimerie était en plein essor. Affilié au droit de la propriété intellectuelle, il concerne la protection des œuvres artistiques et littéraires. Il est sous la protection du Code de la propriété intellectuelle, qui en a d'ailleurs rédigé une définition officielle : « L’auteur d’une œuvre de l’esprit jouit sur cette œuvre, du seul fait de sa création, d’un droit de propriété incorporelle exclusif et opposable à tous. Ce droit comporte des attributs d'ordre intellectuel et moral ainsi que des attributs d'ordre patrimonial. » Grâce au droit d’auteur, un individu possède des droits non-négociables sur sa création intellectuelle pour : La vente ; La reproduction ; La publication ; La présentation publique de son œuvre. Le droit d'auteur est subdivisé en deux sous-parties : Le droit moral, qui comprend le droit de divulgation, le droit de paternité, le droit au respect de l'intégrité de l’œuvre et le droit de retrait. Le droit patrimonial, qui comprend le droit de reproduction, le droit de représentation, le droit de suite et le droit de distribution. L'auteur a le contrôle sur l'exploitation de son œuvre, et rien ne peut se faire autour d'elle sans sa permission. Ne pas respecter cette règle est une faute grave punissable par la loi. Qui bénéficie du droit d'auteur ? D’après l’article L 111 - 1 du Code de la propriété intellectuelle , l’auteur d’une œuvre de l’esprit originale bénéficie des prérogatives du droit d’auteur et aucune démarche particulière n’est à enclencher pour en jouir pleinement. Cependant, dans certains cas, une entreprise peut être elle aussi bénéficiaire du droit d'auteur. C'est le cas s'il est stipulé dans le contrat de travail que toutes les créations intellectuelles de l'individu qui se font sous son autorité deviennent une propriété de la société. À ce moment-là, l'entreprise a le pouvoir décisionnel sur la production, la reproduction et la revente de l’œuvre. Elle peut modifier l'œuvre en question si elle en éprouve le besoin. C'est un cas de figure que l'on retrouve la majeure partie du temps dans le domaine de l’audiovisuel. Quelles œuvres sont protégées par le droit d'auteur ? Toutes les œuvres susceptibles de jouir d'un droit d’auteur sont déjà répertoriées par l’article L 112 - 2 de ce code de la propriété intellectuelle. Dans la catégorie des documents, nous avons : Les livres ; Les brochures ; Les rapports de recherche ainsi que tout autre écrit scientifique, littéraire et artistique. Pour la branche artistique, nous avons : Les œuvres chorégraphiques Les œuvres dramatiques Les œuvres musicales. Même règle pour les producteurs de films et de documentaires. Leurs productions créatives et intellectuelles peuvent bénéficier du régime de protection issu du droit d’auteur, tout comme les œuvres citées ci-dessous : Les sculptures Les photographies Les dessins Les tableaux Etc, On peut encore lister d'autres types œuvres que le droit d'auteur peut protéger : les œuvres graphiques, les œuvres typographiques, les illustrations géographiques...Même jusqu'aux logiciels ! Bref, ce droit d'auteur s'applique dans une très large myriade de situations. Si ce droit vous pose problème où que vous avez des doutes quelconques, vous avez toujours la possibilité de contacter un avocat spécialisé en droit d’auteur pour qu'il vous renseigne. Il saura vous indiquer si oui ou non une œuvre peut être protégée. Les sanctions contre les infractions au droit de la propriété intellectuelle Il va sans dire que les infractions contre le droit d'auteur sont sévèrement punies juridiquement. Les infractions peuvent être de deux ordres : La violation du droit moral de l'auteur ; La violation de ses droits patrimoniaux. Dans le cadre d'un différend concernant le droit d'auteur bafoué, en tant que victime, vous avez le droit de vous attacher les services d'un juge civil puis d'obtenir une assignation devant le Tribunal de Grande Instance qui prononcera entre autres mesures : Dommages et intérêts attribués à l’auteur victime L'arrêt de l'exploitation de l'œuvre plagiat Vous pouvez si vous le voulez approcher un juge pénal puis déposer un dépôt de plainte auprès du Procureur de la République. Il sera ainsi prononcé des sanctions pénales multiformes : 3 ans d'emprisonnement, 300 000 euros d'amende Confiscation des recettes tirées de l'œuvre contrefaisante Différences entre le droit d'auteur et le Copyright Le droit d'auteur et le copyright sont deux concepts parents, mais qui présentent néanmoins de nombreuses différences. Première différence : leurs sphères géographiques d'application. Le droit d'auteur s'applique dans les pays dit de "droit civil" (ou romano-civiliste) dont les familles se décomposent ainsi : Droit napoléonien. Ex : La France Droit austro-allemand. Ex : La Suisse Droit scandinave. Ex : La Norvège Le copyright, symbolisé par le symbole ©, lui s'applique lui dans les pays dit de " common law " qui ont adhéré à la convention de Berne. Ex : Royaume-Uni, Canada, etc. À la différence du droit d’auteur, le copyright ne cherche pas à protéger l’auteur, mais plutôt son œuvre. Il effectue une clarification sur le droit de l’auteur ou son cessionnaire sur la protection de l’exploitation de la création intellectuelle/créative. Il octroie en plus de ça à l’ayant-droit le pouvoir de : Reproduction de l’œuvre ; Réalisation des travaux qui lui sont dérivés ; Distribution des copies de l'œuvre pour différents motifs : que ce soit la vente, le prêt, la location… Réalisation d'une représentation publique de la création intellectuelle/créative. Malgré les grosses différences entre ces deux concepts, il faut noter qu'en France, ils sont considérés comme étant équivalents. Le copyright met davantage l'accent sur la protection de vos droits patrimoniaux que sur vos droits moraux. Ces derniers ne sont d'ailleurs pas du tout reconnus, à l'opposé de ce que l'on peut voir avec le droit d'auteur. Comme le copyright ne reconnaît pas le droit moral, votre création intellectuel/créative peut être refaçonnée sans votre accord ou celui de vos ayant-droits. Enfin dernière grosse différence, le copyright demande un dépôt pour être effectif, contrairement au cas du droit d'auteur où vous entrez en possession de vos droits automatiquement. Merci d'avoir lu l'article jusqu'au bout. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger l'infographie ci-dessous qui reprend synthétiquement ce qui a été énoncé plus haut.

Voilà déjà plusieurs années que l'application Tiktok fait parler d'elle, à travers les buzz qui s'y trouvent, les polémiques comme celle autour de son interdiction par Trump aux États-Unis, ou bien d'autres séries d'évènement. En effet, Tiktok est une application à Buzz, mais comment faire ? Comment obtenir beaucoup de visibilité sur vos médias grâce à ce réseau social ? Faisons le point dans cet article. Le buzz, c'est quoi ? Le buzz, c'est lorsqu'un évènement, une personne ou encore un média, connaît un très grand succès et est diffusé à une large partie de la population (grâce aux réseaux sociaux ou à la télévision), et ce en très peu de temps. Le contenu devient viral, beaucoup de personnes en parlent et tout le monde finit par en prendre connaissance. Faire le buzz signifie faire parler. Un buzz peut être bon, mais il peut aussi être mauvais. Ainsi, il peut être très difficile à atteindre, mais aussi très difficile à supporter pour une marque ou un individu Pourquoi choisir Tiktok pour faire du buzz ? Tiktok est un réseau social plutôt jeune, sur lequel l'audience se développe de mois en mois. Cependant, c'est un réseau social qui fonctionne de façon légèrement particulière, comparé à Facebook par exemple. Sur Tiktok, le fil d'actualité principal est nommé le "Pour toi". Il a été créé par Tiktok et propose des contenus de personnes que vous ne suivez pas la majorité du temps. Cela permet une grande exposition des médias, à un public qui, même s'il ne connaît pas l'auteur du média, pourrait être intéressé par celui-ci. Ce principe permet à Tiktok de diffuser largement des créateurs n'ayant aucune visibilité initialement, car il ne jugera pas de la pertinence du média en fonction de la taille de la communauté de l'auteur, mais en fonction de facteurs plus formels et équitables, comme le temps de lecture de la vidéo, le nombre de répétition, etc. Ainsi, il est possible de n'être personne sur Tiktok, et d'être largement diffusé quand même, avec des vidéos qui font plusieurs centaines de milliers de vues (qu'il faudra savoir convertir). Tiktok est donc l'un des rares réseaux sociaux sur lesquels il est possible de mettre en place des stratégies de croissance rapide. Comprendre l'élémentaire pour faire du buzz sur Tiktok De manière générale, créer un buzz est très difficile, surtout un bon buzz, en général on le subit plus qu'on ne le créer. Ce qu'il faut comprendre du buzz, c'est qu'il est généré par un très fort partage de votre média, ou une grande interaction avec celui-ci. L'objectif du média à buzz, c'est qu'il fasse réagir l'utilisateur, peu importe la manière tant que celui-ci clique sur le média, et y laisse une réaction (like/grr/bravo..., commentaire, enregistrement, partage...). Alors plus le média génèrera de réaction en peu de temps, plus les algorithmes le mettront en avant, et par effet boule de neige, le buzz se créer. Une fois de plus, la plupart du temps, le buzz arrive de lui-même, à moins de n'être déjà une personnalité publique ou une célébrité, il est très compliqué de créer un buzz, sauf sur Tiktok ! Mais tout d'abord, il vous faudra comprendre les fonctionnalités principales de Tiktok... Le principe des trends sur Tiktok, première étape du buzz Une Trend est une tendance. Parmi les vidéos régulièrement retrouvées sur Tiktok, certaines sont créées à partir de mouvements qui se répandent à vive allure sur la plateforme, pourtant, ces trends sont souvent éphémères et passent vide de mode. Parmi les trends connues, on a les 97%, différentes danses et blagues régulièrement retrouvées en vidéo. Une Trend peut être créée à partir d'une musique, d'un POV, d'une transition, d'une situation... Ce qui la caractérise comme Trend, c'est le fait que les utilisateurs reprennent en masse le principe pour le réaliser à leur sauce. Exemple de Trend tiktok : Une jeune femme, sur une musique d'abord douce, se montre décoiffée et sans maquillage, la musique devient tout d'un coup rythmée et forte, une transition a lieu et la jeune femme apparaît apprêtée. Pour être une Trend, ce même principe doit être répété par de nombreuses jeunes femmes, toutes avec le même son, et avec le même type de transition. Un autre exemple de trend Tiktok, manifestement glauque mais dénonciateur, consistait pour les jeunes filles, sur un son toujours unique, à montrer les vêtements qu'elles portaient lorsqu'elles se sont faites agressées sexuellement. Ici, la Trend n'est pas seulement une tendance mais a un objectif, qui est à la fois d'ouvrir la parole des victimes, de dénoncer les coupables, et de prouver que la tenue ne justifiait pas du viol. Les Trends sont donc plus ou moins légères, plus ou moins durables, et plus ou moins virales. Il est indispensable d'apprendre à les identifier afin de les utiliser pour votre propre marketing et compte. Ces trends apporteront de la visibilité à vos vidéos, tout d'abord parce que les sons des trends deviennent en général viraux, et qu'un son viral donne plus de chance à votre vidéo d'atterrir dans les "Pour toi", mais aussi parce que les utilisateurs identifient rapidement ces tendances et apprécient de voir plusieurs vidéos et versions de leur réalisation. Le principe des contre-trends pour faire le buzz Vous avez compris le principe d'une trend ? Alors le principe de la contre-trend sera simple à comprendre : Il s'agira simplement d'utilisateurs qui postent et utilisent une trend et un son, mais pour en faire quelque chose de tout à fait différent. Soit pour dénoncer une trend dite "toxique", à savoir désagréable et pas forcément utile pour la communauté de manière générale, soit pour en changer l'objectif, qui paraît alors absurde à l'utilisateur. Exemple de contre-trend : Une trend consistait au fait de raconter une situation dans laquelle quelqu'un nous confie un de ses mal-êtres, que l'auteur de la vidéo Tiktok partagerait, mais de façon beaucoup plus prononcée d'après lui. Alors, la réponse à la confidence était le playback du son utilisé dont les paroles disent "Toi et moi nous ne sommes pas pareil" ou "As tu réellement idée de ce que ça fait?". Ici, la hiérarchisation de la douleur a été rejetée par une partie de la communauté tiktok, qui a détourné cette trend dans le positif, ou dans l'humour. Les contre-trends sont souvent appréciées quand elles sont justifiées, elles servent à remettre les choses à leur place et à exprimer la pensée d'une partie des utilisateurs n'intervenant pas forcément dans la création vidéo, et ayant une utilisation plutôt passive. Le principe des Pov sur Tiktok POV, signifiant Point of View ou Point de Vue, est une tendance Tiktok consistant au fait de faire des mises en situation. Les utilisateurs se servent en général de ce sigle pour informer l'utilisateur qu'il ne s'agit pas d'une situation réelle, mais d'une situation imaginée, parfois en fonction d'une musique et de ses paroles, parfois en fonction d'un filtre, d'une trend, ou simplement d'une idée de situation sortie de l'esprit du créateur. En général, les POV sont humoristiques ou théâtraux. Un exemple de POV correspond par exemple au fait de reprendre les paroles d'une chanson, et de recréer son propre "Clip personnel" imaginé pour cette chanson et ces paroles. Vous apercevrez parfois des commentaires ou des légendes indiquant "Ceci n'est pas un POV" ou "Imaginez ce n'est pas un POV". Cela signifie, "ce n'est pas une mise en situation" "c'est une situation réelle, une histoire vraie". Le principe des pranks Un prank est une blague, une farce (parfois de mauvais goût) qui consiste au fait de piéger quelqu'un, et souvent, de prendre la plaisanterie en vidéo. Par exemple, le fait de surprendre quelqu'un, de faire une sorte de caméra cachée, dans laquelle la personne est mise dans une situation délicate, ou dans laquelle elle a peur, pour finalement lui révéler la plaisanterie et faire remonter l'ascenseur émotionnel. Les pranks ont été très plébiscités à une époque mais le sont un peu moins, car en général vus et revus, mais surtout, parce qu'ils ne sont pas toujours très drôle aux yeux de la majorité. À la place, on retrouve les micro-trottoirs, les caméras cachées, ou encore, les expériences sociales. Comment se donner plus de chance de faire du Buzz sur Tiktok ? Le travail des transitions vidéos pour plus de rétention Parmi les facteurs qui vous permettront de faire du buzz, on retrouve notamment le fait que les utilisateurs restent sur votre vidéo lorsqu'ils tombent dessus, que ceux-ci ne swipent pas au bout de quelques secondes. Pour cela, la qualité vidéo est primordiale ! Image nette et claire, composition de l'image et sujet sympas, et surtout, bon montage ! Sur Tiktok, les utilisateurs sont friands de bonnes transitions entre les images. Ainsi, si vous réalisez des vidéos dont les transitions sont réussies et originales, vous aurez plus de chance de maintenir l'utilisateur sur votre vidéo, et de faire en sorte que celui-ci réponde. Je vous laisse devant cette vidéo pour mieux comprendre : L'importance des sons Tiktok, pour savoir quoi afficher dans les "Pour toi", se base sur l'interaction qu'auront eu les utilisateurs avec les vidéos qu'ils auront déjà vu : lesquelles ils ont passé, lesquelles ils ont partagé ou enregistré, lesquelles les ont fait réagir. Ainsi, il identifie et classe les vidéos dans différents thèmes, et à différents degrés de pertinence. Pour cela, Tiktok se base notamment sur les sons, puisque ceux-ci sont régulièrement utilisés pour les Trends : si vous réagissez beaucoup à des vidéos d'une même trend, donc utilisant le même son, il vous reproposera régulièrement des vidéos avec ce son. Lorsqu'on veut être affiché au grand public, il faut alors repérer les différents sons populaires du moment et faire en sorte d'utiliser ceux-ci de la manière la plus originale possible, afin de déclencher des réactions, et de ne pas faire du déjà-vu. Cela augmentera vos chances d'être affiché dans les "Pour toi". Le principe du contenu réactionnel Pour faire le buzz, quelque soit la plateforme, vous devez comprendre le principe du contenu réactionnel, autrement dit, du contenu qui provoque des réactions. Déjà, un contenu à buzz (lorsqu'il n'est pas profondément choquant et original dans le fond) doit absolument être optimisé dans la forme. Cela signifie : un contenu unique, original, de haute qualité en terme de visuel. Cela passe par exemple à travers : L'enregistrement d'une vidéo en HD ou en 4K Des transitions propres et originales Une stabilisation de l'image Une image fluide et agréable à regarder Une belle composition De belles couleurs... Ensuite, vous devrez travailler le fond de votre contenu, en effet, le principe est de déclencher des réactions chez vos prospects, pour cela, il faut en général passer par le fait de déclencher des émotions chez lui. Celles-ci peuvent être diverses : Peur Dégoût Validation Attendrissement Désir Liens social ou culturel ... Et il est possible d'y arriver de différents moyens : Culte de l'idéal, Effet de surprise, Humour, Positionnement fort, Storytelling Call to Action, Réactions à l'actualité... L'objectif est de donner une raison à l'utilisateur d'interagir avec votre média. Vous êtes à présent arrivé à la fin de cet article, j'espère que celui-ci vous aura aidé à y voir plus clair en matière de Buzz sur Tiktok. Pour n'oublier aucune information donnée à ce sujet, je vous invite à garder sous le coude l'infographie suivante :

Il y a une idée fausse qui est souvent répandue au sujet de l’entrepreneuriat : on pense à tort qu’il s’agit d’un acte solitaire, une aventure solo, en se référant à des héros entrepreneurs tels que Steve Jobs ou Bill Gates. Or rien ne saurait être plus incorrect. Les difficultés de l'entrepreneur solitaire En effet, la création d’entreprise demande des efforts et une endurance qu’il peut être risqué d’assumer seul. Olivier de la Chevasnerie, président de réseau Entreprendre, proclame que le pire ennemi du chef d’entreprise, c’est la solitude. Oui, l’exercice solitaire du pouvoir peut être pesant pour le moral des entrepreneurs, qui peut être confronté au doute très régulièrement. De plus, cet isolement est un handicap lorsque les difficultés surgissent, par exemple les problèmes de trésorerie. Pourquoi s'entourer d'un réseau professionnel en tant qu'entrepreneur ? Bien que vous ayez envie de liberté, vous n'êtes pas infaillible. S'entourer de proches ainsi que de professionnels dans votre aventure entrepreneuriale est un choix des plus judicieux. Se lancer de façon totalement solitaire, en ne comptant que sur soi-même n'est pas la bonne solution. Il y a tellement d’offres d’accompagnement gratuites disponibles que vous en trouverez forcément une qui vous convient. Le réseau professionnel est une partie intégrante du réseau relationnel. Ce sont tous les individus proches de vous qui peuvent vous aider à accroitre votre activité et agrandir votre clientèle. On appelle aussi ce réseautage le networking . Le réseau professionnel est essentiel parce qu’il vous permettra de construire votre première base de clients, il vous facilitera dans votre recherche de clients intéressés par votre activité. Les personnes constituant votre réseau professionnel peuvent vous permettre de vous former plus rapidement. Leur expérience peut vous permettre de mieux appréhender les aléas de la création d’entreprise ainsi que de profiter par exemple de leurs connaissances de l’univers du digital. Enfin votre réseau professionnel permet également d’avoir accès à des sources d’informations importantes, que vous pourrez collecter en assistant à des colloques et des conférences en lien avec votre secteur. Quels sont les professionnels importants lors du lancement d'une entreprise ? Sur le plan de la création Il est avisé de vous rapprocher d’ organismes spécialisés dans la création d’entreprise , telle que la CCI (chambre de commerce et de l’industrie) qui propose des journées d’informations sur la création d’entreprise, un suivi, des stages de formation. Par contre, la création de votre entreprise effectuée, il est obligatoire de s'inscrire au registre du commerce et des sociétés. Ou bien l’APCE (agence pour la création d’entreprise). Via leur site, vous pouvez trouver de précieuses informations sur la création d’entreprise ainsi qu’un carnet d’adresses. Vous pouvez également vous tourner vers BPI France qui est un organisme capable de financer votre projet. Sur le plan de la gestion Vous avez à votre disposition des experts dans la gestion d’entreprise, tel que l’ avocat , qui est un expert juridique qui pourra vous rédiger des actes juridiques en accord avec la loi. Et l’ expert-comptable (cabinets d’experts-comptables, etc), qui a plusieurs domaines de compétences, en plus de la comptabilité. Il est la plupart du temps très érudit sur le monde de l’entreprise et de l’environnement économique. Il peut vous aider à gérer l’entreprise, et toute qui a trait aux différentes formalités. Sur le plan du marketing Pour le volet marketing il est sage d’investir scrupuleusement les réseaux sociaux, là où vous aurez le plus de chance d’étendre votre réputation en faisant la promotion de votre projet. Pour cela, rien de tel qu'un Social Media Manager ou qu'un Community Manager pour vous aider à définir des stratégies dignes de ce nom. Vous pouvez aussi avoir à faire à un Graphiste pour la définition de votre identité visuelle, ou encore, à un Webmaster pour la création de votre site internet. Suite à cela, il peut être intéressant de se rapprocher d'un Expert en SEO pour le référencement de votre site internet. Au delà de ce réseau de professionnel avec qui les relations seront directes, vous pouvez travailler votre Networking : La création d’un compte Linkedin est aujourd’hui pratiquement indispensable pour tout chef d’entreprise, puisqu’il s’agit du premier réseau social professionnel au monde, avec la présence de près de 77% des entreprises françaises. Vous faire connaître auprès d’eux et tisser des liens avec eux est une stratégie à prendre en compte. Vous pouvez aussi vous appuyer sur Twitter qui non seulement permet d’étendre votre réputation, mais permet de connaître facilement toute l’actualité de votre secteur grâce à ses informations en temps réel. On peut également parler de Workplace by Facebook , un outil efficace pour créer une communauté autour de votre entreprise. La plateforme fait le lien entre les clients et votre entreprise. Sur le plan du développement Pour aider au développement de votre entreprise il est judicieux d’utiliser des espaces de coworking, qui sont des lieux parfaits pour fusionner les idées et partager vos compétences. Les bureaux de coworking ne sont pas très chers et ils permettent de profiter d’un espace de travail dédié à votre projet d'entreprise . Ils peuvent aussi être transformés en lieu d'organisation d'événements ou en espace ou vous pouvez commercialiser vos produits. Vous pouvez également intégrer un réseau de chefs d’entreprise. Ces clubs et réseaux font parti des meilleurs moyens de développer votre réseau professionnel. Pour adhérer à ces clubs et réseaux, certaines conditions sont requises : votre profession ne doit pas être déjà représentée au sein du réseau (pour éviter une mise en concurrence), votre profil doit matcher avec les valeurs du réseau, etc. Dans ces réseaux clubs, l'entrée passe par un entretien ou un concours. Autre information importante : l’adhésion est payante, elle se chiffre environ à 200 € par an. Ces clubs vous permettront notamment de : rencontrer de nombreux de professionnels aux métiers variés, collaborer et échanger sur vos compétences pour acquérir des soft-skills, participer à des événements en lien avec votre domaine d'activité . Il existe un panel très diversifié de clubs et de réseaux professionnels en fonction du niveau de développement de votre entreprise, de votre secteur et de votre région. Vous pouvez, pour prendre un exemple, adhérer au CJD (Centre des Jeunes Dirigeants) ou à un club des créateurs d’entreprises. Maintenant que vous avez lu cet article vous pouvez télécharger l’infographie ci-dessous qui résume son propos de façon condensé, afin de toujours revenir lire ces conseils lorsque le besoin s’en fait sentir.

Que ce soit dans le cadre d'un shooting professionnel, ou dans une situation d'une prise personnelle, il est indispensable de savoir maîtriser Photoshop pour vos retouches photos. Notamment, pour améliorer vos portraits ou vos cadrages serrés sur des éléments de la peau. Photoshop vous permettra de rectifier les imperfections et d'harmoniser la peau de votre modèle. Faisons le point sur ce logiciel. Photoshop, c'est quoi comme logiciel de retouche photo ? Photoshop est un logiciel de retouches et d'éditions de photos développé par Adobe. Sûrement le plus populaire dans son domaine, il est sans doute également le plus complet et performant. Gratuit 7 jours, puis disponible à 23,99 € par mois (ou à 11.99€ en pack avec Lightroom), vous trouverez tous les outils nécessaires à l'édition d'une photo, quel que soit votre besoin. Photoshop est le logiciel le plus utilisé par les photographes professionnels, pas seulement pour les retouches de la peau, mais aussi pour toutes sortes de retouches créatives, de montage, ou même encore, de création 3D. Pourquoi retoucher la peau d'un portrait sur Photoshop ? Personne n'est parfait, et la peau d'un être humain l'est encore moins. Boutons, rides, cernes ou défauts de lumières sur votre visage. Tant d'éléments qui vous gênent pour le partage de photos professionnelles, sans éléments indésirables qui viendront attirer votre œil. Photoshop, vous l'aurez compris, est l'un des logiciels parmi les plus performants de son époque. Nous utiliserons donc ce logiciel en raison du rendu invisible et très pro des retouches, contrairement à certains logiciels ou applications, qui auraient un rendu de basse qualité. On utilisera également Photoshop en raison des nombreuses possibilités que vous aurez pour faire vos retouches. Nous allons donc vous apprendre comment régler l'harmonisation de votre peau via Photoshop. Comment retoucher la peau sur Photoshop ? Astuce pour matifier la peau via Photoshop Matifier la peau, cela signifie la retoucher de sorte à ce que celle-ci ne comporte plus de brillance : éviter les reflet de lumière qui donnent un aspect gras et luisant à votre peau. Afin de régler cela à la retouche : Sélectionnez le tampon de duplication (dont l'icône est présente sur l'image ci-dessus) Réglez le mode du tampon sur "Obscurcir" au lieu de "Normal" Paramétrez son opacité sur 40% Réglez la largeur du tampon en fonction de vos besoins (si il s'agit d'un portrait ou d'un gros plan, sur une photo 4K, un 150 px devrait convenir) En maintenant appuyé sur Alt, cliquez sur une partie de la peau à copier, de préférence, bien matte Ensuite, dirigez vous vers la zone à corriger et cliquez à plusieurs reprises sur cette zone, sans faire de trainée de votre pinceau Astuce pour harmoniser la couleur de la peau via Photoshop Harmoniser la couleur de la peau est parfois indispensable lorsque apparaissent des rougeurs, de mauvais reflets ou ombres. Pour cela : Commencer par dupliquer votre calque d'arrière plan. À partir de celui-ci, créez un calque de réglages ou de remplissage (grâce au bouton exposé dans l'illustration ci-dessous) et sélectionnez : Courbe de transfert de dégradé. Désactivez la visibilité de votre calque, et sélectionnez la vignette de calque plutôt que la vignette de masque de fusion À la place du dégradé affiché, et grâce à l'outil de Pipette, choisissez pour la couleur de gauche, la couleur la plus sombre, celle à corriger ou à remplacer À droite, choisissez la couleur claire vers laquelle il faut aller. Placez votre opacité de la couleur de gauche à 0 et profitez en pour baisser un peu l'opacité des extrêmes Validez et fermez votre fenêtre. Réactivez la visibilité de votre calque, et inversez le : Pour cela, cliquez sur le masque de fusion et faites la manipulation Ctrl + i Réglez votre pinceau en mode "couleur" ou en mode "Lumière tamisée" Vérifiez que la couleur du pinceau est en blanc, et commencez à corriger zone par zone les endroits à harmoniser, vous pouvez baisser l'opacité du pinceau sur l'harmonisation est trop agressive. Attention lorsque vous harmoniser la couleur de la peau. Il est parfaitement naturelle que certaines zones d'un visage soient plus claires, d'autres plus foncées. Que certaines zones soient plus rouges, et d'autres plus jaunes. Il faut garder cet aspect un minimum hétérogène si vous ne voulez pas qu'après vos retouches, votre modèle ressemble à une poupée barbie plastique, au rendu pas du tout naturel. Astuce pour supprimer les éléments indésirables de la peau grâce à Photoshop Pour commencer, il faut savoir que si il reste des cicatrices, des boutons ou autres défauts après avoir fait l'harmonisation de la peau, vous devrez impérativement les retirer avant de faire la méthode vue à la suite de notre article, autrement le rendu ne sera pas terrible. Pour retirer un défaut ou un bouton de la peau sur Photoshop , plusieurs outils sont à votre disposition, libre à vous de les utiliser comme bon vous semble, ils ont tous leurs qualités et leurs défauts. L'outil tampon de duplication : Dans la liste des outils à gauche, sélectionnez le tampon de duplication. Pour un rendu plus naturel, pensez à régler la dureté au minimum possible, pour cela faites un clic droit et réglez la dureté. Plus celle-ci est faible, plus le rendu sera "naturel" Placez ensuite votre souris sur l'élément que vous souhaitez dupliquer, donc ici ce sera un endroit de la peau sans défaut. Appuyez sur la touche Alt de votre clavier puis cliquez sur la partie sélectionnée, puis vous pouvez relâcher la touche Alt et vous verrez l'élément de votre peau que vous avez sélectionné se déplacer avec votre souris Vous pouvez maintenant mettre votre souris sur le défaut que vous souhaitez retirer et peindre avec le clic gauche de votre souris. Cet outil vous sera très utile notamment pour des défauts assez voyants comme des cicatrices ou brûlures de peau par exemple. Mais si vous faites toute votre peau uniquement avec cet outil, la modification se verra et cela serait beaucoup de temps perdu, voici donc un autre outil très intéressant. L'outil de correcteur localisé : L'outil de correcteur localisé vous sera très utile pour retirer des petits points sur votre peau, comme des grains de beauté par exemple. Dans la liste des outils à gauche, sélectionnez l'outil correcteur localisé Pensez à régler l'épaisseur de votre curseur si celui-ci est trop gros ou trop petit, pour cela faites un clic droit puis vous pouvez régler l'épaisseur en pixels. Et voilà il vous suffit simplement de cliquer sur les parties qui vous gênent et de les gommer pour les faire disparaître comme par magie. Pour que l'outil marche le mieux possible, pensez à bien dépasser tout autour de l'élément gênant au moment de l'effacer. L'outil correcteur : Cet outil fonctionne de manière similaire au tampon de duplication, néanmoins il va reproduire la forme en gardant la couleur d'origine. En d'autres termes vous allez pouvoir dupliquer une zone lumineuse sans boutons sur une zone sombre avec un ou plusieurs boutons pour les effacer tout en gardant la luminosité d'origine pour garder l'effet naturel de la photo. Dans la liste des outils à gauche, juste en dessous de l'outil correcteur localisé, sélectionnez l'outil correcteur Sélectionnez un point de la même manière que pour le tampon, faites un Alt + clic gauche puis glissez vers là où vous souhaitez effacer. Vous pouvez commencer à gommer, vous verrez un rendu de plus en plus identique à l'élément de base au fur et à mesure que vous gommerez, ajustez donc en fonction de vos envies. L'outil pièce : Enfin le dernier outil dont nous allons parler est l'outil pièce, très simple à utiliser. L'outil pièce est très pratique pour retirer des éléments d'une taille assez importante, cependant si ils sont sur un fond assez fourni, il sera compliqué de le reproduire. Une utilisation idéale serait un avion dans le ciel, ou un nageur dans la piscine par exemple. Dans la liste des outils à gauche, sous l'outil de correcteur vu précédemment, sélectionnez l'outil pièce Avec votre souris, entourez l'élément que vous souhaitez retirer Ensuite placez l'élément sur un endroit qui vous convient pour le remplacer, un endroit parfait de votre peau par exemple Le rendu sera loin d'être parfait du premier coup, c'est pourquoi il est avantageux de savoir maitriser plusieurs outils afin de corriger les défauts de l'un avec les autres. Comment lisser la peau sur Photoshop ? Commencez par dupliquer votre fond, et par inverser le calque de votre photo avec la commande CTRL + i ou commande + i si vous êtes sur Mac. Sélectionnez ensuite "lumière vive", dans la liste au dessus de votre calque Rendez vous ensuite dans Filtres -> Divers -> Passe-haut Réglez le nombre de pixels en fonction de la photo, si le sujet est près comme un seflie par exemple, on prendra une valeur assez haute comme 20px, mais si il est assez loin on peut diminuer en fonction. La prochaine étape consistera à appliquer un flou gaussien, pour cela toujours dans Filtres -> Flou -> Flou gaussien C'est ce filtre là qui va donner l'effet de lissage à votre photo, plus le chiffre est bas plus le lissage sera prononcé, essayez donc de rester entre 4 et 6 pour que ce soit un minimum naturel. Ensuite, en bas à droite de votre photo, en maintenant la touche Alt, cliquez sur créer un masque de fusion Le calque créé sera noir, mais c'est normal pas de panique. Sélectionnez maintenant l'outil pinceau à gauche et réglez la couleur en blanc. Paramétrez l'opacité à 100% et le flux à 50% en haut de votre logiciel. Faites attention à peindre uniquement la peau, et évitez de trop le faire sur les zones d'ombre ou les zones trop claires, sinon le résultat ne paraîtra pas du tout naturel. Si par malheur vous avez peint sur une zone non voulue, vous pouvez simplement annuler en sélectionnant la couleur noir sur votre pinceau et peindre par dessus pour annuler, en retournant dans votre historique de modification, ou grâce à la commande Ctrl + Z Si le lissage vous paraît trop intense et pas naturel, vous n'avez pas à tout recommencer, baissez simplement l'opacité du calque à droite pour réduire l'intensité du lissage. Pour ne pas oublier les informations données dans cet article, n'hésitez pas à enregistrer l'infographie suivante :

La micro-entreprise est un statut d'entreprise relativement récent. Elle se confond dorénavant avec la notion d'auto-entrepreneur, et elle est à différencier complètement de l'autre exemple de microentreprise, qui désigne une petite entreprise de moins de 10 salariés avec un chiffre d'affaires inférieur à deux millions d'euros. Ce sont deux concepts entièrement différents. Ensemble, découvrons quel est le coût d'une micro entreprise. La micro entreprise, c'est quoi ? La micro-entreprise désigne certaines formes d'entreprises composées d'un seul entrepreneur autonome non-salarié, qui a choisi le régime fiscal du micro en matière d'impôts sur les bénéfices (micro-BIC, micro-BNC ou micro-BA) et pour le régime micro-social simplifié en matière de cotisations sociales. Contrairement à un postulat régulièrement répandu, la micro-entreprise n'est pas un statut juridique mais plutôt un régime fiscal et social unique et simplifié auquel peuvent opter certaines formes d’entreprises. Ainsi habilitées à bénéficier du régime micro-entreprise : Les entreprises individuelles imposées dans la catégorie des bénéfices industriels et commerciaux (BIC) ou des bénéfices non-commerciaux (BNC) ; Les entreprise individuelles à responsabilité limitée ( EIRL ) soumises à l’ impôt sur le revenu ; Et les entreprises unipersonnelles à responsabilité limitée ( EURL ) soumises à l’IR et dont l’ associé unique est un particulier et occupe les fonctions de gérant . Les micro-entreprises dont l'activité est commerciale où artisanale se rangent dans le régime micro-BIC. Celles qui exercent une activité libérale se placent sous le régime micro-BNC. Enfin, les agriculteurs sont affiliés au régime micro-BA. La création d'une micro entreprise, c'est gratuit ! Il n'y a pas à vous inquiétez outre mesure, puisque le statut de micro-entrepreneur se base sur la gratuité de la création. Par contre, certaines conditions sont obligatoires : Interdiction d'exercer une activité incompatible avec le régime (Agricole sous MSA, artistes rémunérés par le droit d'auteurs, activités règlementées, immobilières..) À terme, pour rester sous le régime de la micro-entreprise, il n'est pas possible que votre chiffre d'affaires outrepasse un certain seuil : 176 200 euros pour les activités de ventes de marchandise 72 600 euros pour les locations meublées et les prestations de services commerciales/artisanales/libérales 176 200 euros au total (ventes + prestations) en cas d’activité mixte et 76 200 € pour la part liée aux services Tout au long de son activité, il existera des formalités obligatoires pour les micro-entrepreneurs. Les frais annexes en cas de création de microentreprise Les frais d'inscriptions pour les activités particulières L’inscription en tant qu’auto-entrepreneur est gratuite. En effet, si vous effectuez seul(e) vos démarches en ligne sur le site de l' URSSAF , vous n’aurez aucun frais à payer. Cependant, dans la pratique, il y a quelques entorses à la règle. Par exemple si vous souhaitez vous lancer en tant qu’agent commercial sous le statut auto-entrepreneur, vous aurez dans ce cas des frais d’immatriculation au Registre Spécial des Agents Commerciaux (RSAC) à payer au Greffe du Tribunal de Commerce. Ces frais d’inscription se situent aux alentours des 28 euros et dépendent avant tout de votre activité . L'ouverture d'un compte bancaire Si vous vous lancez dans la micro-entreprise, l'ouverture d'un compte bancaire fait partie des pré-requis obligatoires. Vous avez le choix : soit vous ouvrez un compte professionnel, soit vous vous contentez d'un compte courant séparé (vous ne pouvez pas l'utiliser à des fins personnelles). Le compte bancaire professionnel dédié est un compte uniquement réservé aux opérations professionnelles.Seules les transactions effectuées dans le cadre de l’activité professionnelle doivent y être comprises. Le compte bancaire d'une micro-entreprise sert à plusieurs choses : Le règlement des factures clients et le paiements des frais professionnels, L'acquisition de prêts et remboursements, Le prélèvements des charges social et des impôts (CFE, prélèvement libératoire…) Le versement du salaire vers le compte privé du micro-entrepreneur… Soyons clair : en principe, vous n'êtes pas forcé d'ouvrir un compte professionnel, puisqu'un compte courant dit "classique" peut être suffisant. Disons cependant que le compte professionnel apporte quelques avantages : L'accès à des produits et services supplémentaires (terminal de paiement…), Être bénéficiaire d’un prêt bancaire ou d’une autorisation de découvert plus importante, Être accompagné par un conseiller bancaire spécialement formé aux besoins des professionnels. Dans tous les cas, l'ouverture d'un compte bancaire avec la carte bancaire correspondante est payant, en général, vous pourrez trouver des comptes personnels dédiés pour une dizaine d'euros mensuels chez des agences traditionnelles, mais celles-ci auront plutôt tendance à vous conseiller de vous tourner vers les comptes professionnels dont le budget tourne plutôt autour de 15/20€ par mois. De mon côté, je vous conseille la banque pour les entrepreneurs : Shine . L'assurance professionnelle L'assurance professionnelle est une préoccupation majeure pour vous en tant que micro-entrepreneur, puisque vous êtes responsable de vos actes professionnels. En fonction de votre activité, elle peut s'avérer obligatoire, soit imposée par la loi, soit imposée par les textes qui régissent l'activité. Les assurances qui vous concernent peuvent être classées en trois catégories distinctes : L'assurance de votre matériel et de vos biens : matériel, locaux, stocks ... L'assurance de votre activité (produits, prestations) En tant qu'entrepreneur, vous êtes responsable : des dommages occasionnés par les biens que vous vendez, fabriquez, réparez, installez, des prestations de services que vous fournissez, des conseils que vous donnez,etc. Vous devez être très vigilant car il peut arriver que l'on recherche votre responsabilité dans certaines situations. Il faut faire attention ! Il faut ajouter les risques spécifiques à certaines activités : - la garantie décennale des constructeurs, - les marchandises sous température régulée, - les marchandises et matériels transportés, - etc. Contactez les organismes professionnels de votre secteur d'activité qui sauront vous diriger vers les bonnes sociétés d'assurance. L'assurance de votre personne : accident du travail, retraite, assurance décès, perte d'emploi.... En tant que micro-entrepreneur il vous est possible de contacter des compagnies d'assurances ou d'intermédiaires (agent général d'assurance, courtier, mandataire, etc. ). Elles sont nombreuses à proposer des offres spécifiques pour les micro-entrepreneurs . La micro-entreprise demande beaucoup de débrouillardise, de rigueur, d'organisation, d'autonomie et d'esprit de conquête. Si vous êtes nantis de ces vertus, il suffit de se lancer ! De manière générale, vous serez au moins obligé de prendre une assurance de type responsabilité civile professionnelle, qui peut atteindre plusieurs centaines d'euros à l'année. Vous voici arrivé à la fin de cet article. N’hésitez pas à enregistrer l'infographie ci-dessous pour garder à portée de main toutes les informations condensées sur le micro-entreprise.

Lorsqu'on travaille le marketing et la communication de son entreprise, et notamment, son image de marque, on entend souvent parler de Brandbuilding, ou de Branding. Mais qu'est-ce que le Branding ? Comment celui-ci se travaille-t-il et se met-il en place au sein de la communication de votre entreprise ? Découvrons ensemble le principe du Branding. C 'est quoi le Brandbuilding ? Le brand building ou Branding, est une stratégie ayant pour objectif le fait de développer l'image de marque auprès des clients. Cela passe à travers de nombreuses techniques, dont les campagnes publicitaires, pour générer une prise de conscience chez le prospect pour une meilleure perception de l'entreprise et des offres. Les différentes marques sont classées sur le marché, par exemple : Marques perturbatrices , qui sont les marques innovante sur le marché Marques individuelles sont connues sous le nom de produits matériels et individuels Marques de services sont les marques qui fournissent des services intangibles Marques géographiques sont celles offrant des produits et services spécifiques dans une région. Marques personnelles (personal branding) correspondent aux marques tournées autour d'une personne comme des célébrités Les avantages du Brand Building sont nombreux, notamment, le fait de renforcer la confiance du client en votre entreprise, de déclencher des conversion et de fidéliser la clientèle. Comment mettre en place une stratégie de Brandbuilding ? La création d'un brandbook Le brandbook ou "Livre de marque" est un document que vous allez créer dans l'objectif de définir l'identité de votre marque, son positionnement, ses valeurs, son identité visuelle, et ce afin de créer une communication cohérente avec l'image de marque que vous souhaitez développer. Votre brandbook est indispensable à votre stratégie de Brand Building et il comprendra plusieurs éléments, dont certains que nous avons déjà vu sur ce blog, comme la Charte graphique . La création d'un Brandbook Dans votre Brandbook, on retrouvera notamment : L'histoire de votre marque Les missions de votre entreprise La cible de celle-ci La vision de l'avenir de votre marque Les valeurs fondamentales de celle-ci Son positionnement Le style de communication souhaité Son identité visuelle (logo, couleurs, typographies...) Les produits / Services phares La charte éditoriale L'image de marque au cœur de la stratégie de Brandbuilding Dans une stratégie de Brand Building, c'est l'image de marque qui est au coeur de la stratégie. Il paraît indispensable de différencier l'identité de la marque de l'image de marque : L'identité de la marque correspond aux informations que vous définissez sur votre entreprise. Par exemple, ses valeurs, ses missions, sa charte graphique.... L'image de marque correspond à la perception qu'auront les clients de votre marque au fur et à mesure de votre développement. Vous pouvez donc la travailler mais vous ne pouvez pas la décider. Ainsi, chaque action mise en place pour votre développement devra prendre en compte les conséquences positives ou négatives sur l'image de votre entreprise, telle qu'elle est perçue par le client, et la communication doit être basée sur des valeurs et avantages concurrentiels forts. Travailler l'identité de la marque Pour travailler l'identité de votre marque, il paraît indispensable de bien séparer ce qui tient de votre identité dans le fond, de votre identité dans la forme. Identité de fond Identité de forme Nom Logo et dérivés Slogan Palette de couleurs Valeurs Typographies Positionnement Iconographie Offre Photographies et illustrations Cible Supports de communication Vision à long terme de la marque... Règles d'insertion... Il vous faudra ensuite définir l'ensemble de ces points et les connaître sur le bout des doigts. Vous baserez votre communication sur ceux-ci. Cela passera à travers de nombreuses techniques et supports, par exemple : La création d'un site web ou de comptes sur les réseaux sociaux La création d'une carte de visite La création de flyers ou dépliants La création d'un Brandbook L'acquisition d'un webpack La publicité etc La stratégie de différenciation en Brandbuilding Le fait de développer son Brand Building passe aussi par un positionnement fort, possible grâce à des avantages concurrentiels et des plus-values que vous pourrez mettre en avant au moment de votre communication. Rares sont les secteurs peu concurrentiel et de ce fait, il vous faudra vous démarquer des autres entreprises d'une manière ou d'une autre. Cette plus-value peut faire partie des valeurs de l'entreprise, qui si elles sont fortes et cohérentes, peuvent être l'une des raisons pour lesquelles les clients choisiront et soutiendront la marque. Il peut s'agir d'un avantage sur le coût, d'un avantage sur une différenciation produit (grâce par exemple à un produit innovant) ou encore, d'un avantage de différenciation de marque. Pour trouver ces avantages concurrentiels, il vous faudra vous poser de nombreuses questions : Qu'avez-vous de plus que les concurrents ? Quel(s) problème(s) résolvez vous ? Quelle(s) valeur(s) partagent vos clients ? De quels avantages bénéficient vos clients ? Qu'est-ce que vos produits ont de plus que les autres ? Qu'est-ce que votre marque a de plus que les autres ? Pourquoi les clients devraient-il vous choisir vous ? Vous vous servirez de ces avantages pour mettre votre marque en avant dans votre communication, et convaincre les prospects que votre offre est plus adaptée à ses besoins. Ceux-ci vous permettent aussi de renforcer votre crédibilité auprès des clients et concurrents, et d'assoir votre positionnement sur le marché. Les différentes étapes du brandbuilding Le Brand Building passe à travers plusieurs étapes, comme l'Inbound Marketing. Selon Kevin Lane Keller et son Keller's Brand Equity Modele (ou modèle CBBE pour Customer Base Brand Equity), celui-ci passerait par 4 étapes : L'identité de la marque La signification de la marque La réponse de la marque La résonance de la marque Nous avons parlé précédemment de la première étape, l'identité de la marque, qui doit être construite pour sensibiliser le public. La seconde étape, la Signification de la marque, correspond au fait de fournir des informations suffisamment importantes au client pour que celui-ci la considère. Cela passe à la fois par sa performance, et son imagerie : La performance de la marque correspond à sa capacité de répondre aux besoins du client, dans l'efficacité de vos services ou produits, le style, le prix... L'imagerie de la marque correspond d'avantage à l'image de marque développée sur le plan social et psychologique Le troisième niveau, la réponse de la marque, correspond au fait de répondre aux attentes du client une fois celui acquis, et sa confiance obtenue. Il existe encore une fois deux sous-parties à cette étape : Le jugement de marque qui correspondra à l'avis du client concernant votre qualité, votre crédibilité, la considération donnée à vos produits et votre supériorité vis à vis de la concurrence. Les sentiments suscités par la marque, qui correspondent aux émotions et ressentis du client vis à vis de votre marque. La dernière étape, la résonance de la marque, correspond à un lien social, psychologique et émotionnel fort entre l'entreprise et ses clients. Celle-ci passe à travers la loyauté comportementale, l'attachement attitudinal, le sens de la communauté et l'engagement actif du client envers la marque. L'optimisation des plateformes de diffusion et du calendrier éditorial Pour travailler un bon Brandbuilding, il paraît indispensable d'optimiser au maximum chaque plateforme de communication que vous investirez, parmi elles, les réseaux sociaux, différentes pages de référencement local, le site web. Vous prendrez soin que sur ces différentes plateformes vous ayez optimisé : Nom de page, URL de la page Description de votre entreprise, histoire de celle-ci ou biographie NAP - Name Address Phone Les liens vers les autres plateformes Contenu de la page, médias mis en avant Avis clients Ces différentes informations participeront à l'image donnée à votre marque. De la même manière, votre calendrier éditorial devra être soigné de sorte à mettre en avant vos plus-values et avantages concurrentiels. Celui-ci devra prévoir d'inclure le maximum de contenu destiné à satisfaire le client et à le fidéliser. Nous reparlerons dans cette formation de la manière de créer un calendrier multi-plateforme efficace. Travailler la première impression et le tunnel de conversion Dans votre stratégie de Brand Building il est indispensable de travailler la première impression. Ce petit instinct qu'on a tous en découvrant quelque chose de nouveau, et qui souvent, aide à la décision. C'est en partie pour cette raison que l'ensemble de vos plateformes et de vos contenus devront être optimisés, afin de refléter la qualité de votre marque et de votre travail. Il s'agit d'une optimisation de la forme, grâce à une charte graphique définie, un copywriting réfléchi, mais surtout du fond grâce à un contenu qualitatif et qui répond aux questions et besoins. Vous devrez donc, en fonction de votre cible, de vos objectifs et des canaux de communication choisis, adapter votre contenu et votre tunnel de vente de sorte à renforcer la confiance du client en vous. Cela peut passer à travers différentes techniques : Copywriting, Content Marketing... Tâchez de bien cibler les attentes de votre cible et de donner de la considération à leur avis. Travailler sa relation client pour un bon Brandbuilding Pour travailler une bonne image de marque et de manière générale, un bon Brandbuilding, il semble indispensable d' avoir une bonne relation client . La relation client se définit comme les actions et stratégies mises en place pour communiquer avec un client. On la retrouve avant, pendant et après une vente, et sera un allié pour atteindre les plus hauts échelons du modèle CBBE cité plus haut. Vous êtes à présent arrivés à la fin de cet article, je vous invite à épingler l'infographie ci-dessous sur votre Pinterest afin de ne pas oublier les informations données.

Depuis sa création, en 2010 et son rachat par Facebook en 2012, le réseau social Instagram n'a cessé de grandir. Aujourd’hui, l’application compte depuis décembre 2021 plus de deux milliards d’utilisateurs à travers le monde. Très populaire auprès des influenceurs, depuis quelques temps, certains remarquent qu’il est de plus en plus ardu de créer de l’engagement (vues et interactions). En effet, en 2020, on estime que seulement 10% à 20% de ses abonnés vont voir un post créé ou partagé sur son fil d’actualité. C'est pour cela qu'il est important de connaître précisément le fonctionnement de l’algorithme d’Instagram, que nous vous présentons à travers ce nouvel article Un algorithme, c'est quoi ? Pour effectuer une tâche, quelle qu’elle soit, un ordinateur a besoin d’un programme informatique. Ce programme informatique doit guider l’ordinateur et lui indiquer la marche à suivre avec rigueur et dans le détail. L’ordinateur » exécute » ensuite le programme, en suivant chaque étape de façon mécanique pour atteindre l’objectif. Or, il faut aussi dire à l’ordinateur "comment" faire ce qu’il doit faire. C’est le rôle de l’algorithme. Les algorithmes fonctionnent par le biais d’entrées (input) et de sortie (output). Ils exécutent chacune des étapes de l’algorithme à l'input qu'ils reçoivent afin de créer un output. Prenons le cas du moteur de recherche. Il est un algorithme, et l'input qu'il reçoit prend la forme d'une requête de recherche. Il farfouille dans sa base de données personnelle tout ce qui est concordant avec les mots de la requête pour délivrer ensuite ce qu'il a trouvé. Les ordinateurs ne sont pas familiers au langage des humains, et un algorithme informatique doit donc être écrit à partir de langages de programmation pour être compris. Parmi ces langages on peut citer Logo, Scrach, Python, etc. Ils ont chacun des particularités adaptées à un cas d’usage spécifique. Les algorithmes ont d’innombrables cas d’usage. En technologie et de l’informatique, un programme créé équivaut en fait à des algorithmes. Un programme informatique est un ensemble de commandes données à l'ordinateur, décodées dans un langage qu'il comprend, afin que celui-ci travaille pour donner des résultats satisfaisants. Pourquoi connaître l'algorithme d'Instagram ? Il est très intéressant de maîtriser l'algorithme d'Instagram, ainsi, vous pouvez produire du meilleur contenu, accordé aux goûts de l"utilisateur, car l'algorithme vous permet d'anticiper ce qu'il recherche. Vous pourrez aussi produire un contenu qu'il sera plus facile de référencer sur la plateforme. En outre, cela vous permettra d'adopter un comportement que le réseau social appréciera et ne sanctionnera pas. Les objectifs de l’algorithme d’Instagram sont multiples : Prédire le contenu qui est le plus pertinent pour un utilisateur afin de le lui montrer en priorité dans le but qu'il reste sur la plateforme le plus longtemps possible. Analyser les comptes qui paraissent les plus pertinents afin de les mettre en avant Détecter les utilisateurs aux comportements suspects pour protéger sa communauté, Etc Que sait on de l'algorithme d'Instagram ? Ce que l'on sait de l'algorithme Instagram ne nous a pas été facilement offert par la plateforme, en effet, en général, celle-ci ne donne que peut d'informations afin que les utilisateurs ne trichent pas, et n'utilisent pas à outrance les possibilités d'optimisation. L'histoire du compte est très importante pour Instagram Dans un premier temps, sachez que l'historique de votre compte est extrêmement importante. En effet, Instagram et certains outils associés, seront capables de suivre l'évolution de votre compte depuis ses débuts. Qu'il s'agisse de : Vos comportements passifs et actifs Le nombre de vos abonnés Le nombre de vos abonnements Votre rythme de publication etc. De cette manière, il peut surveiller si le compte évolue de manière naturelle, s'il n'a jamais commis de violation à ses règles, notamment sur des éléments qu'il n'aurait pas toujours surveillé mais qu'il viendrait à sanctionner. Par exemple, l'activité des utilisateurs concernant les abonnements n'ont pas toujours été suivi, sauf depuis qu'Instagram a remarqué des techniques de marketing comme le follow/unfollow . À partir de ce moment là, Instagram a commencé à instaurer des quotas sur les abonnements, et est devenu capable de détecter les utilisations déloyales et commerciales du follow. Il a ainsi fait un retour sur l'ensemble de ses comptes lors des dernières années pour savoir quels comptes ont utilisé cette technique. Ainsi, il paraît indispensable de soigner et de connaitre l'histoire de votre compte. Certaines actions ou erreurs pouvant casser votre reach à long terme, comme : l'achat d'abonnés, de vues, de likes ou autres l'achat d'un compte l'utilisation du follow/unfollow La catégorisation du compte dans l'algorithme d'Instagram La catégorisation de votre compte correspond aux thèmes auquel le réseau vous apparente, et aux types de contenus qu'il estime que vous produisez. Cette catégorisation concerne : Le thème de vos contenus La pertinence de votre compte La portée de votre compte et de vos publications La taille de votre audience et sa qualité L'activité enregistrée sur votre compte Ces différentes informations permettront à Instagram de vous regrouper avec des comptes similaires, et ces données sont obtenues grâce à de nombreuses informations : Le type de contenu que vous partagez Les # que vous utilisez Les intérêts des utilisateurs qui vous suivent et leurs autres abonnements Vos propres abonnements Votre activité sur la plateforme (vos likes, commentaires, enregistrements...) Le taux d'engagement et les utilisateurs actifs Tentez donc de rendre l'ensemble de votre compte et de votre activité cohérents sur Instagram afin de vous classer au mieux dans l'algorithme La qualité du contenu est une priorité La cohérence et la qualité de vos posts sont d'une importance fondamentale et vous devez être capable produire et de diffuser du contenu à même de satisfaire votre audience, et ainsi, d'optimiser le taux d'engagement . Une fois que l’algorithme aura analysé que vous créez du contenu qui plait à votre audience, il fera en sorte d'améliorer le référencement de vos publications et vous permettra d'être visible auprès de nouvelles audiences, par exemple, par le biais de : L'Explorer Instagram Les publications populaires sur les pages de # Les publications populaires sur les pages de lieu Les suggestions sur le fil d'actualité Les publications proposées dans le fil d'actualité lorsqu'on suit un # ou un lieu Ainsi, il est conseillé de perfectionner du mieux possible votre compte Instagram, afin de lui donner la visibilité et la crédibilité nécessaires, qui vous permettront de collaborer avec de grandes marques, d'attirer du trafic vers votre site, de participer à des projets de campagnes et d’être rémunéré grâce à la qualité de votre contenu Instagram. La qualité de l'audience, facteur prioritaire dans l'algorithme La qualité de l'audience fait bien-sûr partie des facteurs prioritaires dans l' optimisation d'un compte Instagram . En effet, c'est de celle-ci que découlent de nombreux autres facteurs, comme la portée de votre compte et de vos posts, ou encore, votre taux d'engagement. Votre audience devra donc être de bonne qualité, pour cela : Les abonnés devront avoir été obtenus de manière organique et naturelle, et de façon pas trop rapide (qui peut paraître suspecte) Ceux-ci ne devront pas être des Mass Followers (+1500 abonnements) Votre audience ne devra pas ou peu contenir de comptes suspects : Comptes fakes Comptes inactifs Comptes secondaires de types comptes de stalk Vos abonnés devront être qualifiés par rapport aux sujets que vous exposez Ceux-ci devront être actifs et engagés sur vos publications Vous devrez avoir développé le plus possible votre présences auprès des influenceurs pour être suivi par le plus de comptes possibles disposant eux-même de plus de 5 000 abonnés. La qualité de votre audience peut-être analysée grâce à des outils comme Hypeauditor , qui vous fera remonter le pourcentage d'audience de qualité et d'audience suspecte parmi vos abonnés. Cela vous permettra de faire le tri de façon manuelle, afin d'éviter toute sanction de la part d'Instagram. Le taux d'engagement Pour mesurer le succès de votre compte Instagram, il est primordial de calculer le taux d’engagement de vos publications auprès de vos abonnés. Le taux d’engagement d’une publication peut se calculer en divisant le nombre de likes et le nombre de commentaires de la publication par le nombre de followers puis en multipliant ce résultat par 100. (Pourcentage statistique) Supposons que votre compte possède 10 000 abonnés et que le nombre de likes et le nombre de commentaires de votre publication donne 1 000, vous aurez un taux d’engagement qui atteindra 10 %. Cela signifie que 10% de vos abonnés ont interagi avec votre publication. En ce qui concerne les stories et les publications vidéo, on peut trouver le taux de vue en faisant la division du nombre de vue de la story ou de la vidéo par le nombre d’abonnés, et le taux d'engagement en fonction du nombre de réponses à ces médias. L’algorithme d’Instagram est programmé pour délivrer les posts qu’il a jugé les plus susceptibles de plaire aux utilisateurs du réseau social. En définitive, le taux d’engagement des publications de votre compte joue un rôle de premier plan dans la mise en avant de votre contenu. Si vos abonnés interagissent avec un grand nombre de vos posts alors l’algorithme d’Instagram jugera que vos publications ont de la valeur et améliorera leur visibilité. L'activité générale du compte Instagram est certes capable d'analyser votre utilisation active de l'application, à savoir, le fait que vous publiez stories et posts, de sorte à être populaire sur l'application. Mais la plateforme sera aussi en mesure d'analyser votre utilisation passive de sorte à comprendre si vous vous servez des outils de manière exclusivement commerciale. Ainsi, Instagram connaît vos habitudes et votre rythme, par exemple : Le temps d'utilisation quotidien de la plateforme Le temps que vous passez à regarder des vidéos Le nombre de likes moyens que vous laissez chaque jour Le nombre moyen de commentaire que vous laissez Votre utilisation des différentes fonctionnalités Le nombre de personne que vous avez tendance à suivre Le type de contenu que vous consultez Le type de contenu avec lequel vous interagissez De cette manière, Instagram est capable de savoir si de gros changements ont lieu sur votre compte, par exemple, si du jour au lendemain, vous souhaitez débuter de la prospection commerciale. De cette manière, Instagram pourra limiter et bloquer votre compte de sorte à protéger sa communauté. Il paraît donc indispensable de travailler le rodage de votre compte de sorte à donner l'habitude à Instagram d'utiliser l'application de manière régulière, et donc, d'avoir des quotas plutôt souples en matière de prospection. Les quotas à respecter pour ne pas être bloqué sur Instagram En effet, vous l'aurez compris, Instagram et son algorithme ont imposé des quotas afin de protéger leur communauté des démarchages et des prospections excessives. Ainsi, toutes les actions menées sur Instagram sous soumises à quotas, qu'il faut respecter, sans quoi Instagram bloquera votre compte . Les quotas sont directement dépendants de votre activité moyenne sur Instagram, c'est pour cela que vous devez l'habituer à une utilisation plutôt régulière, et à de nombreuses entrées en interaction avec les comptes extérieurs. De manière générale, on relève une moyenne des quotas à environ : Maximum 60 abonnements aux comptes par heure 120 likes 80 commentaires 15 messages Bien que je vous affiche ces quotas par heure, afin de vous donner une idée de régularité, il paraît évident qu'Instagram calcule ceux-ci au millième de seconde près. Ainsi, l'objectif n'est pas de déposer 150 likes en 3 minutes, puis de revenir 1 heure après, cela signifie que vous pouvez déposer au maximum 150 likes par heures à conditions de les dispatcher (environ 2 likes par minutes) Afin de ne pas dépasser les quotas d'Instagram trop vite, et de maximiser vos chances de vous en sortir sans blocage, je vous conseille d'alterner les actions de prospection, de sorte à ce que cela paraisse plus naturel. Par exemple : si vous posez un likes, posez un commentaire ensuite : alternez les actions. Vous êtes à présent arrivé à la fin de cet article sur Instagram et son algorithme. J'espère que celui-ci vous aura été utile pour mieux comprendre l'application et ses normes. Afin de ne pas oublier les informations données à travers cet article, je vous invite à garder près de vous l'infographie suivante :

Lorsque l’on prend une photo, il y a un contexte, un cadre , une luminosité, plein d’éléments uniques à l’instant où nous la prenons, et il est parfois difficile de la reproduire. Mais parfois on se rend compte seulement après qu’elle est presque parfaite, à un détail près… un photobombeur gâche votre photo ! Vous ne savez pas comment le retirer de votre photo ? Ne vous inquiétez pas, nous allons vous aider à rattraper cela. Pourquoi supprimer les éléments indésirables d'une photo ? Vous prenez une photo pour la montrer à tous vos fans, mais personne n'est parfait, nombreux sont les éléments qui peuvent gâcher votre photo, comme par exemple : Un ou plusieurs boutons Des poils dérangeants, Une tâche de naissance Des rides qui vous vieillissent alors que vous êtes encore tout(e) jeune Une poubelle non nettoyée devant ce si beau monument Une personne qui est assise là et que votre timidité a empêché de le faire bouger Des éléments du paysage que vous ne pouvez pas déplacer, ou ces défauts sur votre visage si gros que vous ne les assumez pas et qui vous dérangent plus que tout au monde. Il s'avère trop compliqué de prendre une photo en cachant tous ces éléments gênants, prenez votre photo tranquillement et retirez les éléments qui vous dérangent. Quels logiciels sont adaptés pour effacer des éléments d'une photo ? Vous pensez sûrement qu’il faut avoir des connaissances assez poussées et un bon logiciel pour pouvoir éditer une photo, et bien oui et non. Si vous voulez juste retirer un obstacle présent sur votre photo, c’est assez simple. Les logiciels sur PC pour effacer les éléments indésirables d'une photo Il est vrai que les logiciels sur ordinateur sont plus adaptés pour cela, mais si vous ne disposez pas d’ordinateur sous la main, les portes ne se ferment pas à vous, nous vous présentons des applications disponibles sur mobile. Adobe photoshop : Le logiciel le plus connu et sûrement le plus adapté à l’édition de photos. Très complet mais complexe, vous pouvez apprendre sur le tas ou choisir de suivre une formation. Le logiciel demande un abonnement mensuel de 23,99€, mais dispose de 7 jours d’utilisation gratuite sans avoir recours à une carte de crédit. Movavi picverse : un éditeur photo gratuit et très facile à utiliser, est fait pour tous les types de niveaux. Vous ne devez pas passer beaucoup de temps à apprendre ses paramètres avant de commencer à travailler avec. Les applications mobiles pour retirer un élément indésirable d'une photo Il existe de nombreuses applications pour modifier vos photos sur mobile, trouvez celle qui vous convient le mieux, elles ont toutes leur charme, nous vous en proposons quelques unes : Photoleap , disponible uniquement sur IOS, cette application gratuite vous permet d’éditer vos photos avec une interface simple d’utilisation. Outil de suppression rapide des défauts et des objets, pour éliminer les imperfections, fusion de photos, calques, filtres... Facetune , disponible sur Android (sous le nom de facetune2) et IOS, avec une période d’essai de 7 jours et sans engagement. Vous pouvez supprimer des éléments et éditer vos photos, l’application est assez complète mais payante pour un prix de 4,49€ sur l'App Store et 3,99€ sur le PlayStore. Magicut , disponible sur Android et IOS avec un accès gratuit. Magicut est une application très complète avec beaucoup de fonctionnalités, telles que : supprimer un objet, un arrière plan puis le remplacer, découper un objet d'une photo et le mettre sur une autre... Snapspeed , sur Android et IOS, vous pouvez supprimer des objets, éditer vos photos et mettre des filtres. On appréciera particulièrement le fait de pouvoir enregistrer des styles personnalisés pour pouvoir les réutiliser par la suite. Comment effacer des éléments indésirables avec Photoshop ? Les différents outils disponibles pour effacer un élément avec Photoshop sont : L’outil de correcteur localisé L’outil lasso L’outil correcteur L’outil pièce L’outil tampon de duplication Sélectionnez l’outil « lasso » (touche L du clavier) puis entourez l’élément que vous souhaitez retirer de la photo. Ensuite, dans le menu « Edition » faites « remplir » et le tour est joué ! Si le résultat ne vous convient pas, vous pouvez rectifier le rendu avec le tampon de duplication. Comment effacer des éléments indésirables avec Facetune ? Facetune est une application principalement faite pour retoucher des selfies, mais si vous souhaitez corriger ces petits détails qui font toute la différence, elle vous sera d'une grande utilité. Cette application comporte de nombreuses fonctionnalités, et celles utiles pour retirer un élément indésirable sont les suivantes : Supprimer les yeux rouges : Pointez du doigt les deux pupilles pour que le défaut soit corrigé instantanément Supprimer des imperfections : Un bouton, une blessure que vous voulez retirer ? C'est possible avec le bouton "Corriger". Zoomez sur la photo puis sélectionnez une zone de peau idéale et dupliquez-la sur la partie concernée pour la masquer sans que personne ne le sache. Supprimer des rides, des vergetures ou de la cellulite : Utilisez le bouton "Lisser" pour régler ces soucis, mais n'y allez pas trop fort où ça se remarquera Une fois tous ces éléments bien retirés, l'application vous permet d'autres fonctionnalités pour rendre votre photo toujours plus parfaite, telles que : Améliorer le fond de l'image : choisissez défocaliser ou flouter, selon ce que vous voulez faire, et balayez votre doigt sur les zones en question. Remodeler : vous trouvez votre visage un peu trop rond, utilisez l'option remodeler pour affiner ce dernier. Blanchir les dents : sélectionnez l'option en question et balayez sur vos dents pour les blanchir, mais n'en abusez pas. Pour que vous puissiez retenir toutes ces méthodes et informations, nous vous invitons à épingler cette infographie sur votre compte Pinterest ou à l'enregistrer dans votre pellicule !

Le copywriting est une technique de plus en plus mise en place dans les stratégies web afin d'optimiser les conversions grâce à l'écriture. Celui-ci peut avoir plusieurs formes et un bon copywriter peut optimiser votre tunnel de vente de sorte à générer beaucoup plus de prospects, de leads et donc, de clients. Mais qu'est-ce que le copywriting et comment le mettre en place ? Qu'est-ce que le Copywriting ? Le copywriting est une technique de marketing qui consiste au fait de travailler son écriture pour convaincre. L'objectif d'un bon copywriting est de pousser le lecteur à l'achat grâce à la façon d'écrire, la mise en page et le paramétrage de certains éléments, comme des call to action. Le Copywriting est utilisé pour de nombreux contenus et peut avoir plusieurs formes, en raison des plateformes sur lesquelles il sera utilisé, ou en fonction de l'objectif de son utilisation. Comment faire du copywriting ? Le copywriting, comme toute stratégie marketing, sera mis en place à travers plusieurs étapes, rappelons nous qu'il existe différents types de copywriting , et donc, différentes variations en fonction des techniques. L'objectif lié à l'approche du contenu Pour bien cibler le type de copywriting qu'il vous faut et le construire selon les bonnes méthodes, il vous faut connaître l'objectif du contenu. Celui-ci, par exemple, aura-t-il pour vocation d'informer les utilisateurs ? De développer la notoriété de votre marque ? De déclencher des ventes directes ? C'est notamment grâce à cet objectif que vous serez en mesure de définir le type de copywriting approprié. De manière générale : Pour un objectif de développement de la notoriété et de l'image de la marque, on privilégiera : Le copywriting créatif Le copywriting de contenu Le copywriting technique Le copywriting de relations publiques Pour un objectif de visibilité de votre site internet : Le copywriting SEO Le copywriting d'incitation à l'achat Le copywriting technique Pour un objectif de ventes on peut viser : Le copywriting d'incitation à l'achat Le copywriting créatif Le copywriting de relations publiques Un écrit Court, simple, utile et précis Pour un bon copywriting, vous devrez vous rappeler que votre écrit devra être court, percutant, simple et utile pour votre audience. Un titre percutant sans pour autant être "putaclic", et un contenu qui répond à la promesse que vous faites dans votre phrase d'accroche. Pour cela, on doit connaître notre cible sur le bout des doigts afin d'utiliser un langage similaire au sien et éviter un jargon trop compliqué qui la perdrait. Cette approche vous servira à mettre en avant et de la bonne façon, la solution que vous donnez au problème de votre audience. Évitez les répétitions qui donneront une impression de manque d'argumentation, cherchez à exposer tous vos arguments de façon claire et concise, les uns après les autres, et de façon forte. Une bonne liste d'arguments dont une raison de cliquer Pour un copywriting efficace, vous aurez en général besoin d'une bonne liste d'arguments que vous mettrez en avant dans l'objectif de convaincre votre cible de votre crédibilité, de l'expertise de votre entreprise, ou encore, de la qualité de vos produits. Ainsi, il est indispensable de faire le point sur vos plus-values, vos avantages concurrentiels, votre positionnement. Quelles sont les choses qui vous démarquent ? Et quelles sont les choses que votre cible a besoin d'entendre (de lire) pour être convaincu du fait que votre offre est celle qui lui faut pour résoudre ses problématiques ? Ces arguments seront listés et hiéarchisés de manière logique, de sorte à être développé dans votre copywriting. Vous pouvez aussi répondre aux éventuelles objections vis à vis de solutions comme les vôtres. Ces arguments devront être tournés vers le client et vers ses attentes. Cherchez à exposer votre solution le plus tôt possible, la majorité des lecteurs liront votre premier paragraphe mais un pourcentage plus bas lira le deuxième, puis toujours moins de monde lira le troisième, et ainsi de suite. Ainsi, délivrez l'information sans attendre pour que votre prospect soit plus concerné et concentré dans sa lecture, mais aussi pour vous assurer de le convaincre. Des boutons d'appels à l'action visibles et actionnables Dans les copywritings destinés à appeler votre prospect à l'action, par exemple le copywriting d'incitation à l'achat, il est indispensable que vous puissiez mettre en avant le plus possible vos boutons de call to action. Ceux-ci doivent être parfaitement paramétrés en terme de design et de navigation, mais leur placement devra aussi être optimisé, par exemple, ceux ci pourront être placés à côté des principaux arguments de vente que vous mettez en avant. N'hésitez pas à en ajouter plusieurs par page. Proposition de valeurs et cadeaux Pour convaincre les prospects les plus méfiants ou les moins rassurés, alors il peut être intéressant de prévoir des propositions de valeurs, voire des cadeaux que vous pourriez faire à ces derniers en échange, par exemple, de coordonnées de contact qui vous permettraient de les convertir de façon individuelle. Ces cadeaux, en fonction de leurs natures, renforcent votre crédibilité et la confiance des clients en votre marque. Cela peut vous aider à convertir un prospect dans le doute concernant vos compétences ou votre capacité à répondre à son problème. Il peut par exemple s'agir d'une période d'essai, d'un avant goût de vos services, d'un échantillon produit, d'un contenu exclusif gratuit... L'objectif est bien sûr que ce cadeau vous coûte le moins possible. Les témoignages Pour convaincre, vous pouvez aussi utiliser les témoignages, ou avis clients. Ces témoignages de personnes ayant déjà fait appel à vos produits ou services permettent aux prospects d'avoir un avis objectif de consommateur confirmant (ou pas) la qualité d'une offre. Ceux-ci sont régulièrement consultés et aident la plupart des prospects à développer la confiance en un produit afin de le commander. Ces témoignages devront bien sûr être réels, et sourcés, afin que le prospect puisse s'il le souhaite vérifier la fiabilité de cet avis. La technique aida (attention, intérêt, désir, action) La technique AIDA est une technique bien connue de copywriting destinée à vous imposer une méthode d'écriture basée sur l'attention, l'intérêt, le désir puis l'action du prospect, alors converti en client. La phase d' Attention vous demandera de capter l'intention du public, par exemple, grâce à des éléments graphiques disposés d'une certaine manière, ou d'une phrase d'accroche percutante. La phase d' Intérêt correspond au moment où votre prospect devra donner de la considération à votre écrit, par le fait par exemple, que vous exposiez des faits, des problèmes et un début de solution pour attirer à la phase de Désir , qui correspond alors au fait de proposer des solutions aux attentes du prospect, notamment en jouant sur ses émotions et besoins. Vient enfin la phase d' Action , destinée à convertir le prospect en client grâce à une solution simple, rapide et accessible. Par exemple : La technique pas (problème, agitation, solution) La méthode PAS est également l'une des techniques les plus connues et répandues en Copywriting, il s'agit d'un acronyme signifiant "Problème, Agitation, Solution". Dans un premier temps, vous devrez trouver un problème auquel répondre, et le décrire de façon claire et détaillée. Cette technique permet de convertir efficacement en raison du fait que si quelqu'un parle de problèmes qui nous concernent, nos sens se mettent en alerte. La phase d' Agitation correspond au fait de remuer le couteau dans la plaie auprès de l'utilisateur. Pour se faire, on décrira le problème le plus précisément possible afin de déclencher chez l'utilisateur, l'émotion liée au problème. L'utilisateur doit avoir la sensation que vous le comprenez vraiment et que vous êtes en mesure de reconnaître les conséquences de ce problème sur la personne, et les autres problèmes qui découlent du soucis initial. Le but de cette étape est à la fois que l'utilisateur se sente compris, mais aussi, que celui-ci ait l'absolue nécessité de régler ce problème. Enfin, la phase de Solution permet à l'utilisateur de retourner dans le positif grâce à des solutions concrètes, claires et facilement accessible que vous lui proposez et que vous lui présenterez. Vous êtes à présent arrivé à la fin de cet article, afin de vous souvenir des informations données à l'intérieur de celui-ci, je vous invite à l'épingler dans l'un de vos tableaux Pinterest.

Lorsqu'on parle d'optimisation de tunnel de vente ou encore, de moyen d'optimiser les conversions générées par une entreprise, le copywriting revient souvent dans les conversations. Mais qu'est-ce que le copywriting, et quels sont les différents styles d'écritures adoptés dans le cadre du copywriting ? Nous allons le découvrir. Le copywriting, c'est quoi ? Le copywriting est une méthode de communication consistant au fait d'aborder certaines techniques d'écritures destinées à un seul objectif : la vente. Ainsi, le copywriter aura pour objectif de convertir le plus de lecteurs possibles en clients grâce à une écriture convaincante qui créera chez le prospect une émotion forte, contrairement à un journaliste qui aurait pour objectif de délivrer de l'information par exemple. Le copywriting est une excellente technique pour améliorer votre tunnel de vente, vos différentes pages produits et l'ensemble de vos plateformes de vente, il peut par exemple être utilisé pour : La rédaction de mails Les pages de votre site Les pages produits Les landing page Les podcasts Les articles de blog Les publicités de tous types Les flyers, affiches, bons ... Cette forme d'écriture est à ne pas confondre avec la rédaction web, qui quant à elle se tourne davantage vers de l'écriture SEO Friendly et dont l'objectif principal est le référencement de votre site internet. Les différents types de copywriting Le SEO copywriting pour le référencement Le copywriting SEO correspond à la rédaction SEO Friendly, il s'agit d'une rédaction adapté au web et au référencement du contenu pour les moteurs de recherche. L'objectif principal de cette rédaction est de permettre aux différentes pages web de se positionner sur les SERP sur des termes de recherche visibles et attirant du trafic sur le site, allié à un style d'écriture convaincant pour les utilisateurs. Le copywriting SEO peut être utilisé pour des articles de blog, des pages produits, ou n'importe quel texte afin d' optimiser le référencement naturel du site . Le copywriting créatif ou BrandCopywriting Le copywriting créatif ou tourné autour de la marque consiste est une expérience immersive pour le client, de plonger dans la marque, ses valeurs et les différentes émotions que celle-ci veut transmettre. Ici, il s'agit de jouer avec les émotions et avec les réactions de votre public pour que celui-ci apparente ces émotions à votre marque. Cela peut être un caractère exclusif ou luxueux, ou alors, une ambiance chaleureuse et familiale, etc. Le copywriting de contenus ou social media copywriting Le copywriting de contenus ou social media copywriting correspond au fait, à la fois de soigner le fond de contenu, mais aussi et surtout sa forme pour développer la diffusion du contenu. L'objectif est à la fois de s'adapter à la plateforme et à son type de communication (tiktok et twitter sont par exemple vifs et excitables) mais aussi à notre offre et à notre cible, de sorte à privilégier le maximum de réactions et de partages sur la plateforme. Le copywriting d'incitation à l'achat ou à réponse directe Le copywriting d'incitation à l'achat, ou Copywriting à réponse directe correspond au fait d'arriver à convaincre ses prospects grâce à la lecture de votre contenu. Ce type de copywriting est utilisé pour confirmer l'intérêt de vos utilisateurs de sorte de les inciter à passer à la conversion et donc à l'achat. Le but est d'avoir une réponse directe de l'utilisateur en conversion grâce aux facteurs déclencheurs émotionnels et logiques. Il est par exemple très utilisé en publicité et dans les landings pages. Le copywriting technique Le copywriting technique correspond au fait de vous placer en tant qu'expert dans un domaine donné, et ce en produisant du contenu qui répond aux problématiques des utilisateurs. Il s'agit en général de contenu informatif et pertinent sur un problème, qui guidera les débutants à atteindre un niveau intermédiaire, et les intermédiaires à atteindre le niveau d'expert. Ce type de rédaction a plusieurs avantages, entre la crédibilité qu'il donne à votre entreprise, ou encore, le référencement de votre site. Il peut s'agir d'articles de blogs, de tutoriels, de guides détaillés ou d'autres formats de contenus destinés à un apport technique d'informations. Le copywriting de relations publiques Le copywriting de relations publiques consiste au fait de partager des informations dignes d'être considérées et qui auront été partagées par les autres, par exemple, la presse. Il s'agit aussi des écrits que les autres font sur vous et qui pourraient participer à la notoriété de votre marque. Cela peut par exemple prendre la forme d'avis clients, de recommandation, de communiqués de presse, de rapports en tous genres. Vous êtes à présent arrivés à la fin de cet article sur le copywriting. Afin de ne rien oublier des informations transmises dans celui-ci, pensez à enregistrer l'infographie suivante sur Pinterest.

Avoir un site internet demande en général de travailler le SEO de celui-i, autrement dit, son référencement sur les moteurs de recherche. Pour cela, de nombreux experts en référencement pourront vous conseiller la création d'un blog. Mais pourquoi ? Qu'est-ce qu'un blog ? Et comment celui-ci intervient dans le référencement du site internet ? Découvrons ensemble l'importance du blog dans le SEO d'un site. Un blog, c'est quoi ? Un site de type blog est un site internet sur lequel on retrouve un grand nombre de pages web sous forme d'articles. Ces articles peuvent être divers et variés, ils peuvent par exemple prendre la forme : D'actualités D'exposition de faits divers De guides, tutoriels et écrits informatifs, etc. Un site internet peut aussi être tourné autour d'autres fonctionnalités, et comporter une partie du site qui hébergera un blog. Sur un blog, on publie régulièrement de nouvelles pages web, dont le format est pré-codé en fonction du CMS dont vous disposerez. Pourquoi le blog est-il important dans le référencement du site internet ? Il y a de nombreuses raisons qui font que créer un blog est intéressant dans le référencement de votre site sur les moteurs de recherche. Voyons ces avantages un par un: Le contenu régulier, apprécié par les moteurs de recherche Les moteurs de recherche, dont Google, apprécient particulièrement que vous publiez du contenu de façon régulière, que vous mettiez à jour votre site souvent. De cette manière, il s'assure de la création de contenus à divulguer aux internautes, et de la mise à jour des informations publiées sur les pages. Ainsi, lorsqu'on créer un blog, on créer de nouvelles pages à notre site régulièrement : chaque article publié correspond à une nouvelle page web du site. Ainsi, le fait de tenir un blog permettra à Google de comprendre que votre site est régulièrement utilisé, mis à jour, et que les informations présentes sur celui-ci sont soignées. Le contenu texte long, à privilégier pour le référencement Les moteurs de recherche, pour le référencement, apprécieront particulièrement le contenu texte un peu fourni. Lorsqu'on parle de contenu texte long, on parle de textes de minimum 500/800 mots, qui pourront atteindre 1500 mots. Les contenus beaucoup plus longs (4000 mots par exemple) peuvent aussi être référencés, cependant, il faudra prendre garde au fait de garder un texte unique, utile, informatif et non répétitif. Le contenu texte fait partie des contenus que Google peut lire et vérifier, ainsi, si vous exposez nombre d'informations utiles et exclusives, Google prendra plaisir à les mettre en avant de sorte à répondre à sa propre mission : délivrer de l'information à l'utilisateur. Le maillage interne au sein du site Lorsque vous réalisez un blog, vous réalisez de nombreuses pages qui vous permettent de développer un maillage interne complexe et réfléchi : les cocons sémantiques. Le fait de mailler vos pages correspond au fait de faire des liens entre celles-ci afin que les utilisateurs (et les moteurs de recherche) puisse comprendre vos sujets, ce à quoi ils sont liés, la structure de votre site et la logique de ce que vous proposez. Le maillage interne est un facteur important en SEO , et la création d'articles vous laisse la possibilité de choisir des sujets complémentaires qui peuvent être facilement liés, ce qui augmente la pertinence de votre site internet aux yeux des moteurs de recherche, en plus de vous assurer une position d'expert auprès du grand public. La stratégie off-site La création d'un blog vous permet également de travailler plus facilement votre stratégie SEO off-site, que celle-ci concerne le Netlinking et donc, le maillage du site à d'autres grâce à des backlinks, ou encore, la présence sur les réseaux sociaux ou le référencement local. En effet, la création d'articles vous permet de nombreuses opportunités : La possibilité d'inclure ceux-ci à une stratégie de Content Marketing La déclinaison ceux-ci sur les réseaux sociaux L'amélioration de votre e-réputation La possibilité de créer des articles précisés localement La facilité au fait d'obtenir plus de liens de types backlinks chez d'autres sites, vers plus de pages de destination L'apport de trafic grâce à des stratégies comme l'inbound marketing La création d'un blog peut aussi faire l'objet d'un apport de trafic. En effet, un ou deux articles bien positionnés, sur des termes de recherche ayant beaucoup de visites mensuelles, suffisent à vous ramener plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de visites par mois sur votre site web. Ces articles peuvent être inclus à des stratégies telles que l'inbound marketing , de sorte à attirer de plus en plus de prospects vers votre plateforme de vente. Ils serviront de première approche auprès de votre cible, ou vous permettront de créer du contenu dérivé utile pour attirer celle-ci. La rétention du public sur le site Le fait de réaliser un blog, et des articles de qualité, vous aidera au fait de retenir votre public sur votre site internet. Bien sûr, le temps de visite moyen de vos pages, ainsi que le taux de rebond de vos visiteurs comptent dans le SEO de votre site internet. Plus les utilisateurs passent de temps sur votre site, plus ils visitent de pages, plus ils y reviennent, plus Google considèrera que votre site est pertinent. Ainsi, quand vous répondez à une problématique grâce à un contenu que l'utilisateur apprécie, celui-ci pourrait se mettre à lire plusieurs de vos articles sur des sujets connexes ou complémentaires, de sorte à apprendre, à combler sa curiosité ou ses lacunes. De la même manière, si vous optimisez le maillage de vos pages et que vous redirigez volontairement le public vers certains autres articles ou même, certaines pages produits, celui-ci aura plus de chance d'être converti en lead ou en client. La création du blog permet donc aussi l'optimisation de votre tunnel de vente, qui sera certes apprécié par Google, mais davantage encore par vos prospects et futurs clients ! Vous êtes à présent arrivé à la fin de cet article sur les avantages du blog en SEO, n'hésitez pas à enregistrer l'infographie suivante dans votre pellicule photo, ou à l'épingler dans l'un de vos tableaux Pinterest afin de ne pas oublier les informations délivrées.