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Comment faire des cartes cadeaux pour son entreprise ?


Les bons et cartes cadeaux sont de plus en plus populaires pour les entreprises de toutes tailles, car ils offrent une alternative pratique aux clients qui cherchent à offrir des cadeaux. Cependant, il est important de planifier correctement la vente de ces produits pour assurer leur succès. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils pratiques pour créer et vendre des bons et cartes cadeaux dans votre entreprise.


Un bon cadeau, ou une carte cadeau, c'est quoi ?

Un bon cadeau ou une carte cadeau est un moyen prépayé d'offrir un cadeau à quelqu'un. Il peut s'agir d'un petit morceau de papier ou d'une carte en plastique qui représente une valeur monétaire ou un produit spécifique. Les bénéficiaires peuvent échanger les bons et cartes cadeaux contre des produits ou des services dans un magasin ou en ligne.


Les bons et cartes cadeaux sont devenus de plus en plus populaires en raison de leur commodité et de leur flexibilité. Ils permettent aux acheteurs de donner un cadeau sans avoir à choisir un produit spécifique, tout en offrant aux bénéficiaires la possibilité de choisir ce qu'ils veulent.


Toutes les entreprises peuvent-elles proposer leur carte cadeau ?

En théorie, toutes les entreprises peuvent proposer des cartes cadeaux. Cependant, la faisabilité et la pertinence de cette option dépendent du type d'entreprise et de ses clients.

Les entreprises de vente au détail, les salons de beauté, les spas sont quelques exemples d'entreprises qui peuvent bénéficier de la vente de cartes cadeaux. Les entreprises qui offrent des produits ou des services coûteux ou haut de gamme peuvent également considérer la vente de cartes cadeaux, car cela peut encourager les clients à faire des achats plus importants.

Cependant, les entreprises qui proposent des produits ou des services à faible coût ou qui ont un modèle économique basé sur les abonnements mensuels peuvent ne pas trouver les cartes cadeaux rentables. Il est important que les entreprises évaluent leur marché et leur clientèle avant de décider de proposer des cartes cadeaux.


Comment faire une carte cadeau que l'entreprise peut vendre à ses clients?

Si vous voulez procéder à la création de cartes cadeaux à vendre à vos clients, il vous faudra passer par plusieurs étapes :


Déterminer les conditions d'utilisations et les produits/services concernés par votre carte cadeau

Pour déterminer les conditions d'utilisation et les produits ou services concernés par votre carte cadeau, voici quelques étapes à suivre :

  • Définir les produits ou services éligibles par votre carte cadeau : Vous devez décider quels produits ou services peuvent être achetés avec une carte cadeau. Cela peut inclure tous les produits ou services que vous proposez, ou vous pouvez limiter les produits ou services éligibles pour répondre à des besoins spécifiques.

  • Établir la durée de validité de votre bon cadeau : Vous devez fixer une date limite pour l'utilisation de la carte cadeau. Il est important de déterminer une période raisonnable pour que les clients aient suffisamment de temps pour utiliser leur carte cadeau, mais aussi pour éviter une utilisation tardive et potentiellement frauduleuse. Depuis 2011, il n'est plus possible de mettre une date d'expiration, mais une date limite d'utilisation est acceptée.

  • Énoncer les exclusions éventuelles : Vous devez également préciser les produits ou services qui ne sont pas éligibles à l'achat avec la carte cadeau. Il peut s'agir de produits ou services en promotion ou soldés, ou de produits ou services à faible marge qui ne peuvent pas être couverts par le montant de la carte cadeau.

  • Inclure des informations sur la politique de retour : Si vous acceptez les retours des produits achetés avec une carte cadeau, vous devez inclure cette information dans les conditions d'utilisation.

  • Communiquer les conditions d'utilisation : Vous devez informer les clients des conditions d'utilisation de la carte cadeau avant leur achat. Les informations peuvent être communiquées sur la carte cadeau elle-même, sur votre site web ou sur tout autre matériel promotionnel.

Il est important de prendre le temps de réfléchir aux conditions d'utilisation de votre carte cadeau afin de minimiser les risques de confusion ou de mécontentement des clients. Si vous êtes incertain quant aux conditions d'utilisation à inclure, il peut être utile de consulter un avocat ou un expert en marketing.

Préciser les variables possibles sur le bon cadeau : prix, produits...

Il y a plusieurs variables que vous pouvez prévoir pour vos cartes cadeaux, selon les besoins et les préférences de votre entreprise et de vos clients. Voici quelques exemples :

  • Valeur monétaire de la carte cadeau : Vous pouvez proposer des cartes cadeaux avec une valeur monétaire fixe ou variable. Par exemple, vous pouvez proposer des cartes cadeaux d'une valeur de 25€, 50€, 100€, ou permettre aux clients de choisir un montant personnalisé.

  • Design qui changent : Vous pouvez personnaliser le design de vos cartes cadeaux pour les rendre plus attrayantes et plus en phase avec votre marque. Vous pouvez également proposer plusieurs designs pour que les clients puissent choisir celui qui leur convient le mieux.

  • Canal de vente : Vous pouvez proposer vos cartes cadeaux à la vente sur différents canaux, tels que votre site web, en magasin ou sur des plateformes tierces telles que des sites de e-commerce.

  • Durée de validité : Vous pouvez fixer la durée de validité de vos cartes cadeaux en fonction de vos besoins. Cela peut aller de quelques mois à plusieurs années.

  • Utilisation en ligne : Si vous disposez d'un site web de commerce électronique, vous pouvez permettre à vos clients d'utiliser leurs cartes cadeaux pour des achats en ligne.

  • Fonctionnalités supplémentaires : Vous pouvez proposer des fonctionnalités supplémentaires pour vos cartes cadeaux, telles que la possibilité de les utiliser pour des abonnements ou pour des événements spéciaux.

En prévoyant ces variables pour vos cartes cadeaux, vous pouvez offrir une plus grande flexibilité et une meilleure expérience client, tout en stimulant les ventes et la fidélité à votre marque.


Créer le design de la carte cadeau à vendre

La création du design d'une carte cadeau peut sembler intimidante si vous n'avez pas d'expérience en graphisme. Vous pouvez faire appel à un graphiste professionnel. Sinon, il existe plusieurs outils qui peuvent vous aider à créer un design professionnel sans avoir besoin de connaissances approfondies en la matière. Voici quelques étapes à suivre pour créer le design d'une carte cadeau :

  • Choisissez un format pour votre bon cadeau La première chose à faire est de décider du format de votre carte cadeau. Il peut s'agir d'une carte en plastique, d'une carte papier à glisser dans une enveloppe, d'un code envoyé par email ou SMS, etc. Assurez-vous que le format choisi est pratique pour vos clients et en accord avec l'image de votre entreprise.

  • Utilisez un outil de conception en ligne : De nombreux outils de conception en ligne gratuits sont disponibles pour vous aider à créer votre design de carte cadeau. Canva, par exemple, est un outil en ligne gratuit et facile à utiliser qui vous permet de créer des designs de carte cadeau professionnels en quelques clics.

  • Choisissez un modèle pour votre carte cadeau : Les outils de conception en ligne proposent souvent des modèles de carte cadeau que vous pouvez personnaliser selon vos besoins. Vous pouvez choisir un modèle qui correspond à votre marque et qui reflète le style que vous souhaitez donner à votre carte cadeau.

  • Personnalisez le design : Une fois que vous avez choisi un modèle, personnalisez-le en y ajoutant votre propre logo, vos couleurs d'entreprise, votre texte, etc. N'oubliez pas d'ajouter les informations importantes, telles que la valeur de la carte, la date d'expiration, les conditions d'utilisation, etc.

  • Prévisualisez et imprimez votre bon cadeau: Avant d'imprimer votre carte cadeau, assurez-vous de la prévisualiser pour vous assurer que le design est conforme à vos attentes. Une fois que vous êtes satisfait du résultat, vous pouvez imprimer vos cartes cadeaux et commencer à les vendre à vos clients. Vous pouvez le faire vous-même si vous disposez du matériel nécessaire ou faire appel à des imprimeries en ligne ou locale.

La mise en place d'un système de gestion de vos cartes cadeaux

Mettre en place un système de gestion des cartes cadeaux est essentiel pour garantir que vos cartes cadeaux sont gérées de manière efficace et que vous pouvez suivre leur utilisation. Voici quelques étapes à suivre pour mettre en place un système de gestion des cartes cadeaux :

  • Utilisez un logiciel de gestion des cartes cadeaux : Il existe de nombreux logiciels de gestion des cartes cadeaux disponibles sur le marché, tels que Square, Shopify, ou encore Giftly. Ces logiciels vous permettent de suivre les ventes de cartes cadeaux, de vérifier les soldes de carte cadeau et de suivre leur utilisation. Ils vous permettent également d'envoyer des rappels aux clients lorsque leur carte cadeau est sur le point d'expirer.

  • Intégrez les bons cadeaux dans votre système de point de vente : Si vous utilisez un système de point de vente (POS), vous pouvez intégrer les cartes cadeaux dans ce système pour simplifier la gestion. Cela vous permet de gérer les cartes cadeaux comme n'importe quel autre produit vendu dans votre magasin.

  • Formez votre personnel à la gestion de vos bons cadeaux : Assurez-vous que votre personnel est bien formé pour vendre et gérer les cartes cadeaux. Ils doivent être en mesure de répondre aux questions des clients sur les cartes cadeaux et de les aider à utiliser leur carte cadeau lorsqu'ils font des achats.

  • Mettez en place des politiques et procédures : Mettez en place des politiques et procédures claires pour gérer les cartes cadeaux. Cela peut inclure des politiques pour les remboursements, les annulations, les dates d'expiration, etc. Assurez-vous que ces politiques sont clairement communiquées à vos clients pour éviter toute confusion.

  • Suivez les ventes et les utilisations : Utilisez votre logiciel de gestion des cartes cadeaux pour suivre les ventes de cartes cadeaux, les soldes de carte cadeau, et les utilisations des cartes cadeaux. Cela vous permet de garder une trace de toutes les transactions liées aux cartes cadeaux et de savoir quand les cartes cadeaux sont utilisées.

En résumé, mettre en place un système de gestion des cartes cadeaux est essentiel pour garantir que vos cartes cadeaux sont gérées de manière efficace. En utilisant un logiciel de gestion des cartes cadeaux, en intégrant les cartes cadeaux dans votre système de point de vente, en formant votre personnel, en mettant en place des politiques et procédures claires, et en suivant les ventes et les utilisations, vous pouvez gérer facilement vos cartes cadeaux et améliorer l'expérience de vos clients.


La promotion des cartes cadeaux

La promotion de vos cartes cadeaux est essentielle pour stimuler les ventes et encourager vos clients à les acheter. Voici quelques stratégies pour promouvoir vos bons cadeaux :

  • Affichez-les dans votre point de vente physique si vous en avez un : Affichez vos bons cadeaux de manière visible dans votre magasin pour rappeler à vos clients qu'elles sont disponibles à l'achat. Vous pouvez les mettre en avant sur des présentoirs, les placer près de la caisse ou les inclure dans vos vitrines.

  • Utilisez les réseaux sociaux et les newsletters : Publiez des images ou des vidéos de vos cartes cadeaux sur vos comptes Facebook, Instagram, Twitter, etc. et partagez des témoignages de clients satisfaits. Envoyez des newsletters régulières à vos clients pour leur rappeler que vos cartes cadeaux sont disponibles. Vous pouvez inclure des offres spéciales pour inciter vos clients à acheter des cartes cadeaux.

  • Offrez des promotions : Proposez des promotions spéciales pour les achats de cartes cadeaux. Par exemple, vous pouvez offrir une carte cadeau gratuite pour chaque achat de trois cartes cadeaux ou offrir un bonus supplémentaire pour chaque achat de carte cadeau de plus de 50€.

  • Proposez des cartes cadeaux personnalisées : Pour les occasions spéciales, telles que les mariages, les anniversaires, ou les fêtes des mères et des pères. Cela permet à vos clients de créer des cartes cadeaux uniques et personnalisées qui sont plus susceptibles d'être offertes en cadeau.

  • Collaborez avec d'autres entreprises : Par exemple, vous pouvez offrir une carte cadeau en partenariat avec un restaurant local ou un spa, ou encore organiser un concours pour offrir une carte cadeau en collaboration avec une autre entreprise.

En résumé, la promotion de vos cartes cadeaux est importante pour stimuler les ventes et encourager vos clients à les acheter. En affichant vos cartes cadeaux dans votre magasin, en utilisant les réseaux sociaux, en envoyant des newsletters, en offrant des promotions spéciales, en proposant des cartes cadeaux personnalisées, et en collaborant avec d'autres entreprises, vous pouvez encourager vos clients à acheter des cartes cadeaux et augmenter les ventes de votre entreprise.


Vous êtes arrivés au terme de cet article. Vous trouverez ci-dessous une infographie synthétisant les informations données dans cet article. Je vous conseille d'enregistrer celle-ci ou de l'épingler sur Pinterest. Cet article a été rédigé grâce à la technologie OpenAI.




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