140 questions simples pour rédiger facilement son Business Plan

Ahh... Le Business Plan. Cette étape telle une montagne dans la vie d'un entrepreneur. Ce document indispensable n'est pas toujours simple à rédiger, surtout au stade où il nous est demandé dans un projet. Qu'est ce qu'un Business Plan ? Que contient-il ? À quoi sert-il ? Comment le rédiger ? Quelles informations trouver ? Et pourquoi?

Vous devez avoir nombre de questions au sujet de la rédaction de votre Business Plan et après avoir même franchi cette épreuve, il me semble qu'un petit guide général ne sera pas de trop pour vous accompagner à sa rédaction.

Je vous souhaite une bonne lecture, mais surtout, beaucoup de courage et de patience pour la rédaction de ce long, très long document.

Un Business Plan, c'est quoi ?

Le Business Plan, ou "Plan d'affaires" est un document écrit qui regroupe l'ensemble des éléments et des données à propos de votre projet. Il reprendra toutes les informations concernant votre offre et futur commerce dans sa globalité. Il est un outil de communication précieux auprès des différents décideurs auxquels vous aurez à faire.

Un Business Plan, à quoi ça sert ?

Le Business Plan sert tout d'abord à avoir une vision parfaitement précise de ce qui vous attend dans votre aventure entrepreneuriale, mais surtout, il vous sera demandé pour être examiné par des investisseurs potentiels ou encore des banques à qui vous demanderiez un prêt. Son objectif est de convaincre ce décideur de la crédibilité et de la future rentabilité de votre affaire. Ce document est un gage de sérieux et sera un très bon appui pour vous à l'avenir, bien qu'il soit long et compliqué à réaliser pour la première fois.

Le Business Plan, de quoi est-il composé ?

Le Business Plan est composé de l'ensemble des informations sur :

• Votre projet

• Votre société

• Votre produit/offre de service

• Votre marché

• Votre stratégie

• Vos opérations

• Vos finances

Comment construire son Business Plan ?

Pour vous lancer dans la construction de votre Business Plan vous allez tout d'abord devoir collecter un certains nombres d'informations.

Introduction à votre projet

Tout d'abord vous allez devoir introduire votre projet, et de façon plus générale, votre Business Plan. Vous allez résumer de façon attractive votre Business Plan afin d'encourager les investisseurs potentiels à en lire la suite. Ne donnez que les informations principales :

1.Qui êtes vous et que vendez vous?

Dans cette partie, vous allez décrire :

• Qui êtes vous ?

• Que vendez vous ?

• Où êtes vous implantés ?

• La société est-elle immatriculée ? À quelle date ?

• Quelle est sa structure juridique ?

• Qui sont les dirigeants ? Qui sont les actionnaires?

2. À qui le vendez vous?

Dans cette partie, vous allez décrire :

• Quel est votre marché cible ?

• Combien de personnes/entreprises cela représente-t-il ?

• À quel problème/ quelle opportunité répondez vous pour qu'ils achètent vos produits?

• Qui sont vos concurrents ?

• Quelles sont les tendances du marché ?

3. Quelle est la rentabilité potentielle de votre affaire ?

Dans cette partie vous allez décrire :

• Quel est votre chiffre d'affaire prévisionnel à 1 an ? À 3 ans ?

• Quels seront vos besoins en fonds de roulement ?

• Quand arrive votre rentabilité économique ? votre rentabilité financière ?

• Quelle est votre marge EBE ?

4. Quels sont vos besoins de financements ?

Dans cette partie vous allez décrire :

• De combien avez vous besoin?

• En combien de tour de table ?

• Dans quel but ?

• Quelle est la structure de l'actionnariat prévue ?

Information sur votre société

Ensuite, vous allez devoir récolter des informations à propos de votre société afin de décrire la structure juridique choisie, sa structure d'actionnariat ou encore la présentation de son équipe de dirigeants.

1. Structure et Actionnariat

Dans cette partie vous allez devoir décrire :

• Quelle est la forme juridique de la société ?

• Quand a-t-elle été créée ?

• Où se situe son siège social ?

• Qui en sont les actionnaires et combien détiennent-ils de parts ?

2. Emplacement

Dans cette partie vous devrez décrire :

• Si vous avez un local d'accueil client, où est-il ?

• Pourquoi avoir choisi cet emplacement (quelle plus-value)?

• Quel public se trouve à cet emplacement ?

• Des concurrents se trouvent-ils à proximité ?

3. Équipe

Dans cette partie vous devrez décrire :

• Qui est l'équipe de dirigeants ?

• Qui est l'équipe d'exécutants ?

• Quelles compétences avez vous pour mener à bien ce projet ?

• Quelles sont vos expériences dans le domaine ?

• Quels sont vos diplômes ?

• Qu'avez vous effectué pour le projet ?

• Comment allez vous pallier aux lacunes ?

Informations sur votre produit

Ensuite, vous devrez décrire avec précision votre produit ou votre offre de service.

Décrivez avec précision votre offre sans non plus utiliser le jargon technique de votre domaine d'activité, comme si vous deviez présenter votre produit à quelqu'un de très vieux ou de très jeune. N'hésitez pas à ajouter des photos de votre produit.

• Quel est votre produit ?

• À qui s'adresse-t-il ?

• Comment s'utilise-t-il?

• Quelle est sa plus-value ?

• Comment allez vous le distribuer?

• Effectuez vous des packs ou des formules ?

• Comment se consomment-t-ils (sur place, chez vous ...)

• Quel est le temps de vie d'un produit ?

Éléments et données de votre étude de marché

Vous allez ensuite devoir enchaîner avec votre marché, cette partie n'est pas des moindres car elle comporte de nombreuses informations sur votre possibilité (ou non) de rentrer dans le marché que vous visez. Vous allez devoir prouver que votre produit ou que votre offre de service est demandé et que le marché n'est pas bouché par la concurrence.

1. Démographie et Segmentation

Dans cette partie vous allez décrire :

• À quel marché vous attaquez vous ?

• Quelles sont les tendances sur ce marché ?

• Quelle est la valeur de ce marché ?

• Qui sont les principaux types de consommateurs ?

• Quel est le nombre de clients potentiels?

2. Marché cible

Dans cette partie, vous devrez décrire :

• Quels sont les données relevées par votre étude de marché ?

• Qui est votre marché cible ?

• À quoi ressemble votre persona type ?

• Quel type de problème a-t-il ?

• Quelles sont ses habitudes de consommation ?

• Quels facteurs influencent sa consommation ?

3. Concurrence

Dans cette partie, vous devrez décrire :

• Qui sont vos concurrents ?

• Qui domine le marché ? Pourquoi?

• Quelles sont leurs offres ?

• Quelle est leur taille ?

• Quel est leur positionnement commercial ?

• Quelles sont leurs lacunes ?

• Quelles sont leurs plus-values ?

• Quelle est votre plus-value ?

• Quelles sont les moyens de distribution utilisés par vos concurrents?

4. Barrières à l'entrée

Dans cette partie, vous allez décrire quelles sont les risques dès l'entée sur le marché pour votre commerce. Qu'est ce qui vous empêcherait, concrètement, de pouvoir rentrer sur le marché visé. Si vous ne trouvez rien, demandez vous, qu'est-ce qui empêcherait n'importe qui, demain, de faire la même chose que vous afin de vous voler la moitié de votre activité ?

Ces barrières à l'entrée peuvent apparaître sous forme d'Investissement, de Règlementation, de Technologie ou encore d'accès aux ressources ou au réseau de distribution. Ces barrières à l'entrée protègent votre commerce des nouveaux concurrents.

5. Règlementation

Il se peut que votre secteur d'activité soit soumis à une ou plusieurs règlementation(s) particulière(s). Dans ce cas, c'est ici qu'il faudra les énoncer. Au delà du côté vérification, cela peut vous permettre d'envisager certains frais à l'avenir. Normes de sécurité, Normes sanitaires, Normes de confidentialité, ces dernières peuvent vous obliger à engager des travaux, ou même des personnes disposant des compétences spécifiques pour le bon respect de la loi.

Informations sur votre stratégie

Cette partie de votre Business Plan est destiné à exposer la manière dont vous allez informer sur votre produit et sur votre manière de le commercialiser. Elle est évidemment particulièrement importante pour prouver la crédibilité de votre projet et son potentiel à l'avenir. Mais aussi, pour prouver que vous avez déjà réfléchis à la manière dont vous alliez toucher votre marché, et vous implanter sur celui-ci.

1. Avantage concurrentiel

Dans cette partie, vous allez devoir expliquer pourquoi un client choisirait votre produit plutôt que celui de vos concurrents. Pour cela, vous pouvez répondre aux questions :

• Qui sont vos concurrents ?

• Quelle est leur place sur le marché ?

• Quelle est leur méthode de communication et de distribution?

• Quelle est leur faiblesse ?

• Quel est le besoin des utilisateurs ?

• Comment y répondez vous ?

• Qu'a votre produit, que le produit des autres n'a pas ?

• Qu'a votre service, que le service des autres n'a pas ?

• Qu'a votre entreprise, que les entreprises des autres n'ont pas ?

• Qu'est ce qui vous différencie de votre concurrent direct ?

• Pourquoi votre solution convient-elle mieux à votre marché cible ?

Il se peut que votre avantage concurrentiel réside directement dans votre produit, qui aborderait d'autres fonctionnalités que celui de votre concurrent. Mais il se peut que votre plus-value réside dans votre emplacement, dans vos valeurs, dans votre méthode de conception, de distribution, ou encore, dans vos prix.

2. Grille Tarifaire

En parlant des prix, il est temps de les exposer.

Dans cette partie vous allez exposer vos offres ainsi que leurs tarifs et les comparer à ce qui est présent sur le marché, mais également, vous saurez justifier ces derniers.

• Quels sont les prix de vos produits ?

• Sont-ils fixes ? Variables ?

• Quels sont les prix des concurrents pour les mêmes produits ?

• Les prix des concurrents sont-ils homogènes ou hétérogènes?

• Comment avez-vous choisi ces prix ?

• Serez-vous rentable ?

• Comment ?

• Quelle marge réalisez vous ? Et sur quoi?

• Quelle est la Lifetime Value d'un client ?

• Quel incidence a le prix de votre produit sur sa crédibilité et sa perception ?

• Pourquoi avez-vous décidé de choisir cette stratégie et ce positionnement sur le marché ?

3. Stratégie commerciale

Dans cette partie vous aurez pour objectif d’expliquer de quelle(s) manière(s) vous allez communiquer et distribuer vos produits. Le but, c'est de comprendre comment les clients en entendront parler, et comment ils pourront consommer à leur tour votre produit.

• Comment allez vous informer les prospects de votre existence ?

• Quelle(s) plateforme(s) allez vous investir ?

• Quel budget avez vous prévu ?

• Quels retours espérez vous ?

• Cela suffit-il à être rentable ?

• Comment allez vous vendre vos produits ?

• Combien de clients potentiels espérez vous ?

• Pensez vous avoir de meilleures chances avec ce type de communication et de distribution que vos concurrents ?

• Qui sera responsable de la communication ? Qui sera responsable des ventes ?

• Ces tâches nécessitent-elles des compétences et moyens particuliers? Lesquels?

• Comment allez vous fidéliser vos clients ?

4. Étapes et Développement

Dans cette partie vous allez devoir expliquer les étapes et actions qui vous attendent d'ici les prochains mois pour permettre le développement de votre activité. Vous allez également devoir expliquer quels sont vos objectifs, et pourquoi. Ces derniers devront être précis et réalistes afin d'augmenter en crédibilité. Ils n'ont pas besoin d'être hauts, tant qu'ils permettent une évolution dans l'entreprise, et qu'ils sont atteignables et mesurables.

• Quels sont vos objectifs à un an ? (KPI)

• Quels sont vos objectifs à trois ans ? (KPI)

• Quelles sont les étapes précises que vous allez réaliser pour atteindre ces objectifs ?

• Combien de temps dure chaque étape ?

• Quelles sont leurs coûts ?

• Qu'est ce que le fait d'atteindre ces objectifs changera pour l'entreprise ?

5. Risques

Dans cette partie, votre objectif sera de montrer à votre lecteur que vous avez envisagé tous les risques possibles liés à votre activité et que vous avez élaborer des plans afin d'atténuer ces risques au maximum, ainsi que leurs conséquences.

Ces derniers peuvent être liés au manque de clients, à la concurrence, au respect des normes imposées, à un mauvais marketing ou à une mauvaise gestion.

• Quel serait le plus gros risque si on ouvrait votre boutique demain ?

• Quels facteurs internes sont potentiellement à risque ?

• Quels facteurs externes sont potentiellement à risque ?

• Y a-t-il beaucoup de chance pour que cela arrive ? (Le risque est-il élevé?)

• Quel plan B avez vous prévu pour éviter ces risques ?

• Quel plan C avez vous prévu pour atténuer leurs conséquences?

• Si toutefois vous ne pouvez pas passer à côté, comment allez vous relancer votre activité?

• Cela prendra-t-il longtemps ? Cela sera-t-il coûteux ?

Informations sur les opérations

La partie du Business Plan réservée aux opérations a pour objectifs d'expliquer à votre lecteur la manière dont votre entreprise fonctionnera au quotidien, la gestion, la logistique, le personnel ...

1. Le Plan du Personnel

Dans un premier temps, vous allez présenter votre effectif, le rôle de chacun et les coûts associés à l'embauche de chaque salarié, vous devrez aussi prévoir l'embauche futures pour le développement de votre société.

• Combien votre entreprise a-t-elle de salariés ?

• Quel est le rôle de chacun d'entre eux ? Qui est responsable de quoi?

• Quel est le coût lié à chaque emploi ?

• Quels types de contrats avez vous prévu ? Pourquoi?

• Sont-ils dépendants des horaires d'ouverture de la boutique?

• Quels sont ces horaires d'ouverture au public ?

• Quelles sont les prochaines embauches que vous devrez mener ?

• Pourquoi serez vous amené à embaucher plus de personnel ?

• Comment allez vous recruter ? Qui mènera les entretiens ?

• Que recherchez vous chez votre personnel ?

• Votre personnel suivra-t-il des formations ?

• Votre personnel a-t-il des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise ?

2. Ressources Clés

Votre entreprise en fonction de son domaine d'activité, pourrait bénéficier d'actifs (ou de "choses acquises" par exemple une voiture de fonction, un camion de livraison, une licence, un local...). Cette partie a pour but de décrire les risques liés à vos actifs et vos façons de les atténuer.

• Quels sont vos actifs de valeur ?

• Quels sont vos actifs indispensables à l'activité de la boite ?

• Quels sont les risques liés à chacun de ces actifs?

• En combien de temps ces derniers sont-ils amortis ?

• Combien de temps ces derniers sont-ils valables (par exemple bail de location, ou brevet)

• Comment pouvez vous les protéger ? (garantie, assurance...)

• Quelles seraient les conséquences/coûts pour vous d'un remplacement ?

3. Fournisseurs

Dans cette partie, vous allez devoir aborder le sujet des fournisseurs afin de prouver que votre activité ne dépend pas d'un fournisseur unique (qui pourrait vous mettre dans l'embarras du jour au lendemain). Vous exposerez aussi les conditions négociées avec le fournisseur en question.

• Quels sont vos fournisseurs ?

• Où se trouvent-ils ?

• Que vous fournissent-ils ?

• À quel prix ?

• Si votre fournisseur venait à cesser son activité, par qui le remplaceriez vous ?

• Pourquoi avez vous choisi ces fournisseurs ?

• Quelle est la nature de votre relation ?

• Quels sont les délais de paiement négociées ?

• Quel est le volume minimum à commander ?

• Quelles sont les fréquences de livraison ?

• Quelles sont les garanties prévues par votre fournisseur ?

Plan financier

Le plan financier a pour objectif de commenter le(s) prévisionnel(s) financier que vous fournirez avec votre Business Plan. Vous devrez guider votre interlocuteur à la lecture des différents chiffres indispensables à la compréhension de la future trésorerie de votre entreprise.

Le Prévisionnel Financier étant un document à part entière, à faire réaliser au mieux par un Expert Comptable, nous n'en aborderons pas les détails dans cet article destiné au Business Plan. Cependant, voici la liste des principales informations financières que devra comprendre votre Prévisionnel Financier :

• Le Plan de financement initial et Tableau de financement

• Les investissements et amortissements

• Le compte de résultats

• Le Besoin en Fonds de Roulement

• La Capacité d'Auto-Financement

• Le Calcul du CA

• La trésorerie

• Le seuil de rentabilité

• Synthèse et Bilan Prévisionnels

• Éventuellement les mensualités d'emprunts

• Éventuellement, la TVA

Nous arrivons à la fin de cet article sur le Business Plan, si vous souhaitez aller plus loin en téléchargeant un modèle de Business plan mis à disposition par le site CréerEntreprise

Vous pouvez aussi vous rendre sur le site l'Express pour consulter leurs 150 modèles de Business Plan à télécharger.

N'hésitez pas à me notifier si cet article vous a été utile, et si oui, n'hésitez pas à le partager à vos amis entrepreneurs. Je vous remercie pour votre lecture.

Article écrit par @Aty_pique

Community Manager, Réactrice Web

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